Alex Ruben
Windows で Microsoft Teams の問題を修正する方法
このガイドでは、Windows で Microsoft Teams が動作しない問題をトラブルシューティングして解決するためのさまざまな方法について説明します。アプリが起動しない、フリーズする、クラッシュするなどの問題が発生している場合は、この包括的なチュートリアルで、Windows 10 または Windows 11 を実行している PC、デスクトップ、またはラップトップで Teams を正常に起動して実行するための効果的な手順を説明します。
開始する前に、コンピューターへの管理者アクセス権があることを確認し、Microsoft Teams に干渉する可能性のある他のアプリケーションを閉じることを検討してください。また、互換性の問題を回避するために、Windows が最新バージョンに更新されていることを確認してください。
ステップ1: Microsoft Teamsの設定にアクセスする
まず、コンピューターで Microsoft Teams を検索します。これを行うには、タスクバーの検索アイコンをクリックし、「Microsoft Teams」と入力します。検索結果に表示されたら、アプリケーション アイコンを右クリックして、[アプリの設定]を選択します。これにより、Microsoft Teams の設定ウィンドウが開きます。
設定ウィンドウで、終了と修復のオプションまで下にスクロールします。まず、終了をクリックして、実行中の Teams インスタンスをすべて閉じます。その後、修復をクリックして、Windows がアプリの問題を修正できるようにします。プロセスが完了するまで待ち、Teams が正常に機能しているかどうかを確認します。
ステップ2: Microsoft Teamsをリセットする
修復しても問題が解決しない場合は、アプリケーションをリセットできます。同じ設定ウィンドウで、[リセット]オプションを見つけます。それをクリックし、もう一度[リセット]をクリックしてアクションを確認します。このアクションにより、Microsoft Teams がデフォルト設定に復元され、永続的な問題が解決される可能性があります。リセット後、Teams を再度起動してみてください。
ステップ3: Microsoft Teamsをアンインストールして再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、次の手順として、Microsoft Teams を完全にアンインストールします。これを行うには、 Windows の検索バーで「プログラムの追加と削除」を検索します。設定に入ったら、アプリケーションのリストをスクロールして Microsoft Teams を見つけます。その横にある 3 つのドットをクリックし、「アンインストール」を選択します。プロンプトに従って、システムからアプリケーションを削除します。
アンインストール後、Microsoft の公式 Web サイトから Microsoft Teams を再度ダウンロードできます: Microsoft Teams をダウンロード。または、Microsoft Store から再インストールすることもできます。再インストールしたら、アプリケーションが正しく機能しているかどうかを確認します。
ステップ4: ネットワーク接続を確認する
Microsoft Teams に影響を与える可能性があるもう 1 つの一般的な問題は、ネットワーク接続が不良または不安定であることです。インターネット接続が安定していることを確認してください。Web ブラウザーを開いて Web ページを読み込んでみることで、これをテストできます。インターネットは正常に動作しているのに Teams がまだ接続されていない場合は、ルーターを再起動するか、Wi-Fi を使用している場合は有線接続に切り替えることを検討してください。
追加のヒントとよくある問題
最適なパフォーマンスを得るには、Windows オペレーティング システムを最新の状態に保ってください。[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動して [更新プログラムの確認]をクリックすると、更新プログラムを確認できます。また、Microsoft Teams の公式サポート ページまたはコミュニティ フォーラムにアクセスして、Microsoft Teams に既知の障害が発生していないかどうかを確認してください。
結論
これらの手順に従うことで、Windows で Microsoft Teams が動作しないという一般的な問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合わせてさらにサポートを受けることを検討してください。定期的なメンテナンスと更新により、Teams エクスペリエンスをスムーズかつ効率的に維持できます。
よくある質問
Microsoft Teams がクラッシュし続ける場合はどうすればいいですか?
Teams が頻繁にクラッシュする場合は、グラフィック ドライバーが更新されていること、およびシステムがアプリケーションを実行するための最小要件を満たしていることを確認してください。また、Teams 設定でハードウェア アクセラレーションを無効にしてみてください。
インターネットに接続せずに Microsoft Teams を使用できますか?
Microsoft Teams を効果的に機能させるにはインターネット接続が必要です。オフライン アクセスは制限されており、通常は以前にダウンロードしたファイルの表示のみが可能です。
Teams を常に最新の状態に保つにはどうすればよいですか?
Teams は通常、自動的に更新されますが、アプリの右上隅にあるプロフィール写真をクリックし、[更新プログラムの確認] を選択して、手動で更新を確認することもできます。