Alex Ruben
Comment corriger le code d’erreur 15 ou 16 « Cette demande a été bloquée par les règles de sécurité »
Le message d’erreur « Cette demande a été bloquée par les règles de sécurité » accompagné des codes d’erreur 15 ou 16 peut être frustrant, surtout lorsqu’il perturbe l’accès à certains sites web ou services. Ce tutoriel vous guidera à travers une série d’étapes de dépannage conçues pour vous aider à résoudre ces problèmes de sécurité. Que vous utilisiez Windows 10 ou Windows 11, ce guide vous fournira des instructions claires pour récupérer l’accès, comprendre les causes sous-jacentes et corriger les paramètres de sécurité susceptibles de causer des perturbations.
Étape 1 : Vider le cache du navigateur et les cookies
Commencez par vider le cache et les cookies de votre navigateur, car ils peuvent souvent perturber l’accès aux sites web. Voici comment procéder :
- Pour Google Chrome : ouvrez Chrome, cliquez sur le menu à trois points en haut à droite, sélectionnez Plus d’outils, puis Effacer les données de navigation. Cochez les cases Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache. Cliquez sur Effacer les données.
- Pour Microsoft Edge : cliquez sur le menu à trois points, sélectionnez Paramètres, cliquez sur Confidentialité, recherche et services, puis sous Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer. Sélectionnez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache, puis cliquez sur Effacer maintenant.
La suppression du cache et des cookies permet de supprimer tous les fichiers corrompus susceptibles de déclencher le blocage de sécurité.
Étape 2 : Désactiver les extensions du navigateur
Les extensions peuvent parfois interférer avec les requêtes web, contribuant ainsi au blocage de sécurité. Pour les désactiver :
- Dans Chrome, accédez au menu à trois points, sélectionnez « Plus d’outils », puis « Extensions ». Désactivez les extensions une par une et vérifiez si le problème persiste.
- Dans Edge, cliquez sur le menu à trois points, accédez à Extensions et désactivez-les de la même manière.
Après la désactivation, rechargez le site web pour voir si le message d’erreur persiste. S’il disparaît, c’est que l’une des extensions était à l’origine du blocage.
Étape 3 : Vérifiez les paramètres du logiciel de sécurité
Il arrive que des logiciels de sécurité tels que des antivirus ou des pare-feu bloquent par erreur certaines requêtes web. Voici comment vérifier :
- Ouvrez les paramètres de votre logiciel antivirus ou de votre pare-feu.
- Recherchez une section concernant la protection Web, le filtrage Web ou des options similaires.
- Désactivez temporairement le filtrage Web ou ajoutez le site Web concerné à la liste des sites de confiance si disponible.
Pensez à créer une exception pour le site auquel vous tentez d’accéder. N’oubliez pas de réactiver les mesures de sécurité désactivées après le test.
Étape 4 : Ajuster le fichier hôte Windows
Le fichier hôte de votre ordinateur peut rediriger ou bloquer certaines requêtes. Pour le vérifier et le corriger, suivez ces étapes :
- Appuyez Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hostset appuyez sur Enter. - Dans le Bloc-notes, recherchez les entrées faisant référence au site auquel vous tentez d’accéder. Si vous en trouvez, commentez-les en ajoutant un
#au début de la ligne. - Enregistrez le fichier et redémarrez votre système.
Cela garantira qu’aucune redirection indésirable n’affecte votre accès.
Étape 5 : Réinitialiser les paramètres du navigateur
Si tout échoue, réinitialiser votre navigateur à ses paramètres par défaut peut être une solution ultime. Voici comment procéder :
- Dans Chrome, accédez à Paramètres, faites défiler vers le bas, cliquez sur Avancé, puis sous Réinitialiser et nettoyer, sélectionnez Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d’origine.
- Dans Edge, accédez à Paramètres, puis Réinitialiser les paramètres et choisissez Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
Cette action effacera tous les paramètres personnalisés, assurez-vous donc de sauvegarder les données importantes.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Lors de l’exécution des étapes ci-dessus, voici quelques conseils supplémentaires et problèmes courants à garder à l’esprit :
- Si vous êtes constamment bloqué et ne pouvez pas accéder à certains sites Web, vérifiez s’ils sont en panne ou s’ils rencontrent des problèmes.
- Contactez votre administrateur réseau si vous utilisez un ordinateur professionnel ou scolaire, car des politiques réseau peuvent être en place.
- Envisagez d’utiliser un autre navigateur pour voir si le problème est spécifique au navigateur.
Suivre ces étapes de dépannage devrait vous aider à résoudre efficacement les codes d’erreur des règles de sécurité, garantissant un accès fluide aux sites Web ou aux services dont vous avez besoin.
Questions fréquemment posées
Que sont les codes d’erreur 15 et 16 ?
Les codes d’erreur 15 et 16 indiquent que votre demande a été bloquée en raison des règles de sécurité définies par le site web ou votre logiciel de sécurité. Cela se produit souvent en raison d’une mauvaise configuration, de fichiers corrompus ou de paramètres de sécurité trop sensibles.
La réinitialisation de mon navigateur supprimera-t-elle mes favoris ?
La réinitialisation de votre navigateur rétablit les paramètres par défaut, mais ne supprime généralement pas les favoris. Il est toutefois conseillé de les sauvegarder avant de continuer.
Que faire si le problème persiste même après avoir suivi ces étapes ?
Si le message d’erreur continue d’apparaître après avoir essayé toutes les solutions suggérées, il peut être utile de consulter votre fournisseur d’accès Internet ou de vérifier les paramètres du serveur du site Web auquel vous essayez d’accéder, car le problème peut être hors de votre contrôle.