Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi de l’imprimante HP en 2025
Si votre imprimante HP présente des problèmes lors de la connexion au Wi-Fi (elle s’affiche hors ligne ou ne trouve tout simplement pas votre réseau), vous n’êtes pas seul. Parfois, on a l’impression que l’imprimante et le réseau ne fonctionnent pas correctement. Heureusement, avec quelques conseils de dépannage simples, la plupart de ces problèmes peuvent être résolus assez rapidement. Ce guide présente les solutions les plus courantes, du redémarrage à l’utilisation de l’application, pour que votre imprimante puisse fonctionner de nouveau sans problème.
Comment résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi des imprimantes HP en 2025
Redémarrez votre imprimante et votre routeur
Tout d’abord, réinitialiser tout peut résoudre les petits problèmes qui font que votre appareil est perturbé. C’est un peu étrange, mais tout éteindre un instant permet de rafraîchir les connexions. Sur certaines configurations, c’est la solution qui fonctionne du premier coup, sur d’autres… moins, mais ça vaut le coup d’essayer.
- Éteignez votre imprimante et votre routeur Wi-Fi. Appuyez simplement sur les boutons d’alimentation et attendez.
- Attendez environ 30 secondes, car bien sûr, Windows doit rendre la reconnexion plus difficile que nécessaire.
- Allumez votre routeur Wi-Fi et laissez-le redémarrer complètement. Surveillez les voyants ; cela peut prendre encore une trentaine de secondes.
- Allumez votre imprimante et attendez quelques minutes pour qu’elle se reconnecte.
Conseil de pro : dans certains cas, effectuer cette opération avant d’essayer de se reconnecter aidera à résoudre les problèmes de coupures intermittentes ou d’échecs de connexion.
Assurez un placement et une force de signal appropriés
Cela peut paraître évident, mais il est utile de garder l’imprimante suffisamment proche du routeur. Si le signal est faible, la connexion est interrompue ou l’authentification échoue. Une bonne règle ? Maintenez la connexion à quelques mètres environ, surtout si votre Wi-Fi est volontairement faible plus loin.
Remarque : parfois, des signaux Wi-Fi douteux ou des murs épais peuvent causer des problèmes étranges sur une configuration, mais pas sur une autre. Rapprocher l’imprimante pourrait résoudre le problème.
Connexion via WPS (configuration Wi-Fi protégée)
Si votre routeur prend en charge le WPS, c’est un moyen très rapide de se connecter sans se soucier des mots de passe. Généralement, cela se fait en un clic, ce qui peut vous épargner quelques soucis. C’est un peu étrange, mais sur certains routeurs, le WPS est le seul moyen simple de se connecter sans problème.
- Appuyez sur le bouton Wi-Fi de votre imprimante et maintenez-le enfoncé pendant environ 3 secondes jusqu’à ce que le voyant sans fil clignote.
- Dans les 2 minutes qui suivent, appuyez sur le bouton WPS de votre routeur. Il peut s’agir d’un bouton physique, ou d’une interface web, selon les cas.
- Attendez que le voyant Wi-Fi de l’imprimante devienne bleu fixe. Si cela se produit, tout va bien.
Remarque : certains routeurs ou versions de firmware plus anciens peuvent ne pas prendre en charge le WPS ou le désactiver. Dans ce cas, passez à la méthode suivante.
Utilisez l’assistant de configuration sans fil sur votre imprimante
Si le WPS n’est pas disponible ou ne fonctionne pas, la meilleure solution consiste à se connecter manuellement via le panneau de configuration de l’imprimante. Cette méthode vous permet de choisir votre réseau et de saisir directement le mot de passe. Cette option se trouve généralement dans le menu Configuration ou Paramètres réseau.
- Depuis l’écran de l’imprimante, accédez à Configuration ou Réseau.
- Sélectionnez l’assistant de configuration sans fil.
- Choisissez votre réseau Wi-Fi dans la liste qui apparaît.
- Saisissez soigneusement votre mot de passe Wi-Fi : c’est là que les erreurs se produisent le plus souvent.
Sur certains modèles, ce menu peut être caché en quelques clics. Cherchez simplement l’emplacement idéal. Si vous êtes bloqué, vérifiez si le manuel de l’imprimante ou le site web de HP propose un guide spécifique au modèle.
Essayez l’application HP Smart pour la configuration ou la reconnexion
Si tout le reste échoue, l’application HP Smart peut s’avérer étonnamment pratique. Elle vous guide pas à pas dans la configuration et corrige parfois les problèmes que les autres méthodes n’ont pas pu résoudre. Téléchargez-la sur votre appareil, puis suivez les instructions pour ajouter ou reconnecter votre imprimante. Bien souvent, cette application gère les configurations complexes mieux que les menus de l’imprimante.
- Téléchargez l’ application HP Smart sur votre PC ou appareil mobile.
- Ouvrez l’application et suivez ses instructions pour ajouter votre imprimante.
- Il se peut qu’il vous soit demandé de vous connecter d’abord via USB ou d’effectuer des mises à jour du micrologiciel. Soyez donc prêt.
Conseils supplémentaires et dépannage courant
Parfois, les étapes habituelles ne suffisent pas. Voici d’autres points à vérifier si le problème persiste :
- Assurez-vous que le micrologiciel de votre imprimante est à jour : accédez à Paramètres > Maintenance de l’imprimante ou via l’application HP Smart pour les mises à jour.
- Vérifiez que votre Wi-Fi fonctionne, qu’il n’est pas surchargé et que les autres appareils peuvent se connecter correctement.
- Assurez-vous que votre imprimante est en mode de fonctionnement normal, et non en mode économie d’énergie ou veille, ce qui peut interférer avec la connectivité.
- Dans de rares cas, le redémarrage de votre ordinateur ou de votre appareil mobile permet de résoudre les problèmes de réseau persistants.
Autre chose à garder à l’esprit : parfois, une simple réinitialisation des paramètres réseau sur l’imprimante elle-même (via le menu) peut éliminer les erreurs tenaces.
Conclure
Si l’une de ces étapes permet de remettre votre imprimante HP en marche, c’est gagné. En général, un cycle d’alimentation rapide, un positionnement correct ou un assistant d’installation rapide suffisent. Sinon, contacter l’assistance HP pourrait être la prochaine étape, mais au moins, vous avez maintenant couvert la plupart des problèmes de dépannage de base.
Résumé
- Redémarrez l’imprimante et le routeur
- Placez l’imprimante plus près de votre source Wi-Fi
- Essayez WPS si disponible
- Configurez la connexion manuellement avec l’assistant de configuration sans fil
- Utilisez l’application HP Smart pour une configuration plus guidée
- Mettez à jour le micrologiciel, vérifiez l’état du réseau et redémarrez les appareils si nécessaire