Alex Ruben
Windows 11のアップデートが0%で止まった場合の対処法
ああ、アップデート。完璧に機能することもあれば、0%で止まってしまい、ずっとプログレスバーを見つめ続けることもあります。特に最新機能やセキュリティパッチを入手したい時は、本当にイライラしますよね。このガイドでは、そんな厄介な0%で止まってしまう問題を解決するための、実践的な手順をいくつかご紹介します。面倒な手順を踏んだり、完全に再インストールしたりすることなく、アップデートを実行できるようにすることが目的です。通常はこれらの修正方法のいずれかで解決しますが、場合によっては複数の方法を試す必要があることもあります。システムファイルやサービスに手を加えるのは少し神経を使う作業なので、特に煩わしい手順は慎重に進めてください。
Windows 11のアップデートが0%で止まる場合の対処法
まずインターネット接続とディスク容量を確認してください
Windowsのアップデートは安定したインターネット接続に大きく依存するため、Wi-Fiやイーサネットが不安定だとダウンロードが滞る可能性があります。接続が安定していることを確認してください。可能であれば有線接続に切り替えるか、ルーターを再起動してみてください。高速オンラインサービスを使って速度テストを実行し、ダウンロードに十分な接続状態かどうかを確認してください。また、Windowsにはディスクの空き容量が必要です。設定にもよりますが、少なくとも20～30GB必要です。「設定」>「システム」>「ストレージ」を開き、ストレージが不足していないか確認してください。一時ファイルを削除し、使用していないプログラムをアンインストールすると、空き容量が増え、アップデートプロセスがスムーズになります。
Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
これは基本的にWindowsに組み込まれた問題解決ツールです。よくあるアップデートの問題を自動的に検出し、修正するように設計されています。手順は以下のとおりです。
- [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
- Windows Updateをクリックし、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。
このツールは、Windows Updateに関連する破損ファイルや不完全なダウンロードをチェックします。場合によっては、更新コンポーネントの一部がユーザーに気づかれずにリセットされるなど、即座に修正されることもあります。また、環境によっては最初の実行で失敗しても、再起動後に自動的に修正されることもありますので、2回実行する必要がある場合でも驚かないでください。
問題を特定するためにセーフモードで起動してみる
サードパーティ製のソフトウェアやドライバーがアップデートの妨げになる場合があり、セーフモードで起動することで原因を絞り込むことができます。少し奇妙に思えるかもしれませんが、セーフモードではほとんどのアプリとサービスが無効化されるため、アップデートはよりクリーンな環境で行えます。手順は以下のとおりです。
- スタート メニューを開き、[設定]をクリックします。
- システム > 回復に移動します。
- [高度なスタートアップ]の下で、[今すぐ再起動] をクリックします。
- PC が再起動したら、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定]を選択します。
- [再起動]をクリックし、次に4[セーフモード]を押します。
セーフモードで起動したら、アップデートを再度実行してみてください。Windows 側は必要以上にアップデートを難しくする必要があるため、この方法の方がうまくいく場合もあります。
Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする
これはしばしば秘密兵器となります。サービスの停止、キャッシュファイルの削除、そしてサービスの再起動です。以下は一般的な方法ですが、コマンドプロンプトを管理者として実行してください（「cmd」を検索し、右クリックして「管理者として実行」）。
- 更新サービスを停止します。
net stop wuauserv net stop bits - 更新キャッシュを削除します。
rd /s /q %windir%\SoftwareDistribution - サービスを再起動します。
net start wuauserv net start bits
これにより、Windowsは更新ファイルを新規に再読み込みします。ただし、一部のプロセスが停止している場合、この方法が機能しないことがあります。そのため、この後再起動すると改善する場合があります。
SoftwareDistributionフォルダを直接確認する
