Alex Ruben
Guide ultime pour résoudre les problèmes de point d’accès mobile sous Windows 10 et 11
Si vous rencontrez des difficultés avec un point d’accès mobile qui ne fonctionne pas sous Windows 10 ou 11, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes de connectivité lorsqu’ils tentent de partager leur connexion Internet via un point d’accès mobile. Ce guide fournit des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes de point d’accès mobile les plus courants.À la fin de ce tutoriel, vous saurez comment vérifier vos paramètres, vous assurer que vos pilotes sont à jour et appliquer des correctifs efficaces pour restaurer le fonctionnement de votre point d’accès.
Étape 1 : Confirmer les paramètres du point d’accès mobile
La première étape pour résoudre les problèmes de votre point d’accès mobile consiste à vérifier les paramètres Windows. Commencez par sélectionner le menu Démarrer, puis Paramètres (icône en forme d’engrenage).Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Réseau et Internet. Sélectionnez ensuite « Point d’accès mobile » dans la barre latérale. Assurez-vous que l’option « Partager ma connexion Internet avec d’autres appareils » est activée. Vous pouvez également vérifier la connexion que vous partagez. Cette étape est cruciale, car si le point d’accès est désactivé, aucun autre paramètre ne sera pris en compte et vos appareils ne pourront pas se connecter.
Étape 2 : vérifier la compatibilité de l’appareil
Assurez-vous que votre appareil prend en charge la fonctionnalité de point d’accès mobile. Certains ordinateurs, notamment les anciens modèles, peuvent ne pas disposer du matériel nécessaire pour créer un point d’accès mobile. Vous pouvez le vérifier en consultant le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Développez la section « Cartes réseau » et recherchez une carte sans fil mentionnant « point d’accès » ou « Wi-Fi Direct ».Si votre appareil ne prend pas en charge cette fonctionnalité, vous devrez peut-être envisager d’autres solutions, comme l’utilisation d’un point d’accès mobile distinct.
Étape 3 : mettre à jour les pilotes réseau
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent entraîner des problèmes de connectivité avec votre point d’accès mobile. Pour mettre à jour votre pilote réseau, retournez dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez votre adaptateur sans fil, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Choisissez l’option « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Suivez les instructions pour installer les mises à jour disponibles. Maintenir vos pilotes à jour est essentiel pour bénéficier des dernières fonctionnalités et correctifs améliorant la compatibilité et la sécurité.
Étape 4 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes réseau
Si le point d’accès ne fonctionne toujours pas après avoir vérifié vos paramètres et mis à jour vos pilotes, vous pouvez utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes réseau intégré à Windows. Accédez à nouveau au menu Paramètres et cliquez sur Mise à jour et sécurité. Dans la barre latérale, sélectionnez Dépannage, puis cliquez sur Outils de résolution des problèmes supplémentaires. Vous y trouverez des options telles que Connexions Internet. Cet utilitaire de résolution des problèmes peut diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes réseau courants, et potentiellement résoudre votre problème de point d’accès mobile.
Étape 5 : Réinitialiser les paramètres réseau
En dernier recours, si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, pensez à réinitialiser vos paramètres réseau. Cette action rétablira tous les composants réseau (Wi-Fi, Ethernet, VPN) à leur état d’origine. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Réinitialisation du réseau. Suivez les instructions pour terminer la réinitialisation. Il est important de noter que vous devrez ensuite vous reconnecter à vos réseaux ; préparez donc les mots de passe nécessaires.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Pour améliorer votre expérience de point d’accès mobile, gardez ces conseils supplémentaires à l’esprit :
- Si votre point d’accès mobile ne fonctionne toujours pas, assurez-vous que les autres appareils ont le Wi-Fi activé et sont à portée.
- Les connexions de données mobiles doivent être actives ; la déconnexion de votre connexion Internet principale peut affecter la fonctionnalité du point d’accès.
- Parfois, les paramètres du pare-feu ou de l’antivirus peuvent bloquer les fonctionnalités du point d’accès. Pensez donc à les désactiver temporairement pour tester.
Conclusion
En résumé, pour résoudre les problèmes de point d’accès mobile sous Windows 10 et 11, il faut vérifier les paramètres, s’assurer de la compatibilité des appareils, mettre à jour les pilotes et utiliser efficacement les outils de dépannage. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pourrez généralement résoudre les problèmes courants et faire fonctionner à nouveau votre point d’accès mobile. Si les problèmes persistent, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft ou à consulter les forums communautaires pour obtenir des conseils supplémentaires.
Questions fréquemment posées
Puis-je utiliser mon point d’accès mobile sans forfait de données ?
Non, l’utilisation d’un point d’accès mobile nécessite un forfait de données actif auprès de votre fournisseur de services mobiles, car il utilise les données cellulaires pour partager l’accès à Internet.
Pourquoi ma connexion au point d’accès mobile est-elle si lente ?
Une connexion lente peut résulter d’une congestion du réseau, de vitesses de données mobiles limitées de votre opérateur ou d’un éloignement de l’appareil connecté au point d’accès.
Combien d’appareils peuvent se connecter à mon point d’accès mobile ?
Le nombre d’appareils autorisés à se connecter à un point d’accès mobile varie selon l’appareil et les paramètres, généralement entre 5 et 10 appareils.