Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes d’impression sur Brother DCP-T720DW en 2025
Si votre Brother DCP-T720DW refuse d’imprimer, c’est assez agaçant. Parfois, il s’agit d’une connexion coupée, d’autres fois de problèmes logiciels ou de problèmes réseau étranges. Ce genre de problème peut être frustrant, car il n’est pas toujours évident de comprendre ce qui ne va pas, surtout s’il s’agit de connexions sans fil ou de bourrage papier. L’objectif ? Effectuer quelques réparations de base pour remettre l’imprimante en ligne et imprimer à nouveau. Car, honnêtement, c’est agaçant de cliquer sur « Imprimer » et de ne rien faire, ou de rester hors ligne sans raison.
La plupart de ces étapes sont assez simples et, au pire, vous devrez mettre à jour les pilotes ou réinitialiser certains paramètres. L’objectif est de vérifier que tout fonctionne correctement : alimentation, logiciel, réseau et matériel. Après avoir suivi ces étapes, votre imprimante devrait être de nouveau fonctionnelle. Du moins, c’est le cas pour la plupart des configurations. Si le problème persiste, il est peut-être temps de contacter l’assistance Brother. Ces étapes couvrent la plupart des problèmes courants.
Comment résoudre les problèmes de l’imprimante Brother DCP-T720DW
Vérifiez l’alimentation et les connexions de l’imprimante
Tout d’abord, assurez-vous que l’imprimante est bien allumée et correctement câblée ou connectée. Cela paraît évident, mais le nombre de fois où un câble mal branché ou une mise hors tension accidentelle peut provoquer des problèmes est surprenant.
- Assurez-vous que le cordon d’alimentation est bien branché sur une bonne prise. Parfois, la plus petite déconnexion le fait paraître mort.
- Regardez l’écran : s’il est sombre ou affiche des erreurs, c’est un signe qu’il faut creuser plus profondément.
- Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez que l’imprimante est connectée au bon réseau. Il arrive parfois qu’elle se déconnecte et se connecte au réseau d’un voisin ou d’un invité.
Conseil de pro : connectez-vous au menu de l’imprimante via le panneau de configuration et vérifiez si un indicateur de signal Wi-Fi ou des informations réseau s’affichent. Il peut afficher les détails du réseau actuel, vous permettant ainsi de savoir si la connexion est correcte.
Définissez l’imprimante par défaut et assurez-vous qu’elle est en ligne
Ce problème est souvent négligé. Windows ou macOS peuvent définir une autre imprimante comme imprimante par défaut, ou l’imprimante peut être marquée comme hors ligne sans raison apparente. Résoudre ce problème peut être étonnamment simple.
- Ouvrez le Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes (sous Windows) ou Préférences Système > Imprimantes et scanners (sous Mac).
- Faites un clic droit ou sélectionnez votre Brother DCP-T720DW, puis choisissez Définir par défaut.
- Si le statut indique Hors ligne, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Utiliser l’imprimante en ligne ou basculez le statut si cette option est disponible.
Attendez-vous à ce que cela remette l’imprimante en mode actif. Parfois, Windows a juste besoin d’un petit coup de pouce pour reconnaître qu’elle est censée être prête.
Redémarrez l’imprimante
C’est basique, mais ça fonctionne très souvent. Je ne sais pas pourquoi, mais le simple fait d’éteindre et de rallumer tout résout tous ces problèmes de communication étranges. Surtout avec les imprimantes réseau, cela peut résoudre les tâches ou les états bloqués.
- Éteignez-le à l’aide du bouton ou débranchez-le complètement.
- Attendez environ 30 secondes, ouais, une demi-minute, assez pour une réinitialisation.
- Rebranchez-le et allumez-le.
- Pendant que vous y êtes, redémarrez également votre PC ou Mac pour faire bonne mesure.
Sur certaines machines, cela échoue la première fois, puis fonctionne après un deuxième essai. Honnêtement, cela vaut la peine de le faire avant de se lancer dans la réinstallation de pilotes ou un dépannage plus complexe.
Effacer la file d’attente d’impression
Si les tâches d’impression sont en file d’attente et ne sont pas effacées, cela peut bloquer toutes les impressions suivantes. Parfois, d’anciennes tâches restent bloquées, et l’imprimante reste alors bloquée.
- Sous Windows, accédez au Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes. Faites un clic droit sur votre Brother DCP-T720DW et sélectionnez « Voir les impressions en cours ».
- Dans la fenêtre de file d’attente, cliquez sur Annuler tous les documents. Confirmez si vous y êtes invité.
