Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive sous Windows
Si vous rencontrez des difficultés avec OneDrive pour synchroniser correctement vos fichiers sous Windows, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes de synchronisation, qui peuvent provenir de divers facteurs, tels que la configuration réseau, les mises à jour logicielles ou les paramètres de compte. Ce guide vous guidera à travers une série d’étapes conçues pour résoudre efficacement les problèmes de synchronisation OneDrive, garantissant ainsi la bonne synchronisation de vos fichiers avec le cloud.
Avant de commencer, assurez-vous que vous utilisez Windows 10 ou Windows 11 et que votre application OneDrive est installée et mise à jour avec la dernière version. Vérifiez également que votre connexion internet est stable et que vous êtes connecté à votre compte Microsoft. Il est également conseillé de sauvegarder vos fichiers importants avant de modifier les paramètres système.
Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet
Commencez par vérifier la stabilité de votre connexion Internet. OneDrive utilise Internet pour synchroniser ses fichiers, et une connexion faible ou intermittente peut entraîner des problèmes de synchronisation. Vous pouvez tester votre connexion en consultant une page web ou en vérifiant l’état d’autres applications en ligne.
Étape 2 : Vérifier l’état de OneDrive
Ouvrez l’application OneDrive en cliquant sur l’icône de nuage dans la barre d’état système. Assurez-vous que OneDrive est en cours d’exécution. S’il est en pause, cliquez sur « Reprendre la synchronisation ».S’il n’est pas en cours d’exécution, lancez OneDrive depuis le menu Démarrer.
Étape 3 : Redémarrer OneDrive
Si OneDrive est en cours d’exécution mais ne se synchronise pas, essayez de le redémarrer. Faites un clic droit sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système, sélectionnez « Fermer OneDrive », puis rouvrez-le depuis le menu Démarrer. Cela peut résoudre les problèmes mineurs qui peuvent affecter le processus de synchronisation.
Étape 4 : Réinitialiser OneDrive
Pour réinitialiser OneDrive et résoudre les problèmes de synchronisation persistants, procédez comme suit :
- Appuyez Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Enter:
onedrive.exe /reset - Cela réinitialisera l’application et resynchronisera tous vos fichiers. Soyez patient, car cela peut prendre un certain temps selon la taille de votre OneDrive.
Étape 5 : Mettre à jour Windows et OneDrive
Assurez-vous que votre système d’exploitation Windows et votre application OneDrive sont à jour. Pour vérifier les mises à jour Windows :
- Ouvrez l’ application Paramètres.
- Accédez à Mise à jour et sécurité et cliquez sur Rechercher les mises à jour.
Pour mettre à jour OneDrive, accédez aux paramètres OneDrive et recherchez une option permettant de rechercher les mises à jour.
Étape 6 : Ajuster les paramètres de la carte réseau
Des paramètres réseau mal configurés peuvent empêcher la synchronisation de OneDrive. Pour ajuster les paramètres de votre carte réseau :
- Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Réseau et Internet.
- Cliquez sur Connexions réseau.
- Double-cliquez sur votre carte réseau active et cliquez sur Propriétés.
- Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
- Assurez-vous que les deux options, Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir l’adresse du serveur DNS automatiquement, sont sélectionnées.
- Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
Étape 7 : Vider le cache DNS
Vider le cache DNS peut résoudre les problèmes de connectivité. Suivez ces étapes :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur en recherchant cmd dans le menu Démarrer, en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur.
- Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Enter:
ipconfig /flushdns - Ensuite, réinitialisez le catalogue Winsock en tapant :
netsh winsock resetet en appuyant sur Enter. - Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à résoudre les problèmes courants de synchronisation OneDrive :
- Vérifiez si le dossier OneDrive est plein ou si vous avez dépassé les limites de taille de fichier.
- Assurez-vous que votre compte est correctement connecté et qu’il n’y a aucun problème avec votre compte Microsoft.
- Recherchez les conflits ou erreurs de synchronisation dans l’application OneDrive et résolvez-les en conséquence.
Conclusion
En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous devriez être en mesure de résoudre efficacement tout problème de synchronisation OneDrive. Mettre à jour régulièrement votre logiciel et gérer vos paramètres réseau permettra d’éviter de nombreux problèmes courants. Si les problèmes persistent, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si OneDrive affiche des erreurs de synchronisation ?
Consultez le message d’erreur spécifique dans OneDrive pour obtenir des pistes de dépannage. Les solutions courantes incluent la réinitialisation de OneDrive, la vérification de la taille des fichiers et la vérification de la connexion à Internet.
Puis-je récupérer des fichiers supprimés de OneDrive ?
Oui, OneDrive conserve les fichiers supprimés dans la Corbeille pendant une durée limitée, ce qui vous permet de les restaurer facilement. Consultez la Corbeille dans l’interface web OneDrive pour récupérer des fichiers.
La limite de stockage OneDrive est-elle un problème pour la synchronisation ?
Si votre espace de stockage OneDrive est saturé, vous devrez supprimer des fichiers ou acheter de l’espace supplémentaire pour poursuivre la synchronisation. Surveillez votre utilisation de l’espace de stockage dans les paramètres OneDrive.