Alex Ruben
Comment corriger l’erreur « Page Web non disponible » dans Google Chrome : ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Si vous rencontrez l’erreur frustrante « Page Web non disponible » dans Google Chrome, notamment avec le message ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, vous n’êtes pas seul. Ce guide vous guidera à travers des étapes de dépannage complètes pour rétablir votre accès à Internet et profiter à nouveau d’une navigation fluide. Que vous utilisiez Windows 11, Windows 10 ou tout autre PC compatible, les solutions proposées ici vous aideront à résoudre les problèmes de connectivité courants, notamment les problèmes DNS et réseau. Lisez la suite pour découvrir des solutions efficaces et améliorer votre expérience de navigation.
Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet
La première étape pour résoudre tout problème de connectivité est de vérifier la stabilité de votre connexion internet. Commencez par connecter d’autres appareils au même réseau pour vérifier s’ils peuvent accéder à internet. Si d’autres appareils ne parviennent pas à se connecter, le problème peut provenir de votre fournisseur d’accès internet. Redémarrez votre modem ou votre routeur pour rétablir la connexion. Si le problème persiste, contactez votre FAI pour obtenir de l’aide.
Étape 2 : Désactiver les paramètres proxy
Parfois, les paramètres proxy peuvent perturber votre accès à Internet. Pour les désactiver, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’ application Paramètres sur votre ordinateur.
- Accédez à Réseau et Internet et sélectionnez Proxy.
- Dans les paramètres du proxy, assurez-vous que l’option « Utiliser un serveur proxy » est désactivée. Si vous utilisez les paramètres automatiques, vérifiez qu’ils sont correctement configurés.
La désactivation des paramètres proxy peut souvent résoudre l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, car Chrome essaie peut-être d’accéder à Internet via un serveur proxy mal configuré.
Étape 3 : Vider le cache DNS
Vider le cache DNS peut résoudre divers problèmes de navigation, notamment l’erreur « Page Web non disponible ».Voici comment procéder :
- Recherchez Invite de commandes dans la barre de recherche Windows, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez
ipconfig /flushdnset appuyez sur Enter.
Une fois le cache DNS vidé, reconnectez-vous à votre réseau et vérifiez si l’erreur persiste.
Étape 4 : modifier les paramètres du serveur DNS
Passer à un serveur DNS public peut améliorer la connectivité et potentiellement résoudre le problème ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Pour modifier vos paramètres DNS :
- Ouvrez le Panneau de configuration et accédez au Centre Réseau et partage.
- Sélectionnez Modifier les paramètres de l’adaptateur.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active et choisissez Propriétés.
- Mettez en surbrillance le protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
- Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et saisissez :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
Ce changement devrait améliorer vos performances de navigation et peut résoudre l’erreur.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
En suivant ces étapes, gardez à l’esprit les conseils suivants :
- Assurez-vous que votre Google Chrome est mis à jour vers la dernière version.
- Essayez de désactiver temporairement tout VPN ou logiciel de sécurité, car ils peuvent affecter votre connexion.
- Si les problèmes persistent, en dernier recours, envisagez de réinitialiser complètement vos paramètres réseau. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation du réseau.
Conclusion
En conclusion, rencontrer l’erreur « Page Web non disponible » avec le message ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED peut être assez gênant, mais les étapes de dépannage décrites ci-dessus devraient vous permettre de résoudre le problème efficacement. Maintenir une connexion Internet stable et ajuster vos paramètres réseau peut améliorer considérablement votre expérience de navigation. Si vous rencontrez toujours des difficultés, vérifiez vos configurations et envisagez d’autres options d’assistance.
Questions fréquemment posées
Que signifie ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ?
Cette erreur indique qu’un problème est survenu lors de l’établissement d’une connexion à Internet via le proxy ou le tunnel spécifié.
Les paramètres du pare-feu peuvent-ils provoquer l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ?
Oui, les paramètres du pare-feu peuvent empêcher Chrome de se connecter correctement à Internet. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu et ajoutez des exceptions pour Chrome si nécessaire.
Comment réinitialiser les paramètres de Google Chrome ?
Pour réinitialiser les paramètres de Chrome, accédez à Paramètres > Avancé > Réinitialiser et nettoyer > Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d’origine.