Alex Ruben
Windows 10 および 11 で「接続されていますがインターネットにアクセスできません」というエラーを修正する方法
WiFi 接続が「接続されていますが、インターネットにアクセスできません」と表示されるというイライラする状況は、Windows ユーザーの間でよくある問題です。このガイドでは、WiFi の問題を効率的に診断して解決するための包括的なソリューション セットを紹介します。デバイスの再起動、ネットワーク設定のリセット、ドライバーの更新、DNS と IP の競合の解決など、必要な手順を説明します。これらのソリューションに従うことで、インターネット接続を迅速に復元し、簡単にオンラインに戻ることができます。
ステップ1: モデムとルーターを適切に再起動する
モデムとルーターを再起動すると、接続の問題が解決することがよくあります。このプロセスにより、ネットワーク設定が更新され、一時的な不具合が解消されます。次の手順に従います。
- モデムとルーターを電源から外します。
- すべてのデバイスの電源が完全にオフになっていることを確認するために、少なくとも 30 秒待ちます。
- まずモデムを再度差し込み、すべてのインジケータ ライトが安定するまで待ちます。
- 次に、ルーターを再度差し込み、ライトが安定するまで待ちます。
この簡単なプロセスにより、インターネット サービス プロバイダー (ISP) への新しい接続が再確立され、インターネット接続が復元されることがよくあります。
ステップ2: ネットワークアダプタの設定をリセットする
接続がまだ「接続されていますが、インターネットにアクセスできません」と表示される場合は、ネットワーク アダプターの設定をリセットすることが次のステップになります。Windows では、次の手順で実行できます。
- 押すと設定Windows + Iメニューが開きます。
- [ネットワークとインターネット]に移動し、[ステータス]を選択します。
- 下にスクロールして、「ネットワークのリセット」をクリックします。
- 「今すぐリセット」をクリックして確認し、指示に従ってプロセスを完了します。
この手順により、すべてのネットワーク アダプターが削除され、Windows の再起動時に自動的に再インストールされるため、さまざまなネットワークの問題を解決できます。
ステップ3: ネットワークドライバーを更新または再インストールする
古くなった、または故障したネットワーク ドライバーも接続の問題を引き起こす可能性があります。ドライバーの更新を確認するか再インストールするには、次の手順に従ってください。
- を押してデバイスマネージャーWindows + Xを選択します。
- ネットワーク アダプターセクションを展開します。WiFi アダプターを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択し、画面の指示に従います。
- ドライバーがすでに最新であるか、更新しても問題が解決しない場合は、デバイス マネージャーに戻り、アダプターをもう一度右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。コンピューターを再起動すると、Windows によってドライバーが自動的に再インストールされます。
ドライバーが適切に更新されると、ネットワーク ハードウェアが効果的に機能します。
ステップ4: Windowsネットワーク設定のトラブルシューティング
Windows には、ネットワークの問題を特定して修正するのに役立つトラブルシューティング ツールが組み込まれています。ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順を実行します。
- 押すと設定Windows + Iメニューが開きます。
- [ネットワークとインターネット]に移動し、[ステータス]を選択します。
- 「ネットワーク トラブルシューティング」をクリックし、表示される指示に従います。
このツールは、問題を自動的に検出し、潜在的な修正を提案するため、接続の問題を簡単に解決できます。
ステップ5: DNSとIPの競合を修正する
DNS (ドメイン ネーム システム) と IP アドレスの競合は、ネットワークの問題ではよくあることです。これを解決するには、次の手順に従います。
- スタート メニューでコマンド プロンプトを検索し、右クリックして [管理者として実行]を選択して、コマンド プロンプトを管理者として開きます。
- 次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enter各コマンドの後に を押します。
ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renew
これらのコマンドは、DNS リゾルバ キャッシュをリセットするとともに IP アドレスを解放および更新し、競合を解決して接続の安定性を向上させます。
追加のヒントとよくある問題
ファームウェアのアップデートによりバグが修正され、パフォーマンスが向上する可能性があるため、ルーターのファームウェアも最新であることを確認することが重要です。また、可能であれば別のデバイスでテストして、ネットワーク デバイスのハードウェアに問題がないか確認してください。ルーターに近づくだけで接続品質が向上する場合もあります。
よくある間違いとしては、ルーターやネットワーク アダプターをリセットした後に再接続し忘れたり、ラップトップで WiFi をオンにしていなかったりすることが挙げられ、接続状態に関して混乱が生じる可能性があります。
結論
「接続されていますがインターネットにアクセスできません」というエラーは、ここで説明する手順で効率的に解決できます。ネットワーク デバイスを再起動し、アダプターの設定をリセットし、ドライバーを更新し、トラブルシューティング設定を活用し、DNS と IP の競合を解決することで、インターネット接続を復元できるはずです。問題が解決しない場合は、ISP に連絡してさらにサポートを受けることを検討してください。追加のテクニカル サポートや関連トピックに関するガイドについては、オンラインでさらに多くのリソースを自由に検索してください。
よくある質問
「接続されていますがインターネットにアクセスできません」とはどういう意味ですか?
このメッセージは、コンピューターが WiFi ネットワークに接続されているが、インターネットに接続できないことを示しています。多くの場合、ISP、ルーター、またはデバイスの設定に問題があることが原因です。
コンピュータを再起動すると WiFi の問題は解決しますか?
はい、コンピューターを再起動するだけで一時的な問題が解決し、ネットワークに効率的に再接続できる場合があります。
これらの解決策がどれも機能しない場合はどうすればよいでしょうか?
上記の手順で問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてサポートを受けるか、専門家に問い合わせて詳細なトラブルシューティングを行うことを検討してください。