Alex Ruben
Windows 10でエラー0x00011bが発生し操作が失敗した場合の修復方法
Windows 10 2025でプリンターが突然「操作に失敗しました。エラー 0x00011b」というメッセージを表示した場合、困っているのはあなただけではありません。このエラーは頻繁に発生し、特に昨日までプリンターが正常に動作していた場合は、非常に厄介な問題となります。通常、Windowsサービス、レジストリの不具合、またはドライバーの問題が混在して発生します。幸いなことに、プリンターを再び正常に動作させるために試せる方法がいくつかあります。サービスの再起動だけで済む場合もあれば、レジストリキーを更新したり変更したりする場合もあります。最終的な目標は？PCとプリンター間の通信を再確立することです。Windowsは、必要以上に通信を困難にしなければならない場合があるからです。
Windows 10 2025で0x00011b印刷エラーを修正する方法
印刷スプーラーサービスを再起動してみてください
このサービスは基本的に印刷ジョブのゲートキーパーです。動作が不安定な場合はエラーが発生する可能性があります。再起動すると、多くの場合、ハングしている原因が解消され、ジョブがキューに戻ります。
- Windows+を押してR入力し、
services.mscを押しますEnter。 - リストで「Print Spooler」を探します。検索が少し難しい場合もあるので、スクロールしたり検索ボックスを使ったりする必要があるかもしれません。
- 印刷スプーラーを右クリックし、「再起動」を選択します。これで印刷スプーラーが完全に停止し、再起動するはずです。
設定によってはすぐに解決する場合もありますが、場合によっては後で再起動が必要になることもあります。奇妙ですが、ほとんどの場合はうまくいきます。
レジストリ設定をいじる
レジストリをいじるのは確かに面倒ですが、設定ミスで権限やアクセスレベルがおかしくなっていたら、これで解決するかもしれません。ただし、レジストリは必ずバックアップしておきましょう。
- Windows+を開き、 とR入力して を押します。UACプロンプトが表示されたら、はい をクリックします。
regeditEnter - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Printに移動します。これをレジストリエディターのアドレスバーにコピー＆ペーストするだけです。
- 右側の任意の場所を右クリックし、[新規] → [DWORD (32 ビット) 値]を選択します。
- 名前を付けてください
RPC_Access_Level。 ああ、奇妙な Windows の秘密のソースのようですね。 - 新しい値をダブルクリックして に設定し
0、[OK]をクリックします。
次に、PCを再起動します（再起動が必要な場合もあれば、サービスを再起動するだけで十分な場合もあります）。この変更により、プリンターの正常な通信を妨げている可能性のある権限やアクセスのデフォルト設定が変更されます。
Windows のアップデートを確認する (そう、Windows を最新の状態に保ちましょう)
これは古典的なものですが、今でも当てはまります。古いWindowsは、印刷の問題など、さまざまな奇妙な問題を引き起こす可能性があります。すべてを最新の状態に保つことは悪い考えではありません。
- Windows+を押してI設定を開きます。
- [更新とセキュリティ] → [Windows Update]に移動します。
- 「更新プログラムの確認」をクリックします。Windowsが何かを見つけたら、すべてをダウンロードしてインストールします。
- 完了したら再起動し、再度印刷をテストします。
無限に更新が繰り返されるループに陥っている場合、Windows Update を待ったり手動でトラブルシューティングしたりするのは面倒ですが、少なくとも解決につながる場合が多いです。
問題の原因となった可能性のある最近のアップデートをアンインストールする
最近のWindowsアップデートで、時々不具合が発生することがあります。アップデート直後にこのエラーが表示された場合は、ロールバックを試してみる価値があります。
- Windows+を開いて、 「更新とセキュリティ」 → 「Windows Update」Iに移動します。
- [更新履歴の表示]をクリックし、次の画面で[更新プログラムのアンインストール]を選択します。
- 最新のインストール済みアップデート（おそらく上部付近）を見つけて右クリックし、[アンインストール]を選択します。
- 再起動してエラーが解消されるかどうかを確認します。
面倒に感じるかもしれませんが、最近のパッチがプリンター ドライバーやサービスと競合することがあるため、ロールバックするとリセットされることがあります。
追加のヒントとよくある落とし穴
上記のいずれも効果がなかった場合は、次の追加のヒントを参考にしてください。
- プリンタードライバーが最新かどうかを確認してください。HP、CanonなどのメーカーのWebサイトにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてください。
- プリンターがUSB接続でもネットワーク接続でも正しく接続されていることを確認してください。ケーブルが緩んでいたり断線していたりすると、予期せぬエラーが発生することがあります。
- 問題が Windows にあるのか特定のプログラムにあるのかを確認するために、別のアプリから印刷してみてください。
そして、このプロセス全体を通してレジストリエントリを必ず確認してください。タイプミスや間違った値は、事態を悪化させる可能性があります。
まとめ
必ずしも解決するとは限りませんが、多くの場合、プリントスプーラーの再起動、レジストリ値の調整、Windowsのアップデートで問題が解決します。場合によっては、手探りで様々な組み合わせを試してみるだけで済むこともあります。もちろん、ドライバーを再インストールしたり、プリンターを完全に再接続したりするのも良いでしょう。
これで誰かの時間短縮になれば幸いです。厄介な0x00011bエラーの解決、頑張ってください！
まとめ
- services.mscから印刷スプーラー サービスを再起動します。
- レジストリ設定
RPC_Access_Levelを に調整します0。 - Windows を最新バージョンに更新します。
- 最近のアップデートが問題の原因である場合は、それをアンインストールしてください。
- プリンタ ドライバーが最新であり、接続が確実であることを確認します。