Alex Ruben
Comment corriger l’erreur BSOD « APC INDEX MISMATCH » sous Windows
L’erreur « APC INDEX MISMATCH » (écran bleu de la mort) peut être frustrante pour les utilisateurs Windows. Si vous rencontrez ce problème, il est crucial de le résoudre pour éviter toute perte de données et toute instabilité du système. Ce tutoriel vous guidera pas à pas pour corriger l’erreur APC INDEX MISMATCH, résoudre les conflits de pilotes potentiels et résoudre les problèmes matériels ou logiciels. Que vous utilisiez Windows 10 ou 11 sur un PC, un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, ces actions vous permettront de restaurer le fonctionnement normal de votre système.
Étape 1 : démarrer en mode sans échec
La première étape pour résoudre l’erreur APC INDEX MISMATCH consiste à démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Ce mode exécute un ensemble minimal de pilotes et de services, ce qui facilite la résolution du problème.
Pour entrer en mode sans échec :
- Redémarrez votre ordinateur.
- Dès que votre ordinateur démarre, appuyez plusieurs fois sur la F8touche jusqu’à ce que le menu Options de démarrage avancées apparaisse.
- Sélectionnez Mode sans échec dans la liste à l’aide des touches fléchées et appuyez sur Enter.
Une fois en mode sans échec, vous pouvez commencer à diagnostiquer les causes sous-jacentes de l’erreur BSOD.
Étape 2 : Vérifier les conflits de pilotes
Les conflits de pilotes sont une cause fréquente d’erreur APC INDEX MISMATCH. Vous pouvez vérifier et mettre à jour vos pilotes pour résoudre ce problème.
Pour gérer vos pilotes :
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, recherchez les périphériques avec un triangle jaune ou un symbole d’avertissement.
- Cliquez avec le bouton droit sur n’importe quel périphérique problématique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez de rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
Après la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste. Si c’est le cas, vous devrez peut-être désinstaller les pilotes récemment installés et revenir aux versions précédentes.
Étape 3 : Exécuter le diagnostic de la mémoire Windows
Des problèmes matériels, notamment liés à la RAM, peuvent également entraîner l’affichage d’un écran bleu de la mort (BSOD) de l’index APC. Un outil de diagnostic mémoire peut vous aider à identifier les problèmes de mémoire.
Pour exécuter le diagnostic :
- Appuyez Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
mdsched.exeet appuyez sur Enter. - Choisissez de redémarrer maintenant et de vérifier les problèmes, ou planifiez-le pour le prochain redémarrage.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le diagnostic.
Une fois le test terminé, Windows redémarrera et affichera les problèmes détectés. Si des problèmes sont détectés, vous devrez peut-être remplacer votre RAM.
Étape 4 : utiliser le vérificateur de fichiers système
Des fichiers système corrompus peuvent provoquer diverses erreurs, notamment l’incompatibilité d’index APC. L’utilitaire Vérificateur de fichiers système (SFC) peut vous aider à réparer ces fichiers corrompus.
Pour exécuter SFC :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer et en sélectionnant Terminal Windows (Admin).
- Tapez
sfc /scannowet appuyez sur Enter.
L’analyse peut prendre un certain temps. Une fois terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste. Si SFC détecte et corrige les erreurs, cela pourrait résoudre votre problème d’écran bleu de la mort.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Lors du dépannage de l’erreur APC INDEX MISMATCH, tenez compte des points suivants :
- Sauvegardez toujours vos données avant d’apporter des modifications importantes à votre système.
- Surveillez les applications ou mises à jour nouvellement installées qui peuvent avoir déclenché le problème.
- Dans certains cas, la restauration des pilotes ou la réalisation d’une restauration du système peut fournir une solution rapide.
Il est essentiel d’être minutieux à chaque étape et de s’assurer de rechercher systématiquement les solutions possibles. Ainsi, vous aurez plus de chances d’identifier et de résoudre efficacement la cause sous-jacente de l’erreur APC INDEX MISMATCH.
Conclusion
Résoudre l’erreur BSOD APC INDEX MISMATCH peut sembler complexe, mais en suivant ces étapes, vous pourrez restaurer votre système Windows et ses fonctionnalités. Adoptez une approche proactive de la gestion de vos pilotes et de votre matériel afin de minimiser les problèmes futurs. Pour obtenir de l’aide ou consulter d’autres guides sur la maintenance système, n’hésitez pas à nous contacter.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les causes de l’erreur APC INDEX MISMATCH ?
L’erreur est généralement causée par des conflits de pilotes, des fichiers système corrompus ou des problèmes matériels, notamment de RAM. Un diagnostic peut aider à identifier la cause précise.
Puis-je empêcher que cette erreur ne se reproduise ?
Oui, la mise à jour régulière de vos pilotes, la conservation de vos fichiers système intacts et la réalisation de contrôles de maintenance réguliers peuvent aider à éviter que l’erreur APC INDEX MISMATCH ne se reproduise.
Que dois-je faire si l’erreur persiste après le dépannage ?
Si le problème persiste, envisagez de consulter un technicien professionnel ou envisagez une réinitialisation ou une réinstallation de Windows en dernier recours.