Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes d’appels téléphoniques interrompus sur iPhone
Si les appels sont constamment interrompus sur votre iPhone, ce n’est certainement pas une illusion. C’est vraiment agaçant de voir son téléphone se couper en pleine conversation, et oui, cela peut arriver pour de nombreuses raisons : mauvais signal, réglages étranges, voire bugs logiciels. Voici quelques solutions pour résoudre ce problème, inspirées de ce qui a fonctionné pour d’autres (y compris des correctifs bizarres).Car bien sûr, l’iPhone rend les choses un peu plus compliquées qu’elles ne devraient l’être.
Étape 1 : Activer le mode avion
Cela permet d’éliminer les problèmes de connexion réseau. En d’autres termes, cela force votre iPhone à se reconnecter aux antennes relais. Pour ce faire :
- Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit (sur iPhone X et versions ultérieures) ou balayez vers le haut depuis le bas (iPhone 8 et versions antérieures) pour ouvrir le Centre de contrôle.
- Appuyez sur l’ icône Avion pour activer le mode Avion.
- Attendez environ 10 secondes — c’est un peu bizarre, mais parfois, il suffit simplement de redémarrer un peu les signaux radio — puis appuyez à nouveau sur l’icône pour l’éteindre.
Cela force généralement votre téléphone à actualiser sa connexion réseau. Si cela ne résout pas le problème, un simple redémarrage du téléphone peut parfois suffire.
Étape 2 : Vérifiez les paramètres d’appel Wi-Fi
Si vos appels Wi-Fi sont activés, cela peut être utile dans les zones où la réception cellulaire est instable. Mais cela peut aussi provoquer des conflits étranges. Pour vous assurer qu’ils sont correctement configurés :
- Ouvrez les Paramètres.
- Appuyez sur Cellulaire.
- Appuyez sur « Appels Wi-Fi » et désactivez-le brièvement. Attendez quelques secondes, puis réactivez-le.
Parfois, activer et désactiver cette option réinitialise le problème persistant qui perturbait vos appels. Cela peut améliorer la qualité des appels, notamment en intérieur ou dans un parking souterrain, où le signal cellulaire est faible.
Étape 3 : Ajuster les options de données cellulaires
Ce problème peut poser problème à certains : le basculement automatique entre la 5G et la LTE peut provoquer des baisses de signal ou des retards. Pour le stabiliser :
- Dans Paramètres, accédez à Cellulaire.
- Appuyez sur Options de données cellulaires.
- Sélectionnez Voix et Données, puis choisissez 5G activée ou LTE (et non Auto). Sur certains téléphones, le basculement automatique entre les réseaux peut entraîner des interruptions ou des retards.
Cela élimine le problème de commutation automatique. Il se peut que, chez certains opérateurs, le LTE soit plus stable.
Étape 4 : Désactiver les paramètres VPN
L’activation d’un VPN peut perturber le réseau ; certains VPN se comportent mieux que d’autres. Pour vérifier si c’est la cause des interruptions d’appel :
- Accédez à Paramètres > Général.
- Appuyez sur VPN et désactivez-le.
Il s’agit d’un moyen simple d’éliminer les conflits VPN si vos appels sont perturbés. Les VPN peuvent parfois perturber la capacité de votre appareil à maintenir une connexion stable.
Étape 5 : Vérifier les mises à jour de l’opérateur
Votre opérateur publie régulièrement des mises à jour pour améliorer les connexions réseau et corriger les bugs. Pour savoir si vous en avez une :
- Ouvrez Paramètres > Général.
- Appuyez sur À propos. Si une mise à jour de l’opérateur est disponible, une invite s’affichera : suivez-la pour l’installer.
Il est essentiel de maintenir ces paramètres à jour, comme la mise à jour de tout autre logiciel.
Étape 6 : Désactiver le mode basse consommation
Le mode basse consommation est idéal pour économiser la batterie, mais peut limiter certaines fonctionnalités réseau. Pour le désactiver :
- Accédez à Paramètres > Batterie.
- Désactivez le mode basse consommation.
