Alex Ruben
Comment résoudre l’erreur de configuration de l’imprimante 0x8007007e sous Windows
Si vous rencontrez le message frustrant « Votre imprimante a rencontré une erreur de configuration inattendue 0x8007007e », vous n’êtes pas seul. Ce problème courant est généralement dû à des problèmes avec les pilotes d’imprimante ou les paramètres de configuration de Windows. Dans ce guide, je vous présente plusieurs méthodes efficaces pour résoudre ce problème sous Windows 10 et Windows 11, applicables aux PC, aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables. En suivant ces étapes, vous pourrez restaurer les fonctionnalités de votre imprimante et imprimer à nouveau sans problème.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir un accès administrateur sur votre ordinateur, car certaines étapes nécessitent des autorisations administratives. Assurez-vous que votre imprimante est correctement connectée et sous tension. Ce guide présente différentes méthodes, notamment le redémarrage des services, la mise à jour des pilotes et l’exécution des outils de dépannage.
Étape 1 : Redémarrer le service Spouleur d’impression
Le service Spouleur d’impression gère toutes les tâches d’impression envoyées à l’imprimante. Redémarrer ce service permet souvent de résoudre les erreurs de configuration. Pour cela, procédez comme suit :
- Appuyez Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
services.mscet appuyez sur Enter. - Dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas et recherchez Spouleur d’impression.
- Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression et sélectionnez Propriétés.
- Définissez le type de démarrage sur Automatique.
- Si l’état du service n’est pas en cours d’exécution, cliquez sur le bouton Démarrer.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Vérifiez maintenant si votre imprimante fonctionne à nouveau correctement. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
Étape 2 : Mettez à jour vos pilotes d’imprimante
Des pilotes d’imprimante obsolètes ou incorrects peuvent entraîner divers problèmes, notamment l’erreur 0x8007007e. Pour mettre à jour vos pilotes d’imprimante, procédez comme suit :
- Appuyez sur Windows + Xet sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Imprimantes pour localiser votre imprimante.
- Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
Si Windows trouve un nouveau pilote, il l’installera. Vous pouvez également consulter le site web du fabricant de votre imprimante pour télécharger directement les derniers pilotes. Après la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur est résolue.
Étape 3 : Rechercher les mises à jour Windows
Maintenir votre système d’exploitation à jour peut contribuer à éliminer les problèmes de compatibilité. Pour vérifier les mises à jour Windows :
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez rechercher les mises à jour.
- Sélectionnez Rechercher les mises à jour dans les résultats de la recherche.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour dans la fenêtre Windows Update.
Installez toutes les mises à jour disponibles, puis redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Étape 4 : supprimez et rajoutez votre imprimante
Parfois, le simple fait de supprimer et de rajouter l’imprimante peut résoudre les erreurs de configuration :
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez imprimantes et scanners.
- Sélectionnez Imprimantes et scanners dans les résultats.
- Localisez votre imprimante dans la liste, cliquez dessus et sélectionnez Supprimer le périphérique.
- Une fois supprimé, cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner pour rajouter votre imprimante.
Ce processus peut actualiser les paramètres de l’imprimante et éliminer toutes les erreurs associées à l’installation précédente.
Étape 5 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
Windows dispose d’un outil de dépannage intégré pour les imprimantes qui peut aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes :
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez « Dépannage des paramètres ».
- Sélectionnez Dépanner les paramètres dans les résultats de la recherche.
- Cliquez sur Autres outils de dépannage.
- Recherchez l’ utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante et cliquez sur Exécuter.
Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de dépannage. Cet outil peut identifier et résoudre automatiquement les problèmes d’impression courants.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à résoudre les problèmes d’imprimante :
- Assurez-vous que votre imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur s’il s’agit d’une imprimante réseau.
- Vérifiez s’il y a des problèmes de connectivité physique tels que des câbles desserrés ou des problèmes de signal Wi-Fi.
- Redémarrez votre imprimante et votre ordinateur pour éliminer tout problème temporaire.
- Si vous continuez à rencontrer des problèmes, pensez à consulter le manuel d’utilisation de votre imprimante ou le site Web d’assistance du fabricant pour obtenir de l’aide.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème « Votre imprimante a rencontré une erreur de configuration inattendue 0x8007007e » et de revenir à l’impression en toute transparence.
Questions fréquemment posées
Quelle est la cause de l’erreur 0x8007007e ?
Cette erreur est souvent due à des pilotes d’imprimante obsolètes, à des paramètres mal configurés ou à des problèmes avec le service Spouleur d’impression.
Puis-je corriger cette erreur sans réinstaller l’imprimante ?
Oui, de nombreux utilisateurs peuvent résoudre cette erreur en mettant à jour les pilotes, en vérifiant les services ou en utilisant l’utilitaire de résolution des problèmes intégré sans avoir à réinstaller l’imprimante.
Comment savoir si mes pilotes d’imprimante sont à jour ?
Vous pouvez rechercher des mises à jour dans le Gestionnaire de périphériques ou visiter le site Web du fabricant pour voir si des pilotes plus récents sont disponibles.