Alex Ruben
Come risolvere l’errore “La stampante richiede l’intervento dell’utente”
Questo errore si verifica più spesso di quanto si desideri, di solito quando si tenta di stampare qualcosa e Windows si rifiuta di collaborare.È un po’ strano, ma potrebbe essere dovuto a un malfunzionamento del servizio spooler di stampa, a conflitti di driver o, a volte, a qualche impostazione errata. Risolvere il problema non è sempre semplice, ma ci sono alcuni metodi che tendono a funzionare. Se la stampante mostra improvvisamente questo fastidioso messaggio, questi passaggi possono aiutarti a risolvere l’errore senza preoccuparti. Aspettati un rapido ripristino dello spooler, un aggiornamento dei driver o la modifica di alcune impostazioni. Di solito, dopo queste modifiche, la stampante funziona di nuovo, o almeno si avvicina molto di più al suo funzionamento. Non so perché a volte funzioni, ma ehi, questi trucchi sono abbastanza comuni da vale la pena provarci.
Come risolvere l’errore “La stampante richiede l’intervento dell’utente” in Windows
Metodo 1: riavviare il servizio Spooler di stampa — Perché a Windows piace intralciarsi
Questo è un classico. Lo spooler di stampa gestisce tutti i processi di stampa e, se decide di interrompersi o si blocca, viene visualizzato l’errore. Riavviare questo servizio può spesso risolvere il problema che causa il messaggio.
- Apri la casella di ricerca e digita “Servizi”. Seleziona l’ app Servizi dall’elenco.
- Nella finestra, premere il Ptasto o scorrere verso il basso fino a trovare Spooler di stampa.
- Fai doppio clic. Imposta il tipo di avvio su Automatico, se non lo hai già fatto.
- Premi prima il pulsante Stop, poi di nuovo Start. A volte il servizio si blocca, e questo aggiornamento risolve il problema.
- Fare clic su OK. Se necessario, riavviare il computer per verificare se il problema è stato risolto.
Questo aiuta perché interrompe eventuali processi di stampa bloccati, ripristina il servizio e cancella l’accumulo di stati di errore. Di solito, è sufficiente per ripristinare la stampa.
Metodo 2: Aggiorna o reinstalla i driver della stampante: poiché i driver obsoleti o corrotti sono spesso la causa di questo problema
I driver sono il ponte tra Windows e la stampante. Quando sono obsoleti, non corrispondenti o corrotti, si verificano strani errori. Aggiornarli o reinstallarli può risolvere il problema in modo piuttosto affidabile.
- Vai su Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
- Trova la tua stampante, selezionala, quindi fai clic su Gestisci.
- Fai clic su Proprietà stampante. Nella scheda Driver, verifica se è possibile aggiornare il driver. In caso contrario, scarica il driver più recente dal sito web del produttore e installalo.
- Se gli aggiornamenti non funzionano o il problema persiste, disinstallare il driver della stampante da Gestione dispositivi : – Digitare Gestione dispositivi nella barra di ricerca e aprirlo.– Trovare Code di stampa o la stampante, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Disinstalla dispositivo.– Riavviare, quindi ricollegare la stampante o aggiungerla manualmente tramite Dispositivi e stampanti per installare automaticamente il driver più recente.
In questo modo, si garantisce sostanzialmente che Windows non rimanga bloccato utilizzando un driver obsoleto e non funzionante che causa conflitti. Funziona sulla maggior parte delle configurazioni, soprattutto se l’errore si è verificato dopo un aggiornamento del driver o di Windows.
Metodo 3: Cancella la coda di stampa e ripristina le impostazioni della stampante — Poiché le code disordinate possono causare strani errori
Se c’è un processo di stampa bloccato nella coda, Windows potrebbe continuare a generare questo errore. A volte, cancellare manualmente la coda può risolvere il problema, soprattutto se la causa è un processo di stampa danneggiato.
- Aprire Dispositivi e stampanti tramite il menu Start.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Visualizza stampa in corso.
- Annullare tutti i lavori di stampa in sospeso: fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Annulla su ciascuno di essi oppure selezionarli tutti e annullarli contemporaneamente.
- Chiudi la finestra. A volte, la sola pulizia è sufficiente perché Windows si dimentichi del messaggio di errore.
Se questo non funziona o l’errore continua a ripresentarsi, valuta la possibilità di resettare completamente la stampante: spegnila, scollegala, attendi un minuto, quindi ricollegala e riaccendila. A volte, il semplice spegnimento e riaccensione risolve gli errori più ostinati.
Metodo 4: verificare le impostazioni della stampante: poiché configurazioni errate possono causare richieste di intervento da parte dell’utente
A volte, le impostazioni della stampante in Windows o sul dispositivo stesso presentano una configurazione errata che fa sì che ritengano necessario l’input dell’utente. Ricontrollare tutto potrebbe essere d’aiuto.
- Fare clic su Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare Proprietà stampante.
- Cerca nella scheda Avanzate eventuali opzioni strane o impostazioni personalizzate. Ripristina le impostazioni predefinite se necessario.
- Verificare inoltre che non siano state attivate inavvertitamente funzioni speciali della stampante, come “Richiedi conferma” o “Sospendi stampa”.
In alcune configurazioni, questo aiuta perché Windows o la stampante sono in attesa di un’azione o di un input da parte dell’utente, cosa che non dovrebbe accadere. Tuttavia, vale la pena dare un’occhiata se le solite soluzioni non funzionano.
Ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi e motivi comuni
Controlla sempre che la stampante sia effettivamente collegata correttamente e accesa.È sorprendentemente comune trascurare un cavo allentato o un calo della connessione Wi-Fi.
- Assicurarsi che tutti gli inceppamenti della carta o gli errori di inchiostro in esaurimento siano stati risolti.
- Assicurati che la stampante corretta sia quella predefinita, soprattutto se hai più dispositivi.
- Le stampanti di rete potrebbero richiedere regolazioni delle porte nelle Proprietà della stampante.
Incartare
A meno che non ci sia un problema hardware anomalo, questi passaggi di solito eliminano il fastidioso errore “La stampante richiede l’intervento dell’utente”.Spesso si tratta semplicemente di ripristinare i servizi, aggiornare i driver o eliminare i processi di stampa ostinati. A volte si tratta di una strana stranezza di Windows, altre volte di qualcosa di più concreto, come un conflitto di driver. In ogni caso, armeggiare con queste impostazioni di base tende a ripristinare la funzionalità della stampante. Ricordate, stampanti e Windows non sono sempre i migliori vicini, ma questi trucchi sono la soluzione più vicina.
Riepilogo
- Riavviare il servizio spooler di stampa
- Aggiornare o reinstallare i driver della stampante
- Cancella manualmente la coda di stampa
- Controllare le impostazioni della stampante per eventuali configurazioni errate
Considerazioni finali
Risolvere questo errore può essere un po’ complicato, ma di solito è uno di questi passaggi a risolvere il problema. Se non funziona nulla e non si tratta di un problema hardware o di un problema con il cavo, probabilmente vale la pena contattare l’assistenza o sostituire completamente i driver. Incrociamo le dita che questo aiuti: ha funzionato per me su diverse macchine, quindi spero che funzioni anche per qualcun altro.