Alex Ruben
Comment résoudre le problème de basculement d’Internet vers une autre carte SIM pendant les appels sur les appareils Android à double carte SIM
Alors, si vous en avez assez de voir votre téléphone Android changer de carte SIM pour vos données mobiles lors d’un appel, vous n’êtes pas seul. C’est assez agaçant, surtout lorsque vous essayez de jouer ou de regarder une vidéo en boucle. La cause ? Généralement, les paramètres par défaut ou les restrictions de l’opérateur obligent le téléphone à changer de carte SIM pendant les appels. Voici une solution de contournement étrange qui peut résoudre ce problème.
Étape 1 : Vérifiez si vos cartes SIM prennent en charge VoLTE
C’est la base. La VoLTE (Voix sur LTE) permet à votre téléphone de continuer à utiliser la 4G pour les appels ; fini les interruptions de connexion. Si la VoLTE n’est pas activée, votre appareil peut passer par défaut en 3G, voire en 2G, pour la voix, ce qui peut entraîner des problèmes de commutation. Pour vérifier :
- Accédez aux paramètres.
- Appuyez sur Connexions ou parfois sur Réseau et Internet.
- Accédez à Réseaux mobiles.
- Recherchez le mode VoLTE ou Enhanced LTE et activez-le.
Si vous ne voyez pas d’options VoLTE, il se peut que votre opérateur ne prenne pas en charge votre connexion ou que votre carte SIM ne soit pas compatible. Parfois, activer les appels Wi-Fi peut également être utile.
Étape 2 : Choisissez votre carte SIM de données et réglez-la sur LTE/4G
Cette étape permet à votre téléphone de conserver une seule carte SIM pour les données, surtout si le système tente de basculer entre les deux. Dans « Réseaux mobiles », sélectionnez la carte SIM que vous souhaitez utiliser comme source de données principale. Réglez-la sur LTE ou 4G, c’est assez simple. Sur certains téléphones, vous trouverez une option appelée « Carte SIM de données préférée ».
Conseil de pro : assurez-vous que votre carte SIM prend en charge la 4G LTE ; certaines cartes plus anciennes ou moins chères ne le sont pas. Cela permet d’éviter que le téléphone ne bascule en 3G/2G pendant les appels.
Étape 3 : Activer les données sur les deux cartes SIM pendant les appels
C’est un peu compliqué, car tous les appareils ne disposent pas de cette option. Si vous voyez « Autoriser toutes les cartes SIM à utiliser les données » ou similaire, activez-la. En gros, cela indique au téléphone de ne pas restreindre les données à une carte SIM spécifique pendant un appel. Cette option se trouve généralement dans les paramètres Données mobiles ou SIM.
Pourquoi est-ce utile ? Parce que votre appareil n’a pas besoin de changer de rôle de données en cours d’appel, ce qui a provoqué le changement initial. Cela pourrait ne pas fonctionner sur tous les appareils, mais cela vaut la peine d’essayer.
Étape 4 : Désactiver la commutation automatique des données
Ce paramètre, disponible dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM ou parfois sous Données mobiles, peut être la cause du problème. Si votre appareil dispose d’une option appelée « Changement automatique », désactivez-la. Cela empêche le système de décider automatiquement quelle carte SIM privilégier pour les données, garantissant ainsi la stabilité.
Sur certaines configurations, vous devrez peut-être aller plus loin, par exemple via des menus cachés ou des commandes ADB si le bouton n’est pas visible. Car, bien sûr, Android rend la tâche plus complexe que nécessaire.
Méthode 2 : définissez explicitement vos cartes SIM principales de données et d’appel
Si votre téléphone le permet, définissez également votre carte SIM de données préférée comme principale pour les appels, dans Paramètres > Appels ou similaire. Certains appareils vous permettent de choisir la carte SIM à utiliser par défaut pour les appels, ce qui peut empêcher le changement si le téléphone utilise une autre carte par défaut pour les appels ou les données.
J’ai testé certaines configurations où cela résout directement le problème. Je ne sais pas pourquoi, mais sur un téléphone, le fait de basculer la ligne d’appel principale sur la même carte SIM que celle de données a tout stabilisé.
Méthode 3 : Redémarrer et réinitialiser les paramètres réseau (un classique)
Après quelques manipulations, un redémarrage résout souvent les problèmes étranges. Si cela ne résout pas le problème, accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Attention : cela réinitialise les mots de passe Wi-Fi et les appairages Bluetooth, mais n’efface pas les données.
Parfois, une nouvelle configuration réseau suffit. Sur un appareil, il a fallu redémarrer, puis réactiver la VoLTE, et soudain, plus de commutation.Étrange, mais utile.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Si rien ne fonctionne, contactez votre opérateur : il peut y avoir des restrictions ou des configurations spécifiques qui outrepassent les paramètres de votre appareil. De plus, maintenez votre système d’exploitation à jour, car les mises à jour Android peuvent modifier le fonctionnement de la double SIM ou de la VoLTE. Sur certains appareils, ces mises à jour corrigent le bug ou l’aggravent.
Conclusion
Résoudre le problème de commutation automatique des données mobiles pendant les appels n’est pas très compliqué une fois les bonnes options activées et configurées. Ces étapes permettent d’éviter les interruptions de données ou les déconnexions en cours d’appel. L’activation de la VoLTE, la configuration de vos cartes SIM préférées et la désactivation des modes de commutation automatique font toute la différence, du moins sur la plupart des appareils.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que VoLTE et pourquoi est-ce important ?
VoLTE = Voice over LTE (Voix sur LTE) ; vos appels restent en 4G, ce qui permet à Internet de rester actif pendant les appels. Sans cette technologie, les appels sont souvent redirigés vers la 3G ou la 2G, ce qui entraîne un changement de connexion des données, voire leur interruption complète. Indispensable pour les utilisateurs de double SIM recherchant une connectivité stable.
Que faire si ma carte SIM ne prend pas en charge VoLTE ?
La réponse est généralement la suivante : contactez votre opérateur pour mettre à niveau votre carte SIM ou votre appareil. Certains opérateurs désactivent la VoLTE pour certains forfaits ou certaines régions ; vérifiez donc d’abord si cette fonctionnalité est prise en charge.
La réinitialisation des paramètres réseau supprimera-t-elle mes données ?
Non, juste vos mots de passe Wi-Fi, vos appairages Bluetooth et vos paramètres de données mobiles. Vous n’avez donc pas à vous soucier de perdre vos informations personnelles.
Résumé
- Activer VoLTE si disponible
- Réglez votre carte SIM de données principale sur LTE/4G
- Autoriser toutes les cartes SIM à utiliser les données pendant les appels si l’option existe
- Désactivez la commutation automatique des données si vous la trouvez
- Redémarrez ensuite — parfois c’est tout ce qu’il faut
J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. Parfois, tout est une question de configuration. Bonne chance !