Alex Ruben
Comment corriger l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas » sous Windows
Si vous rencontrez l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas » sur votre PC Windows, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau ou portable sous Windows 10 ou Windows 11, vous n’êtes pas seul. Ce problème courant peut perturber votre connexion internet, rendant difficile l’accès aux sites web et aux services en ligne. Dans ce guide, nous vous expliquerons les étapes essentielles pour résoudre efficacement ce problème.À la fin de ce tutoriel, vous saurez identifier les causes de l’erreur et appliquer les correctifs appropriés pour rétablir votre connexion internet.
Étape 1 : Redémarrez votre routeur et votre ordinateur
La première étape, et la plus simple, pour résoudre l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas » consiste à redémarrer votre routeur et votre ordinateur. Cela peut actualiser vos paramètres réseau et résoudre des problèmes mineurs. Pour redémarrer votre routeur :
- Débranchez le câble d’alimentation de votre routeur.
- Attendez environ 30 secondes.
- Rebranchez le câble d’alimentation et laissez-le redémarrer complètement.
Après avoir redémarré votre routeur, redémarrez votre ordinateur. Cette action résout souvent les problèmes de connectivité temporaires.
Étape 2 : modifiez vos paramètres DNS
Modifier vos paramètres DNS peut avoir un impact significatif sur votre connexion. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Connexions réseau.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Modifier les options de l’adaptateur.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active (par exemple, Ethernet ou Wi-Fi) et sélectionnez Propriétés.
- Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
- Choisissez l’option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez le serveur DNS préféré, par exemple
8.8.8.8pour Google DNS et8.8.4.4pour le DNS secondaire. - Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
Cette méthode peut résoudre les problèmes de connectivité causés par votre service DNS actuel.
Étape 3 : Vider le cache DNS
Vider le cache DNS peut aider à résoudre les problèmes causés par des entrées DNS obsolètes ou incorrectes. Pour vider votre cache DNS, procédez comme suit :
- Appuyez Win + Rsur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
cmdet appuyez Enterpour lancer l’invite de commande. - Dans l’invite de commande, tapez la commande
ipconfig /flushdnset appuyez sur Enter.
Un message devrait s’afficher confirmant que le cache du résolveur DNS a été vidé avec succès. Cette étape est cruciale pour supprimer les entrées potentiellement corrompues ou obsolètes pouvant être à l’origine de l’erreur.
Étape 4 : Mettre à jour les pilotes de la carte réseau
Des pilotes de carte réseau obsolètes peuvent également contribuer à des problèmes de connectivité. Il est essentiel de maintenir vos pilotes à jour. Pour mettre à jour vos pilotes de carte réseau :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Adaptateurs réseau.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour et suivez les instructions.
Maintenir vos pilotes à jour peut éviter divers problèmes, notamment les erreurs DNS.
Étape 5 : Désactiver IPv6
Parfois, désactiver IPv6 peut résoudre les problèmes de connexion liés au DNS. Suivez ces étapes pour désactiver IPv6 :
- Ouvrez les connexions réseau via le menu Démarrer.
- Faites un clic droit sur votre connexion active et sélectionnez Propriétés.
- Décochez la case à côté de Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6).
- Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
La désactivation d’IPv6 peut aider si votre réseau n’est pas configuré pour le prendre en charge correctement.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Lors du dépannage de l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas », il est important de prendre en compte ces conseils supplémentaires :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est active en vérifiant avec un autre appareil.
- Essayez d’utiliser un autre réseau (par exemple, un point d’accès mobile) pour voir si le problème persiste.
- Envisagez de restaurer vos paramètres réseau si le problème n’est toujours pas résolu en utilisant la commande
netsh int ip resetdans l’invite de commandes.
Conclusion
La résolution de l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas » peut souvent être obtenue grâce à une approche systématique de dépannage de vos paramètres et configurations réseau. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous devriez pouvoir rétablir votre connexion Internet rapidement. Si ces méthodes ne résolvent pas votre problème, il peut être nécessaire d’examiner plus en détail votre configuration réseau ou de contacter votre fournisseur d’accès à Internet.
Questions fréquemment posées
Quelle est la cause de l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas » ?
Cette erreur peut être causée par un certain nombre de facteurs, notamment des problèmes avec votre connexion Internet, des paramètres de serveur DNS incorrects, des pilotes réseau obsolètes et des problèmes avec votre FAI.
Puis-je toujours naviguer sur Internet si je reçois cette erreur ?
Souvent, vous ne pourrez pas accéder aux sites Web si cette erreur apparaît, car elle indique que votre ordinateur a du mal à résoudre les adresses des sites que vous essayez de visiter.
Que faire si la modification des paramètres DNS ne fonctionne pas ?
Si la modification des paramètres DNS ne résout pas le problème, envisagez de contacter votre FAI pour obtenir des conseils ou de vérifier si d’autres appareils de votre réseau rencontrent des problèmes similaires.