Alex Ruben
Comment résoudre le problème de non-démarrage d’Ubisoft Connect sur un PC Windows
Si vous rencontrez des problèmes avec Ubisoft Connect qui ne se lance pas sur votre PC Windows, vous n’êtes pas seul. Ce guide vous présente plusieurs méthodes efficaces pour résoudre ce problème courant. En suivant ces étapes, vous pourrez lancer Ubisoft Connect sans problème et profiter de vos jeux sans interruption.
Avant de commencer, assurez-vous que votre système est à jour et que vous disposez des autorisations administratives nécessaires pour effectuer des modifications. Vérifiez également votre connexion Internet, car certaines de ces corrections peuvent nécessiter une connexion active.
Étape 1 : Utiliser le Gestionnaire des tâches pour fermer les processus en arrière-plan
La première étape consiste à vérifier qu’aucun processus en arrière-plan n’interfère avec Ubisoft Connect. Pour cela :
- Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
- Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches, cliquez sur l’ onglet Détails.
- Dans la zone de recherche, saisissez
Xboxpour localiser les services Xbox susceptibles d’être en cours d’exécution. - Si vous trouvez des services Xbox, faites un clic droit sur chacun d’eux et sélectionnez Terminer l’arborescence des processus pour les fermer.
- Après avoir fermé les services Xbox, recherchez
Ubisoft Connectdans le même onglet Détails et cliquez avec le bouton droit pour sélectionner Terminer la tâche si elle est en cours d’exécution.
Une fois terminé, essayez de lancer à nouveau Ubisoft Connect pour voir si le problème est résolu.
Étape 2 : Réinstaller Ubisoft Connect
Si la première méthode n’a pas fonctionné, il peut être nécessaire de réinstaller Ubisoft Connect. Suivez ces étapes :
- Ouvrez votre navigateur Web et accédez à la page de téléchargement d’Ubisoft Connect.
- Téléchargez le programme d’installation et enregistrez-le sur votre PC.
- Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le programme d’installation pour l’exécuter.
- Si vous êtes invité à réparer l’installation, choisissez plutôt l’option Réparer.
- Une fois l’installation terminée, redémarrez votre PC et essayez de lancer à nouveau Ubisoft Connect.
Étape 3 : Ajuster les paramètres du proxy
Parfois, les paramètres proxy de votre ordinateur peuvent empêcher le lancement d’Ubisoft Connect. Pour ajuster ces paramètres :
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter.
- Tapez
inetcpl.cplet appuyez sur Enter. - Dans la fenêtre Propriétés Internet, accédez à l’ onglet Connexions.
- Cliquez sur Paramètres LAN.
- Décochez la case Détecter automatiquement les paramètres si elle est cochée, puis cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Essayez de relancer Ubisoft Connect pour voir si cela résout le problème.
Étape 4 : Vider le cache du serveur DNS
Enfin, vider votre cache DNS peut aider à résoudre les problèmes de connectivité qui pourraient empêcher le lancement d’Ubisoft Connect :
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter.
- Tapez
cmdet sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. - Dans l’invite de commande, entrez les commandes suivantes une par une :
netsh int ip resetnetsh winsock resetipconfig /flushdns
Conseils supplémentaires et problèmes courants
En plus des étapes décrites ci-dessus, voici quelques conseils supplémentaires pour une expérience plus fluide :
- Assurez-vous que votre système d’exploitation Windows est entièrement mis à jour.
- Recherchez tout logiciel conflictuel susceptible d’interférer avec Ubisoft Connect, tel que les VPN ou les pare-feu.
- Si les problèmes persistent, pensez à contacter le support Ubisoft pour obtenir une assistance supplémentaire.
Conclusion
En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir résoudre le problème d’Ubisoft Connect qui ne se lance pas sur votre PC Windows. Pensez à maintenir vos logiciels à jour et à vérifier régulièrement vos paramètres pour éviter tout problème futur. Si ce guide vous est utile, n’hésitez pas à consulter d’autres guides de dépannage ou astuces de jeu.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si Ubisoft Connect ne se lance toujours pas ?
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et qu’Ubisoft Connect ne se lance toujours pas, contactez l’assistance Ubisoft pour obtenir de l’aide. Ils pourront peut-être vous fournir des conseils supplémentaires ou identifier des problèmes spécifiques liés à votre compte ou à votre configuration.
Puis-je exécuter Ubisoft Connect sur un Mac ?
Ubisoft Connect est principalement conçu pour Windows et les consoles. Cependant, certains jeux peuvent être disponibles sur macOS via différentes plateformes. Vérifiez toujours la configuration requise pour chaque jeu.
Est-il sûr de désinstaller et de réinstaller Ubisoft Connect ?
Oui, désinstaller et réinstaller Ubisoft Connect est une étape de dépannage courante. Cela permet de supprimer tous les fichiers corrompus et de bénéficier d’une nouvelle installation.