Hai avuto problemi con la fotocamera che non viene visualizzata in Microsoft Teams su Windows 11? Non sei certo l’unico. A volte la fotocamera non viene rilevata o semplicemente si rifiuta di funzionare correttamente: pensa a permessi, problemi con i driver o problemi con le app. Risolvere questo problema può essere un’impresa ardua, ma dopo aver provato personalmente su diversi computer, ecco la soluzione. Seguendo questa guida, l’obiettivo è far sì che la fotocamera venga riconosciuta e funzioni in Teams senza problemi. Aspettati un mix di rapidi passaggi, controlli dei driver e, se necessario, la reinstallazione dell’app.

Come risolvere i problemi della fotocamera di Microsoft Teams su Windows 11

Abilita la fotocamera in Gestione dispositivi

Questo passaggio è utile se il sistema non rileva la fotocamera o è disabilitata in qualche modo. A volte Windows disattiva l’hardware dopo aggiornamenti o conflitti hardware. Aprendo Gestione dispositivi è possibile verificare se Windows ritiene che la fotocamera funzioni correttamente o se è segnalata come non funzionante.

  • Premi il Windowstasto, digita Gestione dispositivi, quindi premi Enter.
  • Cerca la sezione “Telecamere “: in alcune configurazioni potrebbe chiamarsi “Dispositivi di imaging”. Espandila.
  • Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della fotocamera. Se vedi “Abilita dispositivo” (e non è disattivato), fai clic. In caso contrario, controlla la presenza di problemi con il driver, ad esempio un punto esclamativo.

Nota: a volte Windows disabilita la fotocamera in caso di problemi o conflitti con i driver. Abilitarla qui può talvolta risolvere il problema di rilevamento. In alcune configurazioni, la fotocamera era abilitata ma non selezionata in Teams, quindi continua a leggere.

Controlla le impostazioni sulla privacy della fotocamera in Windows

Questo è un grosso problema: a volte, Windows è semplicemente paranoico riguardo all’accesso delle app alla fotocamera. Verifica che Teams non sia bloccato dalle regole sulla privacy.

  • Premere il Windowstasto, digitare Impostazioni, premere Enter.
  • Vai a Privacy e sicurezza nella barra laterale sinistra.
  • Scorri verso il basso fino a Fotocamera e cliccaci sopra.
  • Assicurati che l’opzione “Accesso alla fotocamera” sia attiva. Cerca anche l’opzione ” Consenti alle app di accedere alla fotocamera” e assicurati che anche questa sia attiva.
  • Scorri verso il basso per vedere se Microsoft Teams o la tua app specifica appare nell’elenco delle app con autorizzazioni per la fotocamera: attivala se è disattivata.

A volte l’impostazione è corretta, ma Windows continua a dare problemi: potrebbe essere necessario riavviare il sistema. Non so perché a volte funzioni, ma disattivare e riattivare le autorizzazioni può cancellare la cache delle autorizzazioni errate.

Regola le impostazioni della fotocamera in Microsoft Teams

Se la tua fotocamera viene visualizzata in Windows ma non in Teams, vale la pena controllare le impostazioni dell’app. Per quanto Teams sia affidabile, a volte si collega automaticamente al dispositivo sbagliato, oppure le impostazioni vengono ripristinate dopo un aggiornamento.

  • Avvia Microsoft Teams.
  • Fare clic sui tre punti ( ) nell’angolo in alto a destra, quindi selezionare Impostazioni.
  • Seleziona Dispositivi dalla barra laterale sinistra.
  • Scorri verso il basso fino al menu a discesa “Fotocamera” e seleziona la fotocamera corretta. Se utilizzi hardware esterno, questa è l’occasione per selezionarlo correttamente.
  • In alcune configurazioni, la sostituzione delle telecamere, anche al volo, può risolvere i problemi di riconoscimento.

Suggerimento: se la tua fotocamera non compare affatto qui, controlla se è visibile in Windows e se altre app la stanno monopolizzando. Avere più app aperte che accedono alla fotocamera può impedire a Teams di utilizzarla correttamente.

