Alex Ruben
Comment résoudre l’erreur 50 sur l’imprimante Brother DCP-T310
Comment corriger l’erreur 50 « Impossible d’imprimer » sur le Brother DCP-T310
Vous rencontrez le message « Impression impossible 50 » ou « ERREUR machine 50 » sur une Brother DCP-T310 ? Oui, vous êtes déjà passé par là. C’est une de ces erreurs qui surgissent de nulle part, généralement liées à un bourrage papier ou à un problème interne. Parfois, une simple réinitialisation ou un nettoyage suffit, mais d’autres fois, il faut fouiller dans les menus. Ce guide présente quelques méthodes éprouvées : pas besoin d’outils sophistiqués, juste de la patience. Attendez-vous à ce que l’erreur disparaisse après avoir suivi ces étapes, et votre imprimante devrait à nouveau imprimer sans problème. Car bien sûr, les imprimantes peuvent être capricieuses.
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et accessible avant de vous lancer. Faites de la place autour (cette imprimante est encombrante) et gardez votre manuel à portée de main si nécessaire. N’oubliez pas que certaines étapes peuvent sembler un peu complexes, notamment l’accès aux menus cachés. Sur certaines configurations, cela fonctionne du premier coup, sur d’autres, moins. Bien sûr, les différentes versions du firmware peuvent légèrement modifier les choses, alors ne soyez pas surpris si la configuration diffère légèrement sur votre machine.
Étape 1 : Éteignez l’appareil et vérifiez s’il y a des bourrages papier
C’est la technique classique : coupez le courant et jetez un coup d’œil rapide à l’intérieur. L’erreur est généralement due à du papier coincé quelque part ou à des débris qui sèment le trouble. Pour bien faire :
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et éteignez l’imprimante.
- Débranchez le cordon d’alimentation du mur (car le laisser branché peut provoquer des réinitialisations étranges ou ne pas vous donner un accès complet).
- Ouvrez le capot du scanner et le couvercle arrière anti-bourrage. Vous verrez probablement du papier coincé quelque part. Retirez délicatement le papier coincé ou les petits débris.
- Vérifiez les rouleaux et la zone de fusion : ils ont tendance à piéger de petits morceaux ou des finisseurs qui provoquent des erreurs.
Remarque : Parfois, il s’agit d’un petit objet coincé dans un coin, d’autres fois d’une feuille froissée dans les rouleaux. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais s’assurer que tout ce papier est bien retiré permet généralement de relancer la machine.
Étape 2 : Allumez l’appareil et accédez au menu de service
Une fois le papier retiré, rebranchez-le et rallumez-le. Pour réinitialiser l’erreur, vous devez passer en mode maintenance :
- Appuyez immédiatement sur les boutons Copie Mono, Noir et Blanc et maintenez-les enfoncés après la mise sous tension.
- Maintenez ces boutons enfoncés jusqu’à ce que Maintenance ou une option similaire apparaisse à l’écran.
Sur certains appareils, maintenir ces boutons enfoncés ouvre un menu après quelques secondes. Si rien ne se passe, essayez une autre combinaison : Menu + OK, ou consultez votre manuel pour connaître la méthode exacte. C’est une solution de contournement un peu étrange, mais elle fonctionne sur de nombreux modèles.
Étape 3 : Réinitialiser les codes d’erreur en mode maintenance
C’est là que les choses deviennent un peu obscures. En gros, vous saisissez une séquence de code pour réinitialiser des compteurs internes ou des erreurs :
- Utilisez les boutons + / – pour naviguer. En général, la première étape consiste à atteindre le chiffre 7 ; appuyez sur OK pour le sélectionner.
- Accédez ensuite à l’ étape 6 et appuyez à nouveau sur OK. Cette séquence permet d’éliminer les erreurs machine, notamment si elles sont bloquées dans le système interne.
- Sur certains modèles, répéter ces étapes plusieurs fois suffit à réinitialiser le système. D’autres peuvent nécessiter un code différent ; consultez des forums de confiance ou le manuel officiel si cela ne fonctionne pas du premier coup.
Cette petite séquence peut être un peu aléatoire, mais elle s’apparente à une « réinitialisation nucléaire » de l’état d’erreur. Sur certaines configurations, cela efface immédiatement les erreurs ; sur d’autres, c’est un léger coup de pouce.
Étape 4 : Cycle d’alimentation et vérification finale
Après avoir saisi ces codes, éteignez l’imprimante à l’aide du bouton Marche/Arrêt. Attendez environ 10 secondes, le temps que le micrologiciel enregistre la réinitialisation, puis rallumez-la. Parfois, le clignotement du voyant ou l’affichage du message d’erreur ne sont qu’un hasard. Généralement, l’erreur disparaît et l’impression reprend. C’est un peu bizarre, mais bon, ça marche.
Conseils supplémentaires et dépannage
Si les erreurs reviennent sans cesse, il est peut-être temps de faire plus que de simples réinitialisations :
- Vérifiez que vos pilotes d’imprimante sont à jour. Consultez la page d’assistance Brother pour trouver les dernières versions.
- Assurez-vous que vos cartouches d’encre sont pleines : un faible niveau d’encre peut provoquer des messages d’erreur parfois confondus avec des problèmes matériels.
- La réinitialisation aux paramètres d’usine peut s’avérer utile si vous constatez des comportements inhabituels dans les menus. Vous la trouverez généralement dans Paramètres > Tous les paramètres > Configuration initiale > Réinitialiser.
- Si rien d’autre ne fonctionne, envisagez une mise à jour du micrologiciel ou contactez l’assistance Brother. Les pannes matérielles internes peuvent nécessiter une réparation professionnelle.
Remarque : n’oubliez pas que les erreurs d’impression sur ces imprimantes peuvent être causées par de minuscules problèmes ou des bizarreries du micrologiciel ; parfois, un simple nettoyage et une mise à jour du logiciel peuvent résoudre la cause première.
Conclure
La plupart de ces corrections d’erreurs reposent sur la patience : vérification des bourrages, réinitialisation et nettoyage. Ce n’est pas sorcier, mais les imprimantes ont tendance à avoir des petits problèmes, surtout après une utilisation intensive ou un bourrage papier. Espérons que cela résout le problème pour la plupart des utilisateurs. Gardez simplement à l’esprit que parfois, une erreur peut être le signe de problèmes plus importants ; n’hésitez donc pas à approfondir le sujet si nécessaire.
Résumé
- Éteignez, débranchez et vérifiez s’il y a des bourrages papier.
- Maintenez les boutons spécifiques pour accéder au mode maintenance
- Naviguer et saisir les codes de réinitialisation
- Effectuez un cycle d’alimentation et vérifiez que l’erreur est effacée.
- Mettez à jour les pilotes et vérifiez les niveaux d’encre si les problèmes persistent
Croisons les doigts pour que cela aide
Se débarrasser de l’erreur 50 n’est pas toujours simple, mais une combinaison de ces étapes suffit généralement. Si une seule mise à jour est lancée, mission accomplie. Ou du moins, c’est mieux que de remplacer complètement l’imprimante. Bonne chance et bonnes impressions !