Alex Ruben
Comment résoudre l’erreur « Votre appareil est hors ligne » sous Windows 10/11
Si vous rencontrez l’erreur frustrante « Votre appareil est hors ligne. Veuillez vous connecter avec le dernier mot de passe utilisé sur cet appareil » sur votre PC Windows 10 ou Windows 11, vous n’êtes pas seul. Ce problème peut vous empêcher d’accéder à votre appareil, mais en quelques étapes simples, vous pouvez le reconnecter et y accéder à nouveau. Ce guide vous guidera à travers les étapes nécessaires pour résoudre ce problème efficacement.
Avant de continuer, assurez-vous d’avoir à portée de main votre dernier mot de passe utilisé, car vous en aurez besoin pour vous connecter. De plus, vérifiez que votre appareil est connecté à une connexion Internet stable, que ce soit via le Wi-Fi ou un point d’accès mobile.
Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet
La première étape consiste à vérifier que votre appareil est correctement connecté à Internet. Suivez ces instructions :
- Localisez l’icône Internet dans le coin inférieur droit de votre écran.
- Cliquez sur l’icône et vérifiez que vous êtes connecté à votre réseau Wi-Fi ou à votre point d’accès mobile.
- Si vous êtes connecté, vérifiez si le mode Avion est activé. Si c’est le cas, désactivez-le.
Une fois que vous avez confirmé que votre connexion Internet est active et que le mode avion est désactivé, essayez de vous connecter à nouveau.
Étape 2 : Redémarrez votre ordinateur à l’aide de la touche Maj
Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre ordinateur dans un mode spécifique qui peut faciliter le dépannage. Voici comment :
- Cliquez sur l’ icône Alimentation dans le menu Démarrer.
- Tout en maintenant la Shifttouche de votre clavier enfoncée, cliquez sur Redémarrer.
Maintenez la Shifttouche enfoncée jusqu’à ce que l’écran de récupération s’affiche.
Étape 3 : Accéder aux options de démarrage avancées
Une fois votre ordinateur redémarré, plusieurs options s’afficheront. Suivez ces étapes :
- Sélectionnez Dépannage.
- Cliquez sur Options avancées.
- Sélectionnez ensuite Paramètres de démarrage.
- Cliquez sur Redémarrer pour accéder au menu Paramètres de démarrage.
Étape 4 : Activer le mode sans échec
Depuis le menu « Paramètres de démarrage », vous disposez de plusieurs options. Pour activer le mode sans échec :
- Appuyez sur 4ou F4sur votre clavier pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec.
Attendez que votre système se charge en mode sans échec. Ce mode désactivera les pilotes et applications inutiles susceptibles de provoquer des conflits.
Étape 5 : Redémarrez votre ordinateur normalement
Une fois que vous êtes en mode sans échec, l’étape suivante consiste à redémarrer votre ordinateur normalement :
- Cliquez simplement sur le menu Démarrer, sélectionnez Alimentation, puis choisissez Redémarrer.
Après le redémarrage de votre ordinateur, vérifiez si vous pouvez vous connecter sans rencontrer l’erreur hors ligne.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, tenez compte des points suivants :
- Vérifiez que vos pilotes réseau sont à jour en les vérifiant dans le Gestionnaire de périphériques.
- Assurez-vous qu’aucun VPN ou pare-feu ne bloque votre connexion.
- Si nécessaire, réinitialisez vos paramètres réseau via l’ application Paramètres sous Réseau et Internet.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur « Votre appareil est hors ligne » et retrouver l’accès à votre appareil Windows 10 ou 11. Assurez-vous de toujours maintenir votre système à jour pour éviter de tels problèmes à l’avenir.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si ma connexion Wi-Fi est active mais que j’obtiens toujours l’erreur ?
Si votre Wi-Fi est connecté mais que l’erreur persiste, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État et sélectionnez « Réinitialisation du réseau ».
Puis-je corriger cette erreur sans accès Internet ?
Oui, vous pouvez toujours essayer de vous connecter en utilisant le dernier mot de passe utilisé, mais certaines étapes de dépannage peuvent nécessiter un accès Internet pour télécharger des pilotes ou des mises à jour.
Y a-t-il un risque à activer le mode sans échec ?
Non, le mode sans échec est un mode de diagnostic intégré qui exécute une version minimale de Windows, vous aidant à résoudre les problèmes sans risque pour votre système.