Reinstallare Microsoft Teams se i problemi persistono

Se, dopo quanto sopra, Teams continua a rifiutarsi di collaborare, una nuova installazione a volte può risolvere il problema. C’è sempre un bug o una cache anomala che causa comportamenti anomali, e la reinstallazione li elimina.

  • Premere il Windowstasto, digitare Installazione applicazioni, premere Enter.
  • Scorri fino a trovare Microsoft Teams, cliccaci sopra, quindi seleziona Disinstalla.
  • Una volta disinstallata, scarica l’ultima versione direttamente dalla pagina di download ufficiale di Microsoft Teams. In alternativa, puoi scaricarla dal Microsoft Store se preferisci un’installazione semplificata.
  • Dopo l’installazione, riavvia il PC e controlla se la telecamera viene ora visualizzata in Teams.

Su alcune macchine, la reinstallazione può rivelarsi un’operazione aleatoria, ma su altre risolve strani problemi di permessi o di cache che nessun’altra soluzione riesce a risolvere.

Suggerimenti extra e risoluzione dei problemi più comuni

  • Assicurati che Windows sia completamente aggiornato, in particolare per quanto riguarda gli aggiornamenti del driver della fotocamera o gli aggiornamenti facoltativi.
  • Chiudere tutte le altre app che potrebbero utilizzare la fotocamera (Skype, Zoom, Chrome o altre) perché a Windows piace avere più app che utilizzano lo stesso hardware.
  • Cambia le porte USB se usi una webcam esterna. A volte, a Windows non piace la porta a cui l’hai collegata.
  • Se la fotocamera continua a non funzionare, controlla se sono disponibili aggiornamenti dei driver sul sito Web del produttore oppure prova a ripristinare la versione precedente dei driver se il problema è iniziato dopo un aggiornamento recente.

Incartare

Una volta completati questi passaggi, la fotocamera dovrebbe essere visualizzata e funzionare correttamente in Teams. In caso contrario, potrebbe valere la pena di consultare i driver specifici del dispositivo o addirittura provare una fotocamera completamente diversa. A volte, Windows complica inutilmente le cose, ma con un po’ di pratica, di solito si risolve da sola.

Domande frequenti

Perché la mia fotocamera viene visualizzata in Gestione dispositivi ma non in Teams?

Spesso questo significa che le autorizzazioni o le impostazioni dell’app lo stanno bloccando. Controlla attentamente le impostazioni sulla privacy e assicurati che Teams abbia accesso. Anche riavviare l’app o il PC può aiutare a reinizializzare l’accesso al dispositivo.

La mia webcam esterna funziona in altre app ma non in Teams. Come mai?

Di solito, Teams imposta di default il dispositivo sbagliato o le autorizzazioni potrebbero essere disattivate. Ricontrolla l’elenco dei dispositivi in ​​Impostazioni > Dispositivi di Teams e assicurati che sia selezionata la fotocamera corretta. Inoltre, assicurati che nessun’altra app stia monopolizzando la fotocamera contemporaneamente.

Posso usare una webcam USB con Teams?

Assolutamente sì, ma assicurati che sia collegato correttamente, che sia presente in Gestione dispositivi di Windows e che sia selezionato in Teams. A volte basta un aggiornamento del driver o un cambio di porta per essere riconosciuto correttamente.

Riepilogo

  • Controlla Gestione dispositivi per assicurarti che la fotocamera non sia disabilitata
  • Verificare le autorizzazioni della fotocamera nelle impostazioni sulla privacy di Windows
  • Imposta la fotocamera corretta nelle impostazioni del dispositivo Teams
  • Reinstalla Teams se nient’altro funziona
  • Aggiorna i driver e Windows stesso

Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a evitare l’infinita frustrazione per i problemi con la fotocamera in Teams.È un po’ strano come alcune cose si rifiutino di funzionare finché non si trova una soluzione specifica, ma ehi, risolvere i problemi fa parte del gioco.