Alex Ruben
Come risolvere l’errore del modulo di decrittazione del contenuto Widevine
Se hai riscontrato l’errore Widevine Content Decryption Module durante lo streaming su piattaforme come Netflix o YouTube, non sei il solo. Questo problema spesso si verifica a causa di un modulo Widevine obsoleto o corrotto, che blocca la riproduzione dei tuoi contenuti preferiti. In questa guida, ti guideremo attraverso una serie di passaggi per risolvere efficacemente questo errore, assicurandoti di poter tornare allo streaming senza interruzioni.
Prima di iniziare, assicurati di utilizzare Google Chrome su un PC, desktop o laptop Windows 10 o Windows 11. Anche la familiarità con la navigazione di base dei file sul tuo sistema operativo sarà utile.
Passaggio 1: aggiorna Google Chrome
Il primo passo è assicurarsi che il browser Google Chrome sia completamente aggiornato. Un browser obsoleto può causare problemi di compatibilità con i servizi di streaming. Ecco come fare:
- Apri Google Chrome.
- Fare clic sui tre punti verticali nell’angolo in alto a destra del browser.
- Selezionare Impostazioni dal menu a discesa.
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su Informazioni su Chrome.
- Chrome controllerà automaticamente la presenza di aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, segui le istruzioni per installarlo.
Una volta effettuato l’aggiornamento, chiudi completamente Chrome per assicurarti che le modifiche abbiano effetto.
Passaggio 2: accedere alla cartella Widevine
Successivamente, dovrai accedere alla cartella dati dell’app locale in cui è archiviato il modulo Widevine. Questo passaggio è fondamentale per eliminare tutti i file corrotti che potrebbero causare l’errore:
- Premere Windows + Rsulla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digita
%localappdata%e premi Enter. - Nella cartella aperta, fai doppio clic sulla cartella Google, poi fai doppio clic su Chrome e infine fai doppio clic su Dati utente.
- Scorrere verso il basso per trovare la cartella Widevine CDM.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Widevine CDM e selezionare Elimina.
Passaggio 3: riavvia Google Chrome
Dopo aver eliminato la cartella Widevine CDM, apri di nuovo Google Chrome. Verrà automaticamente creata una nuova cartella del modulo Widevine. Controlla se l’errore di streaming è stato risolto.
Passaggio 4: riavviare il computer
Se il problema persiste, un semplice riavvio del computer può spesso risolvere i problemi persistenti. Riavvia il dispositivo per applicare eventuali modifiche e cancellare i file temporanei.
Suggerimenti extra e problemi comuni
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi per migliorare la tua esperienza e risolvere i problemi più comuni:
- Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. I problemi di streaming possono derivare da una scarsa connettività.
- Si consiglia di cancellare la cache e i cookie del browser, poiché a volte possono interferire con la riproduzione.
- Se l’errore persiste, prova a reinstallare Google Chrome, poiché ciò potrebbe risolvere problemi più gravi con l’installazione.
Conclusione
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di correggere efficacemente l’errore Widevine Content Decryption Module. Mantenere il browser aggiornato e gestire il modulo Widevine sono essenziali per garantire uno streaming ininterrotto. Se dovessi riscontrare ulteriori problemi, prendi in considerazione di contattare l’assistenza clienti per il servizio di streaming specifico o di esplorare ulteriori guide per la risoluzione dei problemi.
Domande frequenti
Che cos’è il modulo Widevine Content Decryption?
Il modulo Widevine Content Decryption è un componente di gestione dei diritti digitali che consente la distribuzione sicura di contenuti in streaming. Errori con questo modulo possono impedire la riproduzione video.
Come faccio a sapere se il mio Chrome è aggiornato?
Puoi controllare se Chrome è aggiornato andando su Impostazioni > Informazioni su Chrome. Il browser cercherà automaticamente gli aggiornamenti e ti informerà se devi aggiornarli.
Posso correggere questo errore su altri browser?
Questa guida si occupa specificamente di Google Chrome. Tuttavia, è possibile adottare misure simili su altri browser che supportano Widevine, sebbene le posizioni dei file e i metodi possano variare.