Alex Ruben
Comment résoudre l’erreur d’image incorrecte msteams.exe sous Windows 11
L’erreur « msteams.exe Bad Image » peut être frustrante et vous empêcher de lancer Microsoft Teams. Ce tutoriel vous guidera à travers différentes méthodes pour résoudre ce problème sous Windows 11, vous permettant ainsi d’utiliser Teams sans interruption pour vos communications et collaborations.
Avant de commencer, assurez-vous que votre système d’exploitation Windows est à jour et que vous disposez des autorisations nécessaires pour modifier les paramètres de l’application. Si vous utilisez un appareil d’entreprise, vous devrez peut-être consulter votre service informatique pour obtenir de l’aide.
Étape 1 : Fermer complètement Microsoft Teams
Pour commencer, assurez-vous que Microsoft Teams est complètement fermé. Localisez l’icône Teams dans la barre des tâches. Cliquez sur la flèche pour afficher les icônes masquées, recherchez Microsoft Teams, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Quitter ». Cette étape est essentielle car elle vous permet d’effectuer des modifications sans que l’application ne s’exécute en arrière-plan.
Étape 2 : Vider le cache des équipes
Ensuite, vous devrez supprimer les fichiers cache susceptibles d’être à l’origine de l’erreur « Image incorrecte ».Pour cela, procédez comme suit :
- Appuyez sur Windows+ Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
%localappdata%et appuyez sur Enter. - Dans la fenêtre de l’Explorateur de fichiers qui s’ouvre, accédez au dossier Microsoft.
- Ouvrez le dossier Teams et supprimez tous les fichiers et sous-dossiers qu’il contient. Cela peut inclure
update.exed’autres fichiers. Sélectionnez tous les fichiers et appuyez sur Delete.
Ce processus supprime les fichiers cache corrompus qui pourraient causer des problèmes avec Teams. Après la suppression, rouvrez Microsoft Teams pour vérifier si le problème est résolu.
Étape 3 : Réparer Microsoft Teams via les paramètres de l’application
Si le problème persiste, vous pouvez tenter de réparer Microsoft Teams. Voici comment :
- Ouvrez le menu Démarrer et saisissez « Microsoft Teams ». Faites un clic droit sur l’application et sélectionnez « Paramètres de l’application ».
- Dans la fenêtre Paramètres, faites défiler vers le bas et cliquez sur Terminer pour arrêter l’application.
- Cliquez ensuite sur « Réparer » et attendez la fin du processus. Cela réparera les fichiers endommagés et restaurera les fonctionnalités.
Après la réparation, essayez de relancer Teams pour voir si l’erreur a été résolue.
Étape 4 : Réinitialiser Microsoft Teams
Si l’erreur persiste, il peut être nécessaire de réinitialiser l’application. Pour réinitialiser Microsoft Teams, procédez comme suit :
- Accédez aux mêmes paramètres d’application qu’auparavant.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Réinitialiser ». Confirmez la réinitialisation lorsque vous y êtes invité.
Cette action supprimera toutes les données de l’application, y compris les paramètres et les préférences, mais ne désinstallera pas Teams. Après la réinitialisation, relancez l’application pour vérifier si le problème est résolu.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à résoudre l’erreur « msteams.exe Bad Image » :
- Assurez-vous que vos mises à jour Windows sont à jour. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et recherchez les mises à jour.
- Si vous avez récemment mis à jour Teams, la dernière version peut contenir des bugs. Pensez à réinstaller une version antérieure si nécessaire.
- Vérifiez la présence de logiciels de sécurité tiers susceptibles d’interférer avec Teams. La désactivation temporaire de ces outils peut aider à identifier le problème.
Conclusion
En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur « msteams.exe Bad Image » et rétablir le fonctionnement de Microsoft Teams. Maintenir votre application et votre système à jour peut contribuer à prévenir de futurs problèmes. Si les problèmes persistent, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les causes de l’erreur « msteams.exe Bad Image » ?
Cette erreur survient généralement en raison de fichiers de cache corrompus, de fichiers DLL incompatibles ou de problèmes avec l’installation de Microsoft Teams.
Puis-je désinstaller et réinstaller Microsoft Teams à la place ?
Oui, désinstaller et réinstaller Teams peut être une solution efficace si les autres méthodes échouent. Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant de procéder.
La réinitialisation de Teams supprimera-t-elle mes discussions et mes fichiers ?
Non, la réinitialisation de Teams supprimera les paramètres de l’application, mais ne supprimera pas vos discussions ni vos fichiers stockés dans le cloud.