Alex Ruben
Come risolvere l’errore “Intervento utente richiesto” durante la stampa
Incontrare l’errore “Intervento utente richiesto” durante il tentativo di stampa può essere frustrante, soprattutto quando si hanno documenti importanti da stampare. Questo errore si verifica comunemente a causa di conflitti con i driver della stampante, problemi di connessione o impostazioni della stampante errate. In questa guida completa, ti guideremo passo dopo passo attraverso metodi per risolvere i problemi e correggere questo errore sui sistemi Windows 10 e Windows 11, applicabili sia agli utenti desktop che laptop. Seguendo queste istruzioni, dovresti essere in grado di ripristinare rapidamente la funzionalità della tua stampante.
Prima di iniziare, assicurati che la stampante sia collegata al computer e accesa. Assicurati di aver effettuato l’accesso come amministratore sul tuo computer Windows, poiché alcune impostazioni richiedono permessi amministrativi. Non sono necessari download aggiuntivi per i metodi descritti di seguito: utilizzano funzionalità Windows integrate.
Passaggio 1: controllare e avviare il servizio Spooler di stampa
Il servizio Print Spooler gestisce il processo di stampa sul tuo computer. Se non è in esecuzione, potresti riscontrare l’errore “Intervento utente richiesto”.Per controllare e avviare questo servizio:
- Premi Windows + Sper aprire la barra di ricerca e digita Servizi. Cliccaci sopra quando appare nei risultati della ricerca.
- Nella finestra Servizi, scorri verso il basso per trovare Spooler di stampa. Fai clic destro su di esso e seleziona Proprietà.
- Nella finestra Proprietà, impostare Tipo di avvio su Automatico.
- Fare clic sul pulsante Avvia per assicurarsi che il servizio sia in esecuzione, quindi fare clic su OK per chiudere la finestra.
- Infine, riavvia il computer per applicare le modifiche.
Passaggio 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Se il servizio Spooler di stampa è in esecuzione ma si verificano ancora problemi, l’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato può aiutare a identificare e risolvere i problemi più comuni:
- Premere Windows + Sdi nuovo e digitare Impostazioni di risoluzione dei problemi. Fare clic su di esso.
- Nelle impostazioni di Risoluzione dei problemi, seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Individuare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante e fare clic sul pulsante Esegui accanto ad esso.
- Segui le istruzioni sullo schermo per eseguire la diagnostica, selezionando Sì quando ti viene chiesto di applicare le correzioni. Lo strumento di risoluzione dei problemi tenterà di diagnosticare e risolvere eventuali problemi rilevati.
Passaggio 3: aggiornare o reinstallare i driver della stampante
Anche i driver di stampa obsoleti o corrotti possono causare errori di stampa. Aggiornare o reinstallare questi driver può spesso risolvere il problema:
- Premere Windows + Xe selezionare Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione Stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Aggiorna driver.
- Scegli Cerca automaticamente il software driver aggiornato. Segui le istruzioni per installare gli aggiornamenti disponibili.
- Se l’aggiornamento non funziona, prendi in considerazione la disinstallazione del driver. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante in Gestione dispositivi e seleziona Disinstalla dispositivo. Dopodiché, riavvia il computer e Windows tenterà di reinstallare il driver automaticamente.
Passaggio 4: controllare le impostazioni della stampante
Anche impostazioni di stampa non corrette possono causare l’errore “Intervento utente richiesto”.Assicurati che la tua stampante sia impostata come stampante predefinita:
- Vai su Impostazioni premendo Windows + I.
- Selezionare Dispositivi, quindi fare clic su Stampanti e scanner.
- Trova la tua stampante nell’elenco, cliccaci sopra e seleziona Gestisci.
- Fare clic su Imposta come predefinito per assicurarsi che sia il dispositivo di stampa predefinito.
Passaggio 5: riavviare il computer e la stampante
A volte, il semplice riavvio dei dispositivi può risolvere molti problemi. Spegni la stampante e scollegala dalla fonte di alimentazione. Riavvia il computer, quindi ricollega la stampante e accendila. Questo può ripristinare eventuali problemi di connettività che potrebbero causare l’errore.
Suggerimenti extra e problemi comuni
Se riscontri ancora l’errore “Intervento utente richiesto” dopo aver seguito questi passaggi, prendi in considerazione la possibilità di controllare quanto segue:
- Assicuratevi che la stampante abbia abbastanza carta e che l’inchiostro o il toner non siano esauriti.
- Controllare la connessione della stampante, sia essa USB o di rete, assicurandosi che non vi siano cavi allentati o problemi di connettività.
- Controllare eventuali messaggi di errore sul pannello di visualizzazione della stampante che potrebbero fornire ulteriori indizi.
Conclusione
Seguendo i passaggi descritti in questa guida, dovresti essere in grado di risolvere l’errore “Intervento utente richiesto” e ripristinare la funzionalità della stampante. Se i problemi persistono, prendi in considerazione la possibilità di consultare il manuale della stampante o di contattare l’assistenza clienti del produttore per ulteriore assistenza. Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, sentiti libero di esplorare i nostri altri tutorial correlati.
Domande frequenti
Cosa succede se la stampante continua a non funzionare dopo aver seguito questi passaggi?
Se la stampante continua a non rispondere, potrebbe essere utile verificare la presenza di problemi hardware o contattare l’assistenza del produttore della stampante per ricevere assistenza dettagliata.
Posso correggere questo errore su qualsiasi marca di stampante?
Sì, i passaggi descritti qui sono generalmente applicabili alla maggior parte dei marchi di stampanti, tra cui HP, Canon, Brother ed Epson. Tuttavia, le istruzioni specifiche potrebbero variare leggermente in base al modello.
Esiste un modo per evitare che questo errore si ripeta in futuro?
Mantenere aggiornati i driver della stampante e controllare regolarmente le impostazioni della stampante può aiutare a prevenire questo errore. Inoltre, assicurati che la stampante sia correttamente sottoposta a manutenzione e abbia una connessione stabile.