Alex Ruben
Comment corriger l’erreur « Connexion au VPN impossible – Impossible d’établir une connexion à l’ordinateur distant » en 2025
Si vous rencontrez l’erreur frustrante « Connexion au VPN impossible – Impossible d’établir la connexion à l’ordinateur distant », vous n’êtes pas seul. Ce problème courant peut entraver votre connexion sécurisée aux réseaux distants. Dans ce guide, nous vous présenterons plusieurs solutions efficaces, notamment le redémarrage des services VPN, la mise à jour des pilotes réseau, la réinitialisation des paramètres du pare-feu et l’ajustement des protocoles VPN pour garantir une connexion stable.À la fin de ce tutoriel, vous disposerez des outils et des connaissances nécessaires pour résoudre ce problème rapidement.
Avant de vous lancer dans les solutions, assurez-vous de disposer d’un accès administrateur sur votre appareil, car certaines étapes nécessitent des autorisations élevées. De plus, assurez-vous que votre client VPN est correctement installé et configuré pour votre environnement réseau.
Étape 1 : Vérifiez vos connexions réseau
Commencez par vérifier vos connexions réseau. Cette étape est cruciale, car une connexion internet stable est nécessaire au fonctionnement du VPN. Suivez ces instructions :
- Appuyez sur Windows+ Spour ouvrir la barre de recherche et tapez Afficher les connexions réseau.
- Cliquez sur Afficher les connexions réseau dans les résultats de la recherche.
- Dans la fenêtre Connexions réseau, vérifiez si votre connexion VPN est répertoriée et active.
Étape 2 : Ajuster les propriétés du VPN
Si votre connexion VPN est active mais ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être ajuster ses propriétés. Voici comment :
- Dans la même fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur votre connexion VPN et sélectionnez Propriétés.
- Accédez à l’ onglet Sécurité.
- Recherchez l’option intitulée Type de VPN et cliquez sur le menu déroulant.
- Sélectionnez Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP) et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Étape 3 : Redémarrer les services VPN
Si la modification des propriétés VPN n’a pas résolu le problème, envisagez de redémarrer les services VPN. Cela peut rafraîchir la connexion et corriger les problèmes temporaires :
- Appuyez sur Windows+ Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez
services.mscet appuyez sur Enter. - Dans la fenêtre Services, recherchez le service VPN (il peut varier en fonction du logiciel VPN que vous utilisez).
- Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Redémarrer.
Étape 4 : Mettre à jour les pilotes réseau
Des pilotes réseau obsolètes peuvent souvent entraîner des problèmes de connectivité. Pour vous assurer que vos pilotes sont à jour, suivez ces étapes :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Adaptateurs réseau.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour et suivez les invites.
Étape 5 : Réinitialiser les paramètres du pare-feu
Parfois, les paramètres du pare-feu peuvent bloquer votre connexion VPN. Pour réinitialiser ces paramètres, procédez comme suit :
- Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
- Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut dans la barre latérale gauche.
- Confirmez l’action et redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Étape 6 : Ajuster les protocoles VPN
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d’ajuster vos protocoles VPN dans les paramètres du client VPN. Différents protocoles peuvent donner de meilleurs résultats selon votre environnement réseau. Consultez la documentation de votre fournisseur VPN pour connaître les protocoles recommandés et savoir comment les modifier.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Lors du dépannage des connexions VPN, n’oubliez pas de :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et fonctionnelle.
- Désactivez temporairement tout logiciel antivirus tiers pour voir s’il interfère avec la connexion VPN.
- Vérifiez si le serveur VPN auquel vous essayez de vous connecter est en ligne et opérationnel.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre efficacement l’erreur « Connexion au VPN impossible ».Si le problème persiste, contactez l’assistance de votre fournisseur VPN pour obtenir de l’aide.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si ma connexion VPN ne fonctionne toujours pas après avoir suivi ces étapes ?
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il peut être utile de réinstaller le client VPN ou de contacter votre fournisseur VPN pour obtenir de l’aide.
Puis-je utiliser un autre protocole VPN pour améliorer ma connexion ?
Oui, expérimenter différents protocoles VPN peut parfois donner de meilleurs résultats, surtout si votre protocole actuel est bloqué ou n’est pas compatible avec votre réseau.
Existe-t-il des paramètres spécifiques que je devrais utiliser pour mon VPN ?
Cela dépend en grande partie de votre fournisseur VPN et du réseau auquel vous essayez de vous connecter. Consultez toujours la documentation officielle de votre fournisseur VPN pour des paramètres optimaux.