Alex Ruben
Come risolvere gli errori di verifica durante la connessione ad Apple
Gestire il messaggio “Verifica non riuscita: si è verificato un errore durante la connessione ad Apple” è semplicemente fastidioso. A volte compare all’improvviso, soprattutto quando si tenta di accedere o verificare il proprio ID Apple. Il problema è che può essere causato da piccoli problemi di ogni tipo: configurazioni di data/ora errate, problemi di rete o problemi del server Apple. Fortunatamente, la maggior parte di questi bug è risolvibile se si sa dove cercare. Questa guida illustra le soluzioni più comuni che si sono rivelate utili in situazioni reali, in modo che la connessione al proprio ID Apple venga risolta senza troppi problemi. Aspettatevi di rimettere a posto la verifica dell’account e, si spera, di evitare lo stesso grattacapo in futuro.
Come risolvere il problema “Verifica non riuscita” quando l’accesso non riesce sui dispositivi Apple
Controlla le impostazioni di data e ora
Questo è un classico: impostazioni di data/ora errate possono far sì che i server Apple respingano i tentativi di accesso.È un po’ strano, ma in alcune configurazioni, se l’orologio del dispositivo è sfasato anche solo di pochi minuti, la verifica si blocca o fallisce del tutto. Per risolvere il problema:
- Apri Impostazioni e vai su Generali.
- Tocca Data e ora.
- Assicurati che l’opzione “Imposta automaticamente” sia attiva. In caso contrario, attivala. Se è già attiva ma la data è errata, disattivala, attendi qualche secondo e riattivala. Potrebbe aiutare a sincronizzare nuovamente l’orologio con i server Apple.
Questo è particolarmente importante se il dispositivo è impostato manualmente o se hai viaggiato di recente. Su alcuni dispositivi, l’orologio non era sincronizzato, causando errori di verifica. Ha funzionato per me quando non riuscivo ad accedere all’ID Apple su un iPhone appena ripristinato.
Esci e accedi nuovamente al tuo ID Apple
Se l’orologio è preciso ma sei ancora bloccato, prova a disconnetterti e poi a riconnetterti. Suggerimento utile: a volte, basta reimpostare la sessione del tuo ID Apple per risolvere il problema di connessione.
- Vai su Impostazioni e tocca il tuo nome in alto.
- Scorri fino in fondo e tocca Esci. Potrebbe essere necessaria la password del tuo ID Apple per la verifica.
- Dopo aver effettuato la disconnessione, riavvia il dispositivo per cancellare le cache in background.
- Quindi accedi nuovamente andando su Impostazioni > Accedi al tuo iPhone.
Questo è spesso il trucco magico. In una configurazione ha funzionato all’istante, in un’altra ho dovuto provare un paio di volte, ma alla fine l’errore è sparito. A volte, i server Apple hanno solo bisogno di una nuova sessione per funzionare correttamente.
Riavvia il dispositivo (riavvio forzato)
Semplice ma sorprendentemente efficace: se c’è un processo bloccato che interferisce con l’accesso al tuo ID Apple, un riavvio potrebbe risolvere il problema. Questo è particolarmente vero se visualizzi strani errori o se la richiesta di accesso si blocca.
- Tieni premuto il pulsante di accensione (o il pulsante laterale) finché non vedi Scorri per spegnere.
- Fallo scorrere, attendi un paio di secondi, quindi tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione finché non compare il logo Apple.
Attenzione: su alcuni dispositivi più recenti, un riavvio forzato potrebbe coinvolgere i pulsanti del volume (come su iPhone X o successivi).Non so perché, ma vale la pena provare. Il riavvio spesso risolve i problemi temporanei che interrompono la comunicazione con il server.
Ripristina tutte le impostazioni (ma conserva i tuoi dati)
Se nient’altro funziona, ripristinare le impostazioni potrebbe essere la soluzione.È un po’ drastico, ma non eliminerà app o dati: ripristina solo Wi-Fi, VPN, Bluetooth e preferenze ai valori predefiniti. A volte, un’impostazione non autorizzata può causare il fallimento della verifica.
- Apri Impostazioni, vai su Generali.
- Scorri verso il basso e tocca Trasferisci o Reimposta iPhone (o semplicemente Reimposta su iOS più vecchi).
- Seleziona Ripristina tutte le impostazioni. Potrebbe essere necessario inserire il codice di accesso.
- Conferma e il dispositivo si riavvierà con le preferenze di sistema predefinite, auspicabilmente senza l’errore di verifica.
Questo può essere utile se il problema è causato da impostazioni di rete o di sicurezza configurate in modo errato, un problema che si verifica più spesso di quanto si pensi.
Controlla la tua connessione Internet e VPN
Perché, ovviamente, a volte Apple deve rendere la cosa il più difficile possibile: una connessione Wi-Fi debole o interferenze VPN possono causare questi errori. Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi stabile e veloce. Se utilizzi la connessione cellulare, controlla la tua connessione dati.
- Disattiva qualsiasi VPN o proxy: potrebbero bloccare la comunicazione con i server Apple.
- Prova a ripristinare le impostazioni di rete tramite Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina impostazioni di rete.
Tieni presente che la reimpostazione delle impostazioni di rete causerà la perdita delle password Wi-Fi salvate, quindi tienile a portata di mano. Di solito, questo ripristinerà la connessione e risolverà i problemi di verifica causati da problemi di rete.
Suggerimenti extra e trappole per la risoluzione dei problemi più comuni
A volte, i server Apple non funzionano o il software del tuo dispositivo è obsoleto. Assicurati che:
- Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa tutti gli aggiornamenti in sospeso.
- Controlla la pagina sullo stato del sistema di Apple: se i loro server riscontrano problemi, la soluzione migliore potrebbe essere aspettare.
- Assicurati che la data e l’ora del tuo dispositivo siano effettivamente corrette: rimarrai sorpreso di scoprire quanto spesso questo risolva i problemi di accesso.
Se utilizzi una VPN o un ad-blocker, disattivalo temporaneamente. Alcune impostazioni di sicurezza possono impedire ai server Apple di verificare correttamente le informazioni del tuo account, causando la visualizzazione di errori.
Incartare
Superare l’errore “Verifica non riuscita” può sembrare un rompicapo, ma la maggior parte delle soluzioni si riduce alla sincronizzazione dell’orologio del dispositivo, al ripristino delle connessioni o a un nuovo accesso. A volte, si tratta solo di un problema del server Apple, quindi la pazienza conta. Se hai seguito questi passaggi e hai ancora problemi, potrebbe essere il momento di contattare l’assistenza Apple. Hanno visto di tutto e di solito possono aiutarti a individuare problemi strani con l’account.
Riepilogo
- Controllare e correggere data e ora
- Esci e accedi all’ID Apple
- Riavvia/Forza il riavvio del dispositivo
- Ripristina tutte le impostazioni (ma conserva i dati)
- Verifica la connessione di rete e disattiva la VPN
- Aggiorna iOS all’ultima versione