Alex Ruben
Come risolvere l’errore “Il tuo PC non è connesso a Internet” in Microsoft Store
Se hai riscontrato il frustrante messaggio di errore “Il tuo PC non è connesso a Internet” mentre provavi ad accedere a Microsoft Store, non sei il solo. Questo problema può derivare da vari motivi, tra cui connettività di rete instabile, impostazioni del computer errate o file di sistema danneggiati. In questa guida, ti guideremo attraverso ogni passaggio necessario per risolvere questo errore in modo efficace, assicurandoti di poter accedere di nuovo ad app e aggiornamenti da Microsoft Store.
Passaggio 1: controlla la tua connessione Internet
Il primo passo per risolvere questo problema è verificare che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Prova ad accedere a qualsiasi sito Web nel tuo browser per assicurarti di essere connesso a Internet. Se la tua connessione è instabile o non funziona, considera quanto segue:
- Riavvia il modem e il router scollegandoli per circa 10 secondi prima di ricollegarli.
- Se possibile, collega il PC direttamente al modem tramite un cavo Ethernet per verificare se il problema riguarda il Wi-Fi.
- Controllare se altri dispositivi sono connessi e possono accedere a Internet.
Una volta verificato che la connessione Internet funzioni, procedere al passaggio successivo.
Passaggio 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete
Lo strumento di risoluzione dei problemi di rete integrato in Windows può diagnosticare e potenzialmente risolvere i problemi relativi alla rete. Ecco come eseguirlo:
- Aprire l’ app Impostazioni cliccando sul menu Start e selezionando l’icona dell’ingranaggio.
- Vai a Rete e Internet.
- Scorri verso il basso e clicca su Stato.
- Selezionare Risoluzione dei problemi di rete e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per identificare i problemi.
Questo strumento ti guiderà attraverso le soluzioni più comuni e potrebbe risolvere temporaneamente i tuoi problemi di connettività.
Passaggio 3: reimposta le impostazioni di Microsoft Store
Anche impostazioni non corrette all’interno di Microsoft Store possono causare problemi di connessione. Reimpostare lo store può ripristinarne la funzionalità. Segui queste istruzioni:
- Premere Windows + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digita
wsreset.exee premi Enter. Questo reimposterà la cache del Microsoft Store senza influire sulle app installate. - Attendi l’esecuzione del comando: Microsoft Store si riaprirà automaticamente al termine.
Questo processo cancella la cache del negozio, il che potrebbe risolvere eventuali problemi di connessione di rete.
Passaggio 4: aggiornare i driver di rete
Driver di rete obsoleti o corrotti possono causare problemi di connessione con Microsoft Store. Aggiornare i driver di rete potrebbe aiutare:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione Schede di rete e fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di rete.
- Selezionare Aggiorna driver e scegliere Cerca automaticamente un driver aggiornato.
- Seguire le istruzioni per installare gli aggiornamenti disponibili.
Una volta aggiornato, riavvia il PC e controlla se l’errore persiste.
Suggerimenti extra e problemi comuni
Durante l’implementazione delle soluzioni sopra indicate, tenere a mente i seguenti suggerimenti:
- Assicurati che il tuo sistema operativo Windows sia aggiornato all’ultima versione, poiché gli aggiornamenti spesso contengono correzioni per problemi comuni.
- Se utilizzi una rete privata virtuale (VPN), valuta la possibilità di disconnetterla, poiché potrebbe interferire con la capacità di connessione di Microsoft Store.
- Controlla le impostazioni del firewall e dell’antivirus per assicurarti che non stiano bloccando Microsoft Store.
Tra gli errori più comuni rientrano il trascurare piccole modifiche alle impostazioni di rete o il mancato riavvio del computer dopo le modifiche.
Conclusione
La correzione dell’errore “Il tuo PC non è connesso a Internet” comporta un approccio sistematico alla diagnosi e alla risoluzione di potenziali problemi di rete. Seguendo i passaggi sopra indicati, dovresti essere in grado di ripristinare la connettività al Microsoft Store e accedere alle app desiderate. Se continui ad avere problemi, prendi in considerazione la possibilità di consultare il supporto Microsoft o di esplorare ulteriori tecniche di risoluzione dei problemi relative alla rete.
Domande frequenti
Cosa devo fare se il problema persiste?
Se l’errore persiste anche dopo aver seguito questi passaggi, verifica la presenza di interferenze da parte di software di sicurezza di terze parti o valuta la possibilità di reimpostare completamente le impostazioni di rete.
Posso reinstallare Microsoft Store?
Reinstallare Microsoft Store in genere non è necessario. Tuttavia, se i problemi persistono, potresti prendere in considerazione il ripristino di Windows allo stato originale, anche se questa dovrebbe essere una soluzione di ultima istanza.
Esistono metodi alternativi per installare le app?
Sì, puoi scaricare app da altre fonti se il Microsoft Store non è accessibile. Tuttavia, assicurati sempre che queste fonti siano attendibili per evitare malware e rischi per la sicurezza.