Alex Ruben
Come correggere l’errore 35 del Brother DCP-T300 e risolvere i problemi di stampa
Se la tua Brother DCP-T300 genera l’errore UNABLE 35, non sei il solo.È un problema piuttosto comune e di solito indica un inceppamento della carta o un problema meccanico nel percorso della carta. A volte è solo un fantasma: un foglio bloccato o un sensore che non funziona correttamente. Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi che di solito possono risolvere il problema senza dover chiamare l’assistenza tecnica. L’obiettivo è eliminare eventuali inceppamenti, cancellare gli errori e resettare tutto in modo che la stampante possa ripartire da zero.
Prima di iniziare, assicurati di avere la stampante, una connessione al computer e, magari, un po’ di pazienza. Alcuni passaggi richiedono l’apertura di componenti della stampante, quindi sii delicato e attento. Inoltre, non trascurare il controllo del percorso della carta, perché anche piccoli detriti possono causare questo errore. Dopo aver eliminato gli inceppamenti e aver ripristinato la stampante, si spera che torni a funzionare normalmente. In caso contrario, forse è il momento di chiamare un sostituto, ma prima vale la pena provare questi passaggi.
Come risolvere l’errore UNABLE 35 del Brother DCP-T300
Controlla e cancella la coda di stampa
Questa è spesso la prima cosa da fare perché i processi di stampa bloccati possono confondere il sistema. Sul computer, vai su Dispositivi e stampanti (su Windows) o Preferenze di Sistema > Stampanti e scanner su Mac. Apri la coda di stampa per la tua Brother DCP-T300 e annulla tutti i processi in sospeso. A volte, l’errore si verifica quando un processo di stampa si blocca. Cancellarlo può risolvere il problema. Se usi Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante, seleziona Visualizza stampa in corso, quindi elimina o annulla tutti i documenti. Su Mac, fai clic su Apri coda di stampa, quindi elimina i processi in sospeso. L’errore dovrebbe scomparire una volta svuotata la coda, ma non dimenticare di riavviare la stampante in seguito per un ripristino completo.
Controllare eventuali inceppamenti della carta e oggetti estranei
Sì, il classico controllo della carta inceppata. Apri il coperchio dello scanner e sorreggilo con il fermo: è un po’ strano, ma devi sollevare completamente la parte superiore. Ora, dai un’occhiata all’interno per vedere se c’è qualcosa fuori posto: carta inceppata, frammenti strappati, graffette, persino punti metallici sparsi. Controlla l’intero percorso della carta: dietro il coperchio posteriore, all’interno del vassoio della carta e sotto la testina di stampa. Se noti qualcosa, tiralo delicatamente fuori, facendo attenzione a non strappare la carta o danneggiare nulla. A volte vedrai un piccolo frammento che fa impazzire il sensore. Sii paziente. Questo aiuta davvero perché anche un piccolo frammento può far impazzire la macchina.
Assicurarsi che la testina di stampa possa muoversi liberamente
Se la testina è bloccata o incontra resistenza, è la ricetta per un errore. Con la stampante aperta, fai scorrere con cautela il carrello della testina di stampa da un lato all’altro. Se senti resistenza, fermati e cerca eventuali ostacoli. A volte la polvere o l’inchiostro secco ne causano il congelamento. Eliminando eventuali detriti e muovendolo delicatamente, puoi ripristinare il normale movimento. Non forzare: forzare potrebbe causare danni maggiori. Su alcune macchine, il movimento è aleatorio, ma muovere la testina aiuta a resettare i sensori e fa sì che la stampante riconosca che il meccanismo è libero.
Pulisci l’area del coperchio trasparente dell’inceppamento e i dintorni
Quando la stampante mostra inceppamenti ma non è visibile carta, controllare il coperchio di protezione inceppamenti sul retro. Aprirlo e cercare attentamente piccoli pezzi di carta o polvere nascosti all’interno. I detriti presenti possono ingannare i sensori. Rimuovere eventuali residui, quindi chiudere saldamente il coperchio fino allo scatto. A volte, se il coperchio non è allineato subito dopo la chiusura, la stampante ritiene comunque che ci sia un inceppamento, quindi ricontrollare questo passaggio. Quest’area sembra banale, ma può causare errori persistenti se ignorata.
Eseguire un ripristino completo della stampante
Infine, a volte un reset è proprio quello che ci vuole. Spegnete la stampante, scollegatela dalla presa a muro, attendete circa 30 secondi: questo permette ai dati di dump di essere cancellati e ripristina lo stato hardware. Quindi, ricollegatela e riaccendetela. A volte, è necessario ripetere questa operazione un paio di volte per eliminare errori persistenti. In una configurazione ha funzionato immediatamente, in un’altra ho dovuto farlo due volte: l’hardware è strano così.
Suggerimenti aggiuntivi e risoluzione dei problemi
Assicuratevi che il firmware della stampante sia aggiornato perché i bug possono causare errori come questo e un rapido aggiornamento del firmware potrebbe risolvere i problemi di compatibilità. Inoltre, una pulizia periodica del percorso carta e dei sensori (utilizzando un panno morbido e privo di lanugine) può prevenire futuri inceppamenti. Se l’errore continua a ripresentarsi, potrebbe essere opportuno controllare l’allineamento dei sensori o sostituire i rulli di alimentazione della carta. A volte, il problema è hardware e potrebbe essere necessario un intervento di riparazione professionale. In caso di problemi, il manuale utente o i forum di supporto online di Brother sono spesso utili.
Incartare
Questo errore è frustrante, ma il più delle volte si tratta solo di carta, polvere o un sensore che ti mente. Eliminare gli inceppamenti, pulire, resettare: è tutto ciò che serve per rimetterlo in sesto. Bisogna solo essere pazienti e metodici. Alcune configurazioni potrebbero richiedere un paio di tentativi o qualche piccolo aggiustamento, ma di solito questi passaggi sono sufficienti. Se non funziona nulla, probabilmente si tratta di un problema al sensore o all’hardware, e allora è il momento di chiamare l’assistenza o di pensare alla riparazione.
Riepilogo
- Cancella la coda di stampa sul tuo computer.
- Controllare e rimuovere eventuali inceppamenti della carta o detriti all’interno della stampante.
- Muovere delicatamente la testina di stampa per accertarsi che non sia bloccata.
- Ispezionare e pulire l’area di copertura jam_clear.
- Reimpostare la stampante scollegandola e attendendo.
- Aggiornare il firmware se necessario e pulire regolarmente il percorso della carta.
Probabilmente aiuta ricordare:
Il più delle volte, questo errore è semplicemente un inceppamento o un problema di accensione dei sensori. Mantenere la stampante pulita e ordinata di solito risolve il problema. Se sei davvero in difficoltà, il manuale ufficiale o una rapida chiamata all’assistenza Brother potrebbero essere la soluzione definitiva. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a tornare a stampare senza troppi problemi.