Alex Ruben
Come risolvere i problemi relativi ai dati mobili dell’eSIM su iPhone
Gestire problemi con eSIM e dati mobili su un iPhone può essere davvero frustrante, soprattutto quando il segnale non arriva o i dati non funzionano correttamente. A volte basta modificare un paio di impostazioni o aggiungere nuovamente l’eSIM, ma altre volte le cose si complicano e richiedono un approfondimento. Questa guida si propone di illustrare alcuni passaggi pratici per far sì che l’eSIM torni a comunicare con la rete. Molte persone hanno risolto problemi simili eseguendo questi rapidi controlli e, si spera, possano essere d’aiuto anche a te. Un piccolo avvertimento: questi problemi di solito si verificano dopo modifiche alla rete, aggiornamenti o se hai modificato le impostazioni.
Come risolvere i problemi relativi ai dati mobili dell’eSIM su iPhone
Controlla le impostazioni dei dati mobili e assicurati che la tua eSIM sia riconosciuta
Innanzitutto, assicurati che il tuo iPhone riconosca correttamente la tua eSIM. A volte, il problema è semplicemente che la linea non è attiva o non è impostata come predefinita. Per farlo:
- Apri l’ app Impostazioni.
- Tocca Cellulare (o Dati mobili in alcune versioni).
- Controlla se la tua linea eSIM è elencata in Piani Cellulari o SIM. Se non è presente o risulta inattiva, probabilmente è questo il problema.
A volte, anche solo attivare o disattivare la linea può fare la differenza. Inoltre, verifica che la tua eSIM sia impostata come linea dati predefinita, perché se utilizzi accidentalmente un altro piano tariffario, i dati potrebbero non essere trasferiti dalla eSIM.
Regola il roaming dati e le impostazioni correlate
Se la tua rete rileva che il roaming dati è disattivato, potrebbe impedire la connessione della tua eSIM, soprattutto se ti trovi in un Paese diverso o non l’hai attivato dopo la configurazione. Per risolvere il problema:
- Nelle Impostazioni, vai su Cellulare.
- Tocca il tuo piano eSIM, quindi scorri verso il basso per trovare Roaming dati.
- Accendilo se è spento.
Cerca inoltre “Attiva questa linea” nella parte superiore dei dettagli del piano: in alcune configurazioni, abilitando questa opzione, la rete può riconoscere correttamente la tua eSIM per i dati.
Aggiunta di un’eSIM: a volte il telefono ha solo bisogno di dimenticare e poi riscoprire la linea
È un po’ assurdo, ma eliminare e riaggiungere la tua eSIM può risolvere strani blocchi di connessione. Ecco cosa fare:
- Nelle Impostazioni, vai su Cellulare o Dati mobili.
- Scorri verso il basso e tocca il profilo o il piano eSIM che desideri correggere.
- Fai clic su Rimuovi piano (o elimina l’eSIM).
Poi:
- Tocca Aggiungi piano cellulare.
- Utilizza l’ opzione “Scansiona codice QR” se il tuo operatore ti ha fornito un codice QR, oppure inserisci i dati manualmente se disponi di un codice di attivazione. Per l’inserimento manuale, ti servirà il codice di attivazione inviato dal tuo operatore, solitamente tramite email o app.
Nota: a volte questo processo richiede alcuni minuti e, in alcune configurazioni, la modifica non viene applicata immediatamente. Quindi, la pazienza è fondamentale.
Attiva la modalità aereo per ripristinare le connessioni
Si tratta di un trucco piuttosto economico, ma attivando la modalità aereo è possibile aggiornare le connessioni di rete:
- Vai su Impostazioni e attiva la Modalità aereo.
- Attendi circa 10-15 seconds, quindi spegnilo di nuovo.
L’idea è quella di forzare il sistema a effettuare una nuova scansione dei segnali di rete. In alcune configurazioni funziona a meraviglia; in altre, a volte non funziona granché. Vale comunque la pena provare.
Dagli il tempo di attivarsi: la pazienza è una virtù
Se hai appena configurato la tua eSIM, a volte è un’attesa. L’attivazione può richiedere fino a 30 minuti o a volte di più, a seconda del tuo operatore. Se hai fatto tutto correttamente ma la connessione dati non funziona ancora, attendi un po’ e poi ricontrolla. Stranamente, spesso l’attesa risolve il problema quando tutto il resto fallisce.
Suggerimenti aggiuntivi per la risoluzione dei problemi
- Assicurati che il tuo iPhone abbia l’ultima versione di iOS. Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software. Un software obsoleto a volte può compromettere le funzionalità di rete.
- Verifica con il tuo operatore se ci sono interruzioni o restrizioni sul tuo account o piano.
- A volte, un rapido riavvio (tieni premuto il pulsante laterale + il pulsante del volume per gli iPhone più recenti) può risolvere strani problemi che interferiscono con le connessioni di rete.
Incartare
In pratica, si tratta di assicurarsi che la eSIM sia abilitata, che le impostazioni di rete corrette siano configurate correttamente e che il sistema venga aggiornato. Non tutte le soluzioni funzionano sempre alla perfezione, ma questi passaggi coprono i problemi più comuni. Se il problema persiste, contattare il proprio operatore potrebbe essere la soluzione: a volte, potrebbe essere necessario inviare un nuovo segnale di attivazione o verificare se il piano tariffario è attivo.
Domande frequenti
Cosa succede se la mia eSIM continua a rifiutarsi di connettersi dopo tutti questi passaggi?
Se nessuno di questi suggerimenti risolve il problema, potrebbe trattarsi di un problema dell’operatore o del profilo eSIM stesso. Contatta il tuo operatore e chiedigli di verificare lo stato di attivazione o di generare un nuovo codice QR.
Posso avere più eSIM sul mio iPhone?
Sì, la maggior parte degli iPhone più recenti supporta diversi profili eSIM, ma per i dati è possibile attivarne solo uno alla volta. Puoi cambiare piano tariffario in Impostazioni > Cellulare.
Dove trovo il codice di attivazione della mia eSIM se l’ho perso?
Di solito, il codice è presente nell’email o nell’app del tuo operatore al momento dell’acquisto dell’eSIM. In caso contrario, chiama il servizio clienti: potranno inviarti nuovamente i dati o verificarli.
Riepilogo
- Controlla le impostazioni dei dati mobili e il piano tariffario del tuo operatore
- Attiva il roaming dati se necessario
- Rimuovi e riaggiungi la tua eSIM se necessario
- Attiva la modalità aereo e attendi l’attivazione
- Aggiorna iOS e riavvia se le cose continuano a comportarsi in modo strano
Incrociamo le dita affinché questo aiuti
Riattivare la tua eSIM è solitamente semplice una volta completate le operazioni di base. Il segreto è la pazienza e un po’ di smanettare con le impostazioni. Di solito, queste soluzioni sono sufficienti a far funzionare di nuovo tutto, ma in caso contrario, probabilmente si tratta di un problema con l’operatore o di un problema hardware. Fai un tentativo e buona fortuna!