Alex Ruben
Comment résoudre l’erreur « Essayez d’exécuter les diagnostics réseau Windows » lorsqu’un site est inaccessible
Si vous rencontrez ce message agaçant « Ce site est inaccessible » pendant votre navigation, ce n’est pas entièrement de votre faute. Parfois, Windows se bloque simplement avec les paramètres DNS ou réseau et refuse de coopérer. Ce problème m’est arrivé plus d’une fois, et honnêtement, il s’agit généralement d’un mélange de solutions rapides et de manipulations de commandes. C’est un peu bizarre, mais voici un résumé qui a fonctionné au fil des ans, que ce soit sous Windows 10 ou 11.
Étape 1 : Accéder aux paramètres de dépannage
Tout d’abord, il faut se familiariser avec les outils de diagnostic réseau. Voici comment :
- Appuyez sur le bouton Démarrer ou appuyez sur la Windowstouche.
- Tapez « Paramètres de dépannage » et cliquez dessus.
- Une fois là-bas, accédez à Autres outils de dépannage.
Pourquoi ? Parce que l’utilitaire de résolution des problèmes intégré de Windows tente de détecter automatiquement le problème. C’est généralement une solution rapide, surtout en cas de problèmes DNS ou réseau.
Étape 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau
Maintenant, essayez Windows de résoudre ce problème :
- Recherchez l’ utilitaire de résolution des problèmes de réseau et d’Internet dans la liste.
- Cliquez sur Exécuter — oui, c’est aussi simple que ça.
- Suivez les instructions. Il vous sera parfois suggéré de réinitialiser votre adaptateur ou de vider votre DNS. Il fait de son mieux pour résoudre le problème discrètement.
Attendez-vous à ce qu’il fasse son travail et signale les correctifs ou les problèmes. Sur certaines configurations, il fonctionne parfaitement, mais sur d’autres, il se bloque légèrement : c’est Windows.
Étape 3 : utiliser l’invite de commande pour une correction avancée
Si l’utilitaire de résolution des problèmes n’a pas fonctionné, il est temps d’ouvrir l’invite de commande :
- Recherchez cmd, puis faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire.
- Tapez ceci pour vider le cache DNS :
ipconfig /flushdnspuis Enter. - Ensuite, réinitialisez la pile réseau :
netsh winsock reset. Appuyez Enterà nouveau. - Ah, et redémarrez votre PC. C’est comme donner un nouveau départ à Windows.
Pourquoi les exécuter ? Vider les caches DNS et réinitialiser Winsock corrigent souvent les erreurs DNS qui empêchent le chargement du site. C’est généralement magique, mais pas toujours. Parfois, il faut effectuer des manipulations supplémentaires ou redémarrer le routeur, ce qui nous amène au conseil suivant.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Éléments à vérifier si ce qui précède n’a pas aidé :
- Assurez-vous que votre câble Ethernet est bien branché, sinon le Wi-Fi ne se déconnecte pas. C’est basique, mais parfois négligé.
- Redémarrez votre modem/routeur avant de réessayer le dépannage. Parfois, un cycle d’alimentation rapide suffit pour éliminer les problèmes.
- Vérifiez si les autres appareils se connectent correctement. Si ce n’est pas le cas, le problème vient probablement de votre réseau ou de votre FAI, et non de votre PC.
Quand tout le reste échoue
Je ne comprends pas pourquoi cela fonctionne parfois et pas toujours, mais la synchronisation des mises à jour de vos pilotes réseau peut être utile. Vous pouvez le faire via le Gestionnaire de périphériques :
devmgmt.mscRecherchez votre périphérique réseau, faites un clic droit et choisissez « Mettre à jour le pilote ». Vous pouvez également consulter le site du fabricant pour obtenir les derniers pilotes sans fil ou Ethernet.
Si cela ne résout toujours pas le problème, essayez de vous reconnecter au réseau Wi-Fi ou de réinitialiser complètement vos paramètres réseau : Paramètres > Réseau et Internet > Réinitialiser le réseau. N’oubliez pas que cela effacera également vos mots de passe Wi-Fi enregistrés.
Questions fréquemment posées
Que faire si l’utilitaire de résolution des problèmes ne détecte aucun problème ?
Parfois, Windows refuse tout simplement d’admettre un problème. La meilleure solution est de redémarrer votre routeur, puis de réessayer l’utilitaire de résolution des problèmes ou de réinitialiser directement le DNS et les commandes Winsock.
Ces étapes peuvent-elles être effectuées sous Windows 7 ou 8 ?
En quelque sorte. Les chemins d’accès aux menus sont différents, mais les idées principales (vider le DNS, réinitialiser la pile réseau) restent valables. Il suffit de rechercher les commandes réseau dans l’invite de commande sur ces versions de système d’exploitation.
Et si le problème revenait sans cesse ?
Il s’agit probablement d’un problème DNS qui se réinitialise automatiquement, ou d’un problème avec votre fournisseur d’accès Internet. Vérifiez également votre pilote réseau ou changez de fournisseur DNS (comme Google DNS : 8.8.8.8 / 8.8.4.4 ) pour voir si cela stabilise la situation.
Résumé
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau intégré de Windows.
- Utilisez l’invite de commande pour effacer le DNS et réinitialiser la pile réseau.
- Redémarrez votre routeur/modem si nécessaire.
- Vérifiez les pilotes réseau et les paramètres DNS.
J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. Honnêtement, ces problèmes sont pénibles, mais ils peuvent généralement être résolus avec quelques ajustements. Espérons que cela vous aidera.