Alex Ruben
Comment résoudre les erreurs d’écran bleu lors de la connexion à Internet sous Windows 11
Si votre ordinateur Windows affiche un écran bleu chaque fois que vous essayez de vous connecter à Internet, c’est vraiment pénible. On a l’impression que le système baisse les bras et dit « Non, ça ne va pas ».Généralement, le problème vient des pilotes réseau, de fichiers système corrompus ou de paramètres étranges qui ont mal fonctionné. La bonne nouvelle ? Beaucoup de ces problèmes peuvent être résolus avec quelques conseils de dépannage simples. Ce guide détaille les étapes un peu pénibles pour remettre votre ordinateur en ligne sans plantage toutes les cinq minutes.
Comment dépanner et réparer l’écran bleu lors de l’utilisation du réseau
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau
Commencer simplement avec l’utilitaire de résolution des problèmes intégré de Windows est logique : c’est un peu étrange, mais il détecte parfois des choses que vous avez manquées. Il analyse vos paramètres réseau et tente de résoudre automatiquement les problèmes courants. Si votre écran bleu apparaît juste après la connexion au Wi-Fi ou à l’Ethernet, essayez d’abord celui-ci.
- Cliquez sur le menu Démarrer et accédez à Paramètres.
- Accédez à Système, puis sélectionnez Dépannage.
- Cliquez sur Autres outils de dépannage (ou simplement Outils de dépannage supplémentaires sur certaines versions).
- Recherchez l’ utilitaire de résolution des problèmes de réseau et d’Internet et cliquez sur Exécuter.
Cette fonction analysera vos cartes réseau, vos connexions et vos paramètres. Elle corrige parfois des problèmes comme des DNS incorrects, des attributions d’adresses IP erronées ou des conflits réseau pouvant provoquer un écran bleu sous Windows. Sur certaines configurations, cela fonctionne du premier coup, mais parfois… ce n’est qu’un début. Ne soyez pas surpris si cela ne résout pas tout, mais au moins, c’est simple.
Mettre à jour le pilote réseau
Si cela ne résout pas le problème, la plupart du temps, ce sont des pilotes obsolètes ou corrompus qui sont en cause. Les pilotes réseau sont sensibles et peuvent provoquer des écrans bleus de la mort en cas de bug ou d’incompatibilité. Une mise à jour ou une réinstallation peut résoudre le problème. Et oui, cela vaut la peine d’essayer, même si votre pilote semble « à jour » ; Windows a parfois des problèmes avec les versions de pilotes.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez-le, ou effectuez une recherche dans la barre.
- Recherchez et développez les cartes réseau.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique réseau actif (comme Intel ou Realtek Ethernet/Wi-Fi) et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Windows recherchera en ligne des versions plus récentes ou réparera éventuellement la version existante.
Une fois terminé, redémarrez votre PC. Cela permet parfois de résoudre les problèmes de pilotes qui provoquent des plantages. Pour info : sur une machine, cette mise à jour a échoué la première fois, mais après un redémarrage, elle a soudainement fonctionné. C’est étrange, mais Windows peut parfois rendre les choses plus compliquées qu’elles ne le devraient.
Désinstaller et réinstaller le pilote réseau
Si la mise à jour n’a pas résolu le problème, désinstaller le pilote et laisser Windows le réinstaller pourrait résoudre le problème. Il arrive que les pilotes soient corrompus ou mal configurés, et une réinstallation propre peut les éliminer.
- De retour dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur votre carte réseau et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Confirmez la désinstallation : il se peut qu’il vous soit demandé si vous souhaitez supprimer le pilote logiciel ; laissez cette option cochée si vous effectuez une réinstallation. Sinon, laissez Windows s’en occuper.
- Redémarrez votre PC. Windows a tendance à rechercher et réinstaller automatiquement le pilote au démarrage. Vous pouvez également forcer l’installation en accédant à Action > Rechercher les modifications matérielles.
Cela corrige souvent les bugs de pilotes à l’origine des écrans bleus de la mort. Sur certaines configurations, j’ai constaté que cela corrigeait des problèmes persistants après une mise à jour ; c’est amusant comme cela fonctionne parfois.
Effectuer une réinitialisation du réseau
Si rien de tout cela ne fonctionne, Windows a parfois besoin d’une nouvelle configuration. La réinitialisation réseau réinitialise tous les paramètres réseau, supprime les mots de passe Wi-Fi enregistrés et restaure les adaptateurs par défaut. C’est un peu comme actualiser vos configurations réseau.
- Accédez à Paramètres > Réseau et Internet.
- Faites défiler vers le bas et recherchez Réinitialisation du réseau — sous Windows 11, elle se trouve sous Paramètres réseau avancés.
- Cliquez dessus, puis sélectionnez Réinitialiser maintenant et confirmez.
Après le redémarrage, vous devrez vous reconnecter aux réseaux Wi-Fi et ressaisir les mots de passe, mais cela résout souvent ces conflits profondément enracinés provoquant des BSOD lors de la connexion en ligne.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Outre les étapes ci-dessus, assurez-vous que votre Windows est entièrement à jour : les anciennes versions peuvent contenir des bugs pouvant provoquer des plantages, notamment au niveau des pilotes réseau. De plus, créer un point de restauration système avant toute modification importante est toujours une bonne idée, au cas où quelque chose tournerait mal. Sauvegarder régulièrement ses données est toujours judicieux, car, vous le savez, Microsoft et Windows ont tendance à semer la zizanie.
Résumé
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau : parfois, il fonctionne sans problème.
- Mettez à jour ou réinstallez les pilotes réseau : les pilotes sont souvent les coupables sournois.
- Essayez une réinitialisation du réseau : cela réinitialise tout aux paramètres par défaut, ce qui peut résoudre les problèmes.
- Maintenez Windows à jour et sauvegardez régulièrement vos données : mieux vaut prévenir que guérir.
Conclure
La résolution des erreurs d’écran bleu liées à des problèmes réseau peut nécessiter un peu de tâtonnements, mais ces étapes couvrent les causes les plus courantes. D’après mon expérience, si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous rencontrez toujours des plantages, il se peut que le problème soit lié au matériel ou que vous ayez besoin d’une solution de dépannage plus avancée. Espérons que cela résoudra le problème et vous permettra de vous reconnecter sans ces plantages gênants.