Alex Ruben
Comment corriger l’erreur BSOD VIDEO DXGKRNL_FATAL_ERROR sous Windows
Si vous rencontrez l’écran bleu de la mort (BSOD) « VIDEO DXGKRNL_FATAL_ERROR » sur votre appareil Windows, vous n’êtes pas seul. Cette erreur est généralement due à des pilotes graphiques obsolètes, à des problèmes avec DirectX ou à une corruption de fichiers système. Ce guide vous présente plusieurs étapes efficaces pour diagnostiquer et résoudre ce problème, garantissant ainsi la stabilité et le bon fonctionnement de votre système. Que vous utilisiez Windows 10 ou Windows 11, sur un ordinateur de bureau ou portable, ces méthodes de dépannage vous aideront à éviter de futurs plantages.
Étape 1 : mettre à jour les pilotes graphiques
Des pilotes graphiques obsolètes ou corrompus sont l’une des principales causes de l’erreur vidéo DXGKRNL_FATAL_ERROR. Pour mettre à jour vos pilotes, procédez comme suit :
- Appuyez sur Windows + Xet sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la section Cartes graphiques.
- Faites un clic droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour et suivez les instructions à l’écran pour terminer la mise à jour.
Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste. Mettre à jour régulièrement vos pilotes peut réduire considérablement le risque d’erreurs BSOD.
Étape 2 : Exécutez l’outil de diagnostic DirectX
DirectX est essentiel à la gestion des tâches liées au multimédia et aux jeux. Des problèmes avec DirectX peuvent entraîner des erreurs BSOD. Voici comment exécuter l’outil de diagnostic DirectX :
- Appuyez Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
dxdiaget appuyez sur Enter. - Vérifiez les éventuels problèmes signalés dans l’outil. Si DirectX est obsolète, consultez la page de téléchargement Microsoft DirectX pour obtenir la dernière version.
Assurez-vous que votre DirectX est à jour, car cela peut résoudre les problèmes de compatibilité avec les pilotes graphiques et les applications.
Étape 3 : Effectuer une vérification des fichiers système (SFC)
Si vos fichiers système sont corrompus, cela peut entraîner une instabilité et des erreurs BSOD. Une vérification des fichiers système peut vous aider à identifier et à résoudre ces problèmes. Voici comment :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant Invite de commandes (Admin).
- Tapez
sfc /scannowet appuyez sur Enter. - Attendez la fin de l’analyse ; cela peut prendre un certain temps. L’outil réparera automatiquement les fichiers corrompus détectés.
Cette étape est cruciale car la réparation des fichiers corrompus peut restaurer les fonctionnalités de votre système et éviter les erreurs répétées.
Étape 4 : Rechercher les mises à jour Windows
Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour résoudre les problèmes système, notamment les erreurs BSOD. Voici comment vérifier les mises à jour :
- Ouvrez l’ application ParamètresWindows + I en appuyant sur.
- Accédez à Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Windows Update, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour.
- Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et redémarrez votre ordinateur.
Rester à jour vous garantit de disposer des derniers correctifs système qui pourraient améliorer la compatibilité et la sécurité.
Étape 5 : Réinstaller ou restaurer les pilotes graphiques
Si la mise à jour du pilote graphique n’a pas résolu le problème, vous devrez peut-être le réinstaller ou revenir à une version antérieure. Pour cela :
- Revenez au Gestionnaire de périphériques et cliquez à nouveau avec le bouton droit sur votre carte graphique.
- Sélectionnez Propriétés, puis accédez à l’ onglet Pilote.
- Choisissez « Restaurer le pilote » si l’option est disponible, ou sélectionnez « Désinstaller le périphérique » puis redémarrez. Windows tentera de réinstaller le pilote.
Cette étape est importante lorsque les mises à jour récentes des pilotes ont provoqué de nouveaux problèmes au lieu de les résoudre.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Pour améliorer encore votre expérience de dépannage, tenez compte de ces conseils supplémentaires :
- Si vous avez soudainement commencé à rencontrer cette erreur après une mise à jour récente, essayez de désinstaller la mise à jour via Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Afficher l’historique des mises à jour.
- Assurez-vous toujours que votre matériel GPU est compatible avec votre système d’exploitation et les applications prises en charge.
- Un changement fréquent de matériel peut également entraîner une instabilité. Si vous avez récemment changé de composants, assurez-vous que toutes les connexions sont sécurisées.
Conclusion
En suivant ces étapes détaillées, vous pouvez résoudre efficacement l’écran bleu de la mort « VIDEO DXGKRNL_FATAL_ERROR » et restaurer les fonctionnalités de votre système Windows. Maintenir vos pilotes à jour, effectuer les vérifications nécessaires et être attentif aux mises à jour système sont des habitudes essentielles pour préserver la santé et les performances de votre système. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, pensez à faire appel à un professionnel ou à consulter les forums communautaires pour obtenir de l’aide.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les causes de l’erreur VIDEO DXGKRNL_FATAL_ERROR ?
Cette erreur est généralement causée par des pilotes graphiques obsolètes ou corrompus, des problèmes DirectX ou des fichiers système corrompus.
Puis-je empêcher que des erreurs BSOD ne se produisent à l’avenir ?
Maintenir les pilotes à jour et vérifier régulièrement les mises à jour du système peut contribuer à prévenir les erreurs BSOD. De plus, effectuer des vérifications système régulières permet de détecter les problèmes à un stade précoce.
Que dois-je faire si l’erreur persiste ?
Si l’erreur persiste après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, envisagez d’effectuer un démarrage propre ou contactez le support technique pour obtenir une aide plus spécialisée.