Alex Ruben
Come risolvere il codice di errore 15 o 16 “Questa richiesta è stata bloccata dalle regole di sicurezza”
Incontrare il messaggio di errore “Questa richiesta è stata bloccata dalle regole di sicurezza” accompagnato dai codici di errore 15 o 16 può essere frustrante, in particolare quando interferisce con la tua capacità di accedere a determinati siti Web o servizi. Questo tutorial ti guiderà attraverso una serie di passaggi di risoluzione dei problemi progettati per aiutarti a risolvere questi problemi di sicurezza. Che tu stia utilizzando Windows 10 o Windows 11, questa guida ti fornirà istruzioni chiare per riottenere l’accesso, comprendere le cause sottostanti e risolvere eventuali impostazioni di sicurezza che potrebbero causare interruzioni.
Passaggio 1: cancellare la cache e i cookie del browser
Inizia cancellando la cache e i cookie del tuo browser, poiché possono spesso interferire con l’accesso al sito web. Ecco come puoi farlo:
- Per Google Chrome: Apri Chrome, clicca sul menu a tre punti nell’angolo in alto a destra, seleziona Altri strumenti, quindi Cancella dati di navigazione. Seleziona le caselle per Cookie e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache. Clicca su Cancella dati.
- Per Microsoft Edge: fai clic sul menu a tre punti, seleziona Impostazioni, fai clic su Privacy, ricerca e servizi e, in Cancella dati di navigazione, fai clic su Scegli cosa cancellare. Seleziona Cookie e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache, quindi fai clic su Cancella ora.
La cancellazione della cache e dei cookie aiuta a rimuovere eventuali file danneggiati che potrebbero attivare il blocco di sicurezza.
Passaggio 2: disabilitare le estensioni del browser
Le estensioni possono talvolta interferire con le richieste web, contribuendo al blocco di sicurezza. Per disattivarle:
- In Chrome, vai al menu a tre punti, seleziona Altri strumenti e poi Estensioni. Disattiva le estensioni una alla volta e controlla se il problema persiste.
- In Edge, clicca sul menu a tre punti, vai su Estensioni e disattivale in modo simile.
Dopo la disattivazione, ricarica il sito Web per vedere se il messaggio di errore appare ancora. Se scompare, una delle estensioni stava causando il blocco.
Passaggio 3: controllare le impostazioni del software di sicurezza
A volte, software di sicurezza come programmi antivirus o firewall possono bloccare per errore determinate richieste web. Ecco come puoi controllare:
- Apri le impostazioni del tuo software antivirus o del firewall.
- Cerca una sezione relativa alla protezione web, al filtraggio web o a opzioni simili.
- Disattivare temporaneamente il filtro web o aggiungere il sito web interessato all’elenco dei siti attendibili, se disponibile.
Prendi in considerazione la creazione di un’eccezione per il sito a cui stai tentando di accedere. Ricordati di riattivare tutte le misure di sicurezza che hai disattivato dopo il test.
Passaggio 4: regolare il file host di Windows
Il file host del tuo computer potrebbe reindirizzare o bloccare determinate richieste. Per verificarlo e modificarlo, segui questi passaggi:
- Premere Windows + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digitare
notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hostse premere Enter. - In Notepad, controlla se ci sono voci che fanno riferimento al sito a cui stai tentando di accedere. Se le trovi, commentale aggiungendo un
#all’inizio della riga. - Salvare il file e riavviare il sistema.
In questo modo eviterai che vi siano reindirizzamenti indesiderati che potrebbero compromettere il tuo accesso.
Passaggio 5: reimpostare le impostazioni del browser
Se tutto il resto fallisce, ripristinare il browser alle impostazioni predefinite può essere l’ultima spiaggia. Ecco come fare:
- In Chrome, vai su Impostazioni, scorri fino in fondo, clicca su Avanzate e, in Reimposta e pulisci, seleziona Ripristina le impostazioni predefinite originali.
- In Edge, vai su Impostazioni, quindi su Ripristina impostazioni e scegli Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti.
Questa azione cancellerà tutte le impostazioni personalizzate, quindi assicurati di eseguire il backup dei dati importanti.
Suggerimenti extra e problemi comuni
Durante l’esecuzione dei passaggi sopra indicati, ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi e problemi comuni da tenere a mente:
- Se l’accesso a determinati siti web risulta sistematicamente bloccato, controlla se sono inattivi o se presentano problemi.
- Se utilizzi un computer aziendale o scolastico, contatta l’amministratore di rete, poiché potrebbero essere in atto delle policy di rete.
- Si consiglia di utilizzare un browser diverso per verificare se il problema è specifico del browser.
Seguendo questi passaggi di risoluzione dei problemi dovresti riuscire a risolvere in modo efficace i codici di errore delle regole di sicurezza, garantendo un accesso agevole ai siti web o ai servizi di cui hai bisogno.
Domande frequenti
Cosa sono i codici di errore 15 e 16?
I codici di errore 15 e 16 indicano che la tua richiesta è stata bloccata a causa di regole di sicurezza impostate dal sito Web o dal tuo software di sicurezza. Ciò si verifica spesso a causa di configurazioni errate, file danneggiati o impostazioni di sicurezza eccessivamente sensibili.
Reimpostando il browser verranno eliminati i miei segnalibri?
Il ripristino del browser ripristinerà le impostazioni ai valori predefiniti, ma in genere non elimina i segnalibri. Tuttavia, è sempre buona norma eseguirne il backup prima di procedere.
Cosa succede se il problema persiste anche dopo aver seguito questi passaggi?
Se il messaggio di errore continua ad apparire dopo aver provato tutte le soluzioni suggerite, potrebbe essere utile consultare il proprio fornitore di servizi Internet o controllare le impostazioni del server del sito web a cui si sta tentando di accedere, poiché il problema potrebbe essere al di fuori del proprio controllo.