Alex Ruben
Windows 11 でカメラ エラー コード 0xA00F4243 (0xC00D3704) を修正する方法
Windows 11 デバイスでカメラ エラー コード 0xA00F4243 (0xC00D3704) が発生している場合、あなただけではありません。この問題により、ビデオ通話、ストリーミング、またはその他のアプリケーションで Web カメラを使用できなくなる可能性があります。幸いなことに、このエラーをトラブルシューティングして解決する方法がいくつかあります。このガイドに従うことで、エラーを修正する方法だけでなく、エラーの原因となっている可能性のある根本的な問題も理解できます。
このチュートリアルは Windows 10 と Windows 11 の両方に適用でき、PC、デスクトップ、ラップトップのユーザーに役立ちます。一部の手順では昇格された権限が必要なので、デバイスへの管理者アクセス権があることを確認してください。
ステップ1: デバイスマネージャーにアクセスする
まず、デバイス マネージャーを開きます。デバイス マネージャーを開くには、スタート メニューで「デバイス マネージャー」を検索します。デバイス マネージャーが表示されたら、クリックして開きます。デバイス マネージャー ウィンドウで、「カメラ」というセクションを見つけます。このセクションを展開して、接続されている Web カメラを表示します。
ステップ2: ウェブカメラを無効にしてから再度有効にする
展開されたリストでウェブカメラを見つけて右クリックし、[デバイスを無効にする]を選択します。[はい]をクリックしてアクションを確認します。無効にした後、ウェブカメラをもう一度右クリックし、[デバイスを有効にする]を選択します。これにより接続が更新され、エラーが解決される可能性があります。
ステップ3: 外部ウェブカメラを再接続する
外付けウェブカメラを使用している場合は、USB ポートから取り外して数秒待ちます。その後、同じポートに再度差し込むか、別の USB ポートを試してください。これにより、適切な接続が再確立され、軽微な接続の問題が解決されることがあります。
ステップ4: ウェブカメラのドライバーを更新する
ウェブカメラが最新のドライバーで機能していることを確認するには、デバイス マネージャーでウェブカメラを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。 [ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索する]オプションを選択します。これにより、利用可能な更新が検索され、インストールされます。
ステップ5: カメラアプリの設定をリセットする
次に、カメラ アプリの設定をリセットします。スタート メニューで「カメラ」を検索し、アプリの設定をクリックします。下にスクロールして、終了とリセットのオプションを見つけます。まず、終了をクリックしてアプリを完全に閉じ、次にリセットをクリックしてアプリを元の設定に戻します。これにより、エラーの原因となっている可能性のある構成の問題を解決できます。
ステップ6: コマンドプロンプトでシステムスキャンを実行する
最後に、システム スキャンを実行して、破損したシステム ファイルを修復できます。スタート メニューを開き、「cmd」と入力して、コマンド プロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択します。表示されるプロンプトを確認します。コマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを入力して を押しますEnter。
sfc /scannow
このコマンドは、破損したファイルをスキャンして修復を試みます。プロセスが完了するまでお待ちください。時間がかかる場合があります。
その後、次のコマンドを実行して、システム イメージをさらに修復します。
dism /online /cleanup-image /restorehealth
もう一度、を押してEnterスキャンが完了するまで待ちます。両方のスキャンが完了したら、コンピューターを再起動して変更を適用します。
追加のヒントとよくある問題
カメラの問題をトラブルシューティングするときは、次の追加のヒントを考慮してください。
- ウイルス対策ソフトウェアがカメラへのアクセスをブロックしていないことを確認してください。
- プライバシー設定をチェックして、アプリがカメラにアクセスできるように許可されていることを確認してください。
- ラップトップを使用している場合は、カメラがハードウェア スイッチによって物理的にブロックされたり無効になったりしていないことを確認してください。
結論
これらの手順に従うことで、カメラのエラー コード 0xA00F4243 (0xC00D3704) を解決し、Web カメラを再び機能させることができるはずです。今後の問題を防ぐために、ドライバーを最新の状態に保ち、システム アップデートを定期的にチェックすることを忘れないでください。問題が解決しない場合は、カスタマー サポートに連絡してさらにサポートを受けることを検討してください。
よくある質問
これらの手順を実行してもカメラがまだ動作しない場合はどうすればよいですか?
カメラに引き続き同じエラーが表示される場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。別のデバイスでカメラをテストして、機能を確認することを検討してください。
プライバシー設定によってカメラがブロックされているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [カメラ]に移動し、使用するアプリでカメラへのアクセスが有効になっていることを確認します。
カメラドライバーを再インストールできますか?
はい、デバイス マネージャーからカメラ ドライバーをアンインストールし、コンピューターを再起動できます。Windows は再起動時にドライバーを自動的に再インストールします。