- Sur Mac, ouvrez « Imprimantes et scanners », sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur « Ouvrir la file d’attente d’impression ». Supprimez les tâches en attente.
Une fois terminé, essayez à nouveau d’imprimer une page de test. Normalement, cela résout les tâches bloquées et relance le processus.
Vérifiez les problèmes physiques
Des bourrages papier, des réservoirs d’encre vides ou des bacs mal alignés sont des désagréments fréquents. Si votre imprimante affiche des codes d’erreur sur l’écran LCD, c’est généralement un indice.
- Ouvrez tous les capots (supérieur, arrière, bac à papier) et recherchez tout papier coincé ou débris. Les bourrages papier sont un problème classique : retirez délicatement le papier coincé pour éviter qu’il ne se déchire.
- Si le bac à papier n’est pas reconnu, retirez-le et réinsérez-le fermement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Parfois, il suffit d’un bon positionnement.
- Vérifiez les niveaux d’encre ou de toner via l’écran LCD ou le logiciel d’impression de votre ordinateur. Remplissez ou remplacez les réservoirs faibles.
C’est ennuyeux, mais la santé physique de l’imprimante est souvent la cause principale d’un comportement d’impression étrange.
Mettre à jour ou réinstaller le pilote d’imprimante
Si le problème persiste, il est conseillé de mettre à jour le pilote de l’imprimante. Il arrive que les pilotes soient obsolètes ou corrompus, ce qui provoque des problèmes d’impression ou des états hors ligne étranges.
- Désinstallez le pilote d’imprimante actuel depuis Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur votre Brother, puis choisissez Supprimer le périphérique.
- Rendez-vous sur le site Web d’assistance officiel de Brother et récupérez le dernier pilote pour le DCP-T720DW.
- Exécutez le programme d’installation : assurez-vous de choisir la bonne version du système d’exploitation.
- Redémarrez le PC et essayez à nouveau d’imprimer.
Sur certaines configurations, un pilote obsolète est à l’origine de statuts hors ligne persistants. Après une nouvelle installation, le problème se résout souvent.
Réinitialiser les paramètres réseau (pour le sans fil uniquement)
Si vous utilisez le Wi-Fi, les problèmes de réseau peuvent être problématiques. Réinitialiser le réseau sur l’imprimante elle-même peut parfois résoudre les problèmes de connectivité qui empêchent l’impression.
- Depuis le panneau de commande de l’imprimante, accédez à Menu > Réseau > Réinitialiser le réseau.
- Confirmez la réinitialisation, puis utilisez l’ assistant de configuration sans fil pour vous reconnecter à votre Wi-Fi.
- Assurez-vous que votre ordinateur est sur le même réseau : parfois, en particulier avec les routeurs maillés, l’imprimante se connecte à un sous-réseau différent.
D’un côté, bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus difficile que nécessaire, mais cette réinitialisation rétablit souvent la communication qui a été perdue au fil du temps.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Choses à garder à l’esprit si les problèmes persistent :
- Vérifiez régulièrement les mises à jour logicielles de l’imprimante et du système : les versions obsolètes du micrologiciel ou du système d’exploitation peuvent provoquer des bugs étranges.
- Gardez l’imprimante suffisamment proche de votre routeur Wi-Fi : une distance ou des interférences trop importantes peuvent entraîner des connexions instables.
- Les pare-feu peuvent bloquer l’impression ; assurez-vous que la sécurité de votre réseau autorise la communication avec l’imprimante si les problèmes persistent.
Conclure
Suivre ces étapes résout les frustrations les plus courantes avec la Brother DCP-T720DW. Souvent, il suffit de réinitialiser, de mettre à jour ou de vérifier les composants. Une fois l’impression terminée, c’est une petite victoire. Une maintenance régulière, des mises à jour de pilotes et la vérification des connexions peuvent vous éviter bien des soucis. Si vous êtes toujours bloqué après tout cela, la prochaine étape pourrait être d’appeler l’assistance Brother ou de consulter leurs forums pour trouver des codes d’erreur spécifiques. Espérons que cela vous aidera.
Résumé
- Assurez-vous que l’imprimante est branchée et sous tension
- Définir l’imprimante par défaut et la mettre en ligne
- J’ai redémarré l’imprimante et redémarré l’ordinateur.
- Supprimez tous les travaux d’impression bloqués de la file d’attente.
- Vérifié les problèmes physiques tels que les bourrages papier et les niveaux d’encre
- Pilotes mis à jour ou réinstallés depuis le support Brother
- Réinitialiser les paramètres réseau et reconnecter le Wi-Fi (si sans fil)