Cela peut aider à restaurer la pleine capacité du réseau, qui est parfois limitée lorsque l’économie de batterie est active.
Étape 7 : Effectuer un redémarrage forcé
Parfois, la solution la plus simple consiste simplement à redémarrer l’iPhone, une sorte de réinitialisation physique logicielle. La méthode varie légèrement selon le modèle d’iPhone :
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume +.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Cela force la réinitialisation complète sans effacer vos données. Sur certaines configurations, cela fonctionne plus souvent qu’autrement.
Étape 8 : Réinitialiser les paramètres réseau
Si vos appels continuent de fonctionner de manière anormale, réinitialiser les configurations réseau pourrait vous aider. Attention : cela réinitialise les mots de passe Wi-Fi, les appareils Bluetooth et autres éléments réseau, mais aucune photo ni application n’est supprimée.
- Accédez à Paramètres > Général.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Appuyez sur Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
- Confirmez avec votre mot de passe.
Parfois, des problèmes de réseau persistent et nécessitent une réinitialisation complète pour être résolus.
Étape 9 : Rechercher les mises à jour logicielles
Maintenir votre micrologiciel à jour est essentiel : les mises à jour corrigent souvent les bugs affectant la stabilité des appels :
- Ouvrez Paramètres, puis Général.
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
- S’il y a une mise à jour disponible, cliquez sur Télécharger et Installer. Parfois, elle apparaît au moment le moins attendu, alors gardez un œil dessus.
Des corrections de bugs claires, des améliorations des performances et une meilleure gestion du réseau sont fournies avec ces mises à jour.
Étape 10 : Inspectez votre carte SIM
Cela peut paraître évident, mais cela vaut la peine de vérifier. Si votre carte SIM est endommagée ou sale :
- Éteignez votre iPhone et éjectez le plateau SIM.
- Vérifiez que la carte SIM n’est pas rayée ou poussiéreuse. Nettoyez-la délicatement si nécessaire.
- Réinsérez-le soigneusement.
Si vous utilisez une eSIM, vous souhaiterez peut-être contacter votre opérateur pour la rafraîchir ou la remplacer, en particulier si des problèmes persistants surviennent aux mêmes endroits.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Et voici quelques autres choses à garder à l’esprit :
- Essayez de vous éloigner un peu des murs épais ou des ascenseurs : une mauvaise réception nuit à la qualité des appels.
- Dans les endroits bondés, la congestion du réseau aggrave la situation ; la patience est parfois nécessaire.
- Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d’espace de stockage libre : un espace de stockage plein peut entraîner toutes sortes de ralentissements étranges.
Conclusion
Honnêtement, la plupart des appels interrompus peuvent être résolus grâce à ces étapes. Des mises à jour régulières et une vérification rapide des paramètres peuvent s’avérer très utiles. Si rien ne fonctionne, contactez votre opérateur pour un dépannage plus approfondi.
Questions fréquemment posées
Pourquoi mes appels sont-ils fréquemment interrompus ?
Généralement, cela est dû à un signal faible, à une congestion du réseau ou à des problèmes logiciels. Les étapes ci-dessus ciblent ces causes courantes.
Comment puis-je améliorer la qualité de mes appels sur mon iPhone ?
Un signal fort, un logiciel à jour et les appels Wi-Fi sont essentiels.Évitez également les interférences des VPN ou d’autres applications qui perturbent les paramètres réseau.
Que dois-je faire si ma carte SIM est endommagée ?
Remplacez-la par l’intermédiaire de votre opérateur. Les cartes SIM endommagées peuvent entraîner des problèmes de connectivité étranges, notamment pour les appels et les données.
Résumé
- Activez le mode Avion et redémarrez votre téléphone si nécessaire
- Vérifiez les paramètres d’appel Wi-Fi et de réseau cellulaire
- Mettre à jour le logiciel de l’opérateur et iOS
- Inspectez et remplacez éventuellement votre carte SIM
- Envisagez de réinitialiser les paramètres réseau en dernier recours
J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. Juste quelques étapes qui fonctionnent vraiment dans la vraie vie, croisons les doigts.