Alex Ruben
Comment corriger l’erreur 35 du Brother DCP-T300 et résoudre les problèmes d’impression
Si votre Brother DCP-T300 affiche l’erreur UNABLE 35, vous n’êtes pas seul. Ce cas est assez courant et indique généralement un bourrage papier ou un problème mécanique dans le circuit papier. Parfois, il s’agit simplement d’un problème fantôme : un papier coincé ou un capteur défectueux. Heureusement, quelques étapes permettent généralement de résoudre ce problème sans avoir à contacter le support technique. L’objectif est de supprimer les bourrages papier, de corriger les erreurs et de tout réinitialiser pour que l’imprimante puisse repartir à zéro.
Avant de vous lancer, assurez-vous d’avoir votre imprimante, une connexion à un ordinateur et peut-être un peu de patience. Certaines étapes nécessitent l’ouverture de pièces de l’imprimante ; soyez donc prudent et délicat. N’oubliez pas non plus de vérifier le chemin du papier, car même de minuscules débris peuvent déclencher cette erreur. Après avoir éliminé les bourrages et réinitialisé l’imprimante, elle devrait normalement fonctionner à nouveau normalement. Sinon, il est peut-être temps d’appeler un technicien de secours, mais ces étapes méritent d’être essayées.
Comment corriger l’erreur 35 « UNABLE » sur Brother DCP-T300
Vérifier et effacer la file d’attente d’impression
C’est souvent la première chose à faire, car les impressions bloquées peuvent perturber le système. Sur votre ordinateur, accédez à Périphériques et imprimantes (sous Windows) ou Préférences Système > Imprimantes et scanners sur Mac. Ouvrez la file d’attente d’impression de votre Brother DCP-T300 et annulez les impressions en attente. Parfois, l’erreur apparaît lorsqu’une impression est bloquée. La supprimer peut résoudre le problème. Sous Windows, faites un clic droit sur l’imprimante, sélectionnez Voir les impressions en cours, puis supprimez ou annulez tous les documents. Sur Mac, cliquez sur Ouvrir la file d’attente d’impression, puis supprimez les impressions en attente. L’erreur disparaîtra une fois la file d’attente vidée, mais n’oubliez pas de redémarrer l’imprimante pour la réinitialiser complètement.
Inspecter les bourrages papier et les corps étrangers
Oui, la vérification classique des bourrages papier. Ouvrez le capot du scanner et maintenez-le avec le loquet ; c’est un peu bizarre, mais il faut soulever complètement la partie supérieure. Maintenant, regardez à l’intérieur pour voir s’il y a quelque chose d’anormal : papier coincé, morceaux déchirés, trombones, voire agrafes. Vérifiez tout le cheminement du papier : derrière le capot arrière, à l’intérieur du bac à papier et sous la tête d’impression. Si vous repérez quelque chose, retirez-le délicatement en veillant à ne pas déchirer le papier ni à rien endommager. Parfois, vous verrez un tout petit morceau qui provoque un dysfonctionnement du capteur. Soyez patient. C’est très utile, car même un tout petit morceau peut provoquer une crise de colère.
Assurez-vous que la tête d’impression peut bouger librement
Si la tête est bloquée ou rencontre une résistance, c’est la clé de l’erreur. L’imprimante étant ouverte, faites glisser délicatement le chariot de la tête d’impression d’un côté à l’autre. S’il résiste, arrêtez-vous et recherchez d’éventuels obstacles. Parfois, la poussière ou l’encre séchée la bloque. En dégageant les débris, puis en la poussant doucement, vous pouvez rétablir un mouvement normal. Ne forcez pas, car cela pourrait aggraver les dégâts. Sur certaines machines, le mouvement est aléatoire, mais le déplacement de la tête permet de réinitialiser les capteurs et de garantir que l’imprimante reconnaît le mécanisme libre.
Nettoyez la zone de couverture et les environs du bac à confiture
Si l’imprimante affiche des bourrages papier mais qu’aucun papier n’est visible, vérifiez le couvercle d’élimination des bourrages à l’arrière. Ouvrez-le et examinez attentivement l’intérieur pour détecter d’éventuels petits morceaux de papier ou de la poussière. Ces débris peuvent tromper les capteurs. Retirez tout ce que vous trouvez, puis refermez le couvercle jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Parfois, si le couvercle n’est pas aligné immédiatement après la fermeture, l’imprimante pense toujours qu’il y a un bourrage ; vérifiez donc cette étape. Cette zone peut sembler anodine, mais si elle est ignorée, elle peut entraîner des erreurs persistantes.
Effectuer une réinitialisation complète de l’imprimante
Enfin, une réinitialisation est parfois la solution.Éteignez votre imprimante, débranchez-la et attendez environ 30 secondes : cela permet d’effacer les données de vidage et de réinitialiser les états du matériel. Rebranchez-la ensuite et rallumez-la. Il est parfois nécessaire de répéter cette opération plusieurs fois pour corriger des erreurs persistantes. Sur une configuration, cela a fonctionné immédiatement, sur une autre, j’ai dû le faire deux fois ; le matériel est vraiment bizarre.
Conseils supplémentaires et dépannage
Assurez-vous que le micrologiciel de votre imprimante est à jour, car des bugs peuvent provoquer ce type d’erreurs. Une mise à jour rapide du micrologiciel peut résoudre les problèmes de compatibilité. Un nettoyage régulier du chemin papier et des capteurs (à l’aide d’un chiffon doux non pelucheux) peut également prévenir les bourrages papier. Si l’erreur persiste, il peut être judicieux de vérifier l’alignement des capteurs ou de remplacer les rouleaux d’alimentation papier. Il peut parfois s’agir d’un défaut matériel, nécessitant une réparation par un professionnel. En cas de problème, le manuel d’utilisation ou les forums d’assistance en ligne de Brother sont souvent utiles.
Conclure
Cette erreur est frustrante, mais la plupart du temps, il s’agit simplement d’un papier, de poussière ou d’un capteur qui vous ment. Débloquer, nettoyer, réinitialiser : c’est tout ce qu’il faut pour que tout fonctionne. Il suffit d’être patient et méthodique. Certaines configurations peuvent nécessiter quelques essais ou quelques ajustements, mais ces étapes suffisent généralement. Si rien ne fonctionne, il s’agit probablement d’un problème de capteur ou de matériel, et il est alors temps d’appeler l’assistance ou d’envisager une réparation.
Résumé
- Videz la file d’attente d’impression sur votre ordinateur.
- Vérifiez et retirez les bourrages papier ou les débris à l’intérieur de l’imprimante.
- Déplacez doucement la tête d’impression pour vous assurer qu’elle n’est pas bloquée.
- Inspectez et nettoyez la zone du couvercle de suppression de bourrage.
- Réinitialisez l’imprimante en la débranchant et en attendant.
- Mettez à jour le micrologiciel si nécessaire et nettoyez régulièrement le chemin du papier.
Il est probablement utile de se rappeler :
La plupart du temps, cette erreur est simplement due à un blocage ou à un raté au niveau des capteurs. Un nettoyage et une clarification des informations permettent généralement de résoudre le problème. Si vous êtes vraiment bloqué, le manuel officiel ou un simple appel au support Brother peut être la solution. Espérons que cela vous permettra de reprendre vos impressions sans trop de soucis.