サービスをリセットしても問題が解決しない場合は、SoftwareDistribution フォルダを手動で削除してみてください。このフォルダはC:\Windows\SoftwareDistributionにあります。Windows Update を終了し、フォルダ内のファイルをすべて削除してから再起動し、再度アップデートをお試しください。この方法は必ずしも万全ではありませんが、古いダウンロードファイルを削除することで、新しいアップデートが問題なく実行されるようになることがよくあります。
ウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティソフトウェアを一時的に無効にする
ウイルス対策プログラムは、特定の更新コンポーネントやファイルをブロックすることがあります。これは非常に面倒ですが、Windowsファイルを脅威と誤認してしまうことがあります。一時的にウイルス対策プログラムを無効にしてから、もう一度更新を試してみてください。ただし、Windowsはあらゆる保護を必要とするため、更新後は必ず有効に戻すことを忘れないでください。この方法が、スタックしたプロセスをすり抜ける迅速な解決策となる場合もあります。
クリーンブートを実行する（高度な手順ですが、試してみる価値はあります）
バックグラウンド アプリが更新を妨げていると思われる場合は、クリーン ブートを試してください。
- を押してWin + R、 と入力し
msconfig、Enter キーを押します。 - [サービス]タブで、[Microsoft のサービスをすべて隠す]をオンにし、[すべて無効にする]をクリックします。
- [スタートアップ]タブ (または新しい Windows の場合はタスク マネージャーの [スタートアップ] タブ)に移動し、すべてのスタートアップ項目を無効にします。
- 再起動してもう一度アップデートを試してください。うまくいけば、アプリの1つがプロセスをブロックしていた可能性があります。
注意: テスト後は必ずこれらの変更を元に戻してください。
最後の手段：再インストールまたはクリーンインストール
他に方法が見つからず、アップデートがいつまでも止まってしまう場合は、最後の手段としてWindowsの完全な再インストールかクリーンインストールを検討してください。まずは重要なデータをすべてバックアップしておきましょう。これは究極の選択ですが、Windowsが最初からやり直さないとアップデートできない場合もあります。もちろん、この部分を調整するには多少の技術的な知識が必要です。
追加のヒントとよくある問題
システムを健全な状態に保つことで、将来の問題の発生を防止できます。
- 他のアクティビティの妨げにならないように、営業時間外に更新をスケジュールします。
- 古いファイルと一時キャッシュを定期的に消去します。ディスクを整理すると、スペース関連の問題を防ぐことができます。
- これらの問題を引き起こす可能性のあるセキュリティ上の脆弱性やバグを回避するために、常に最新のアップデートを入手してください。
まとめ
Windows 11のアップデートが0%で止まってしまう問題を解決するには、多くの場合、これらの手順を一つずつ試していく必要があります。簡単な解決策もあれば、少し手間がかかる場合もあります。重要なのは忍耐力と、いつエスカレーションすべきかを見極めることです。これらの方法は複数のマシンで効果がありましたので、これらの方法のいずれかが、あなたのシステムをそれほど手間をかけずに最新の状態にするのに役立つことを願っています。
まとめ
- インターネットと空きディスク容量を確認してください。
- Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。
- 必要に応じてセーフモードで起動します。
- Windows Update コンポーネントを手動でリセットします。
- SoftwareDistribution フォルダーをクリアします。
- ウイルス対策を一時的に無効にします。
- 最後の手段として、クリーンブートまたは新規インストールを検討してください。
よくある質問
アップデートが 0% で止まってしまうのはなぜですか?
これは通常、インターネットの問題、ストレージ不足、またはバックグラウンドソフトウェアとの競合が原因で発生します。場合によっては、破損したアップデートファイルや、サービスが停止していることも原因となることがあります。
システムの更新の準備ができているかどうかはどうすればわかりますか?
インターネット接続が良好で、十分な空き容量があり、Windowsにエラーやクラッシュなどの問題が発生していないことを確認してください。トラブルシューティングツールを実行すると、システムがアップデートに適した状態かどうかを確認できます。
アップデートが何度も失敗する場合、Windowsを再インストールした方が良いのでしょうか？
何度か修復を試しても失敗し、リセットやキャッシュのクリアをしてもアップデートが完了しない場合は、クリーンインストールが必要になる可能性があります。重要なファイルはすべて事前にバックアップしておくことを忘れないでください。少し手間はかかりますが、頑固な問題を解決するにはこれが唯一の方法である場合もあります。