Alex Ruben
Comment résoudre l’erreur VPN « Impossible d’établir la connexion à l’ordinateur distant »
L’erreur VPN « Impossible d’établir la connexion à l’ordinateur distant » peut être frustrante, surtout si vous avez besoin d’une connexion stable pour votre travail ou votre usage personnel. Ce guide vous propose des méthodes claires et étape par étape pour résoudre efficacement ce problème. En suivant les instructions présentées ici, vous apprendrez à réinitialiser vos paramètres réseau, à désinstaller et réinstaller les pilotes VPN, et à ajuster les paramètres de votre pare-feu pour rétablir votre connectivité VPN.
Avant de commencer, assurez-vous de disposer d’un accès administrateur à votre ordinateur et que votre système d’exploitation est à jour. De plus, fermez toutes les applications inutiles qui pourraient interférer avec le processus de dépannage. Ce guide se concentre principalement sur les systèmes d’exploitation Windows, en particulier Windows 10 et 11.
Étape 1 : Désinstaller et réinstaller les pilotes VPN
La première méthode pour résoudre l’erreur de connexion VPN consiste à désinstaller les pilotes VPN de votre système. Suivez ces étapes :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en le recherchant dans le menu Démarrer.
- Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, développez la section Cartes réseau.
- Identifiez les pilotes VPN répertoriés ici. Vous pouvez en avoir plusieurs ; sélectionnez-les un par un et choisissez « Désinstaller le périphérique » dans le menu contextuel. Confirmez la désinstallation.
- Après avoir désinstallé tous les pilotes VPN, accédez au menu supérieur et cliquez sur l’ onglet « Action ». Sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles » pour réinstaller automatiquement les pilotes.
- Une fois l’analyse terminée, fermez le Gestionnaire de périphériques et redémarrez votre ordinateur.
Étape 2 : Réinitialiser les paramètres du pare-feu
Si le problème persiste après la réinstallation des pilotes, l’étape suivante consiste à réinitialiser les paramètres de votre pare-feu. Cela permet d’éviter toute erreur de configuration susceptible de bloquer la connexion VPN :
- Appuyez simultanément sur la Windowstouche + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
firewall.cplet appuyez Enterpour ouvrir les paramètres du pare-feu Windows. - Dans le volet de gauche, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.
- Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer la restauration des paramètres du pare-feu par défaut.
- Fermez la fenêtre des paramètres du pare-feu et redémarrez votre ordinateur.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Bien que les méthodes ci-dessus devraient résoudre efficacement l’erreur VPN, voici quelques conseils supplémentaires et problèmes courants à prendre en compte :
- Assurez-vous que votre client VPN est mis à jour vers la dernière version, car les mises à jour contiennent souvent des corrections de bogues importantes.
- Vérifiez votre connexion Internet séparément pour vous assurer qu’elle est stable et fonctionne correctement.
- Si vous utilisez un antivirus ou un pare-feu tiers, envisagez de le désactiver temporairement pour voir s’il est à l’origine du problème de connexion.
- Vérifiez que votre abonnement VPN est actif et que vous vous connectez à un serveur en ligne.
Conclusion
En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous devriez être en mesure de résoudre efficacement l’erreur VPN « Impossible d’établir la connexion à l’ordinateur distant ».Pensez à vérifier régulièrement vos paramètres VPN et à maintenir votre logiciel à jour pour éviter de tels problèmes à l’avenir. Si les problèmes persistent, n’hésitez pas à contacter l’assistance de votre fournisseur VPN pour obtenir de l’aide.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si la connexion VPN ne fonctionne toujours pas après avoir suivi ces étapes ?
Si vous avez essayé toutes les étapes mentionnées et que le problème persiste, envisagez de contacter votre fournisseur VPN pour un dépannage supplémentaire ou pour vérifier d’éventuelles pannes de service.
Puis-je utiliser plusieurs VPN sur le même appareil ?
L’utilisation de plusieurs VPN peut entraîner des conflits. Il est conseillé de n’utiliser qu’un seul client VPN à la fois pour garantir son bon fonctionnement.
Comment puis-je vérifier si mon VPN fonctionne correctement ?
Vous pouvez vérifier votre connexion VPN en visitant un site comme WhatIsMyIP.com pour vérifier que votre adresse IP correspond au serveur VPN auquel vous êtes connecté.