Alex Ruben
Cómo transferir datos de WhatsApp sin problemas a tu nuevo teléfono o número (Guía completa para Android y iPhone)
Cambiar de teléfono o de número puede ser estresante, sobre todo cuando intentas no perder esas conversaciones graciosas o fotos nostálgicas. La verdad es que el sistema de copias de seguridad y restauración de WhatsApp no es perfecto, y a veces parece que solo esperas que funcione. Pero si sigues los pasos correctos, al menos puedes evitar empezar de cero cada vez. Esta guía explica cómo transferir tus datos de WhatsApp sin problemas, ya sea que mantengas el mismo número, cambies de dispositivo o te cambies de teléfono. Mantendrás todos tus chats, archivos multimedia y grupos intactos, sin problemas.
Cómo transferir datos de WhatsApp en diferentes situaciones
Método 1: Transferir datos de WhatsApp al mismo número y a un teléfono nuevo (Android y iPhone)
Este es el caso más común: compraste un teléfono nuevo, pero quieres que tus chats y fotos sigan usándose. Esto aplica si mantienes el mismo número; de lo contrario, es un poco más complicado.
Para usuarios de Android:
- Abre WhatsApp en tu dispositivo anterior y ve a los tres puntos en la esquina superior derecha. Luego, pulsa Ajustes.
- Ve a Chats > Copia de seguridad de chat. Pulsa » Copia de seguridad». En las versiones más recientes, te pedirá que elijas tu cuenta de Google y la frecuencia de las copias de seguridad. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Google en tu nuevo dispositivo.
- Una vez realizada la copia de seguridad (probablemente en Google Drive), instala WhatsApp en tu nuevo dispositivo. Usa el mismo número de teléfono y cuenta de Google durante la configuración.
- Sigue las instrucciones y verás una opción para restaurar tu copia de seguridad. Haz clic en ella y tus chats y archivos multimedia empezarán a llegar.(En algunas configuraciones, la restauración puede fallar si la copia de seguridad no es reciente o si Google Drive no está sincronizado correctamente; inténtalo de nuevo si es necesario).
Para usuarios de iPhone:
- Abra WhatsApp en el iPhone antiguo, vaya a Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat.
- Pulsa en Hacer copia de seguridad ahora, asegurándote de que iCloud haya iniciado sesión y haya suficiente espacio disponible.
- En el nuevo iPhone, instala WhatsApp y verifica tu número de teléfono.
- Cuando se te solicite, selecciona Restaurar historial de chats desde iCloud. Si tu iCloud no está conectado o no tiene la copia de seguridad más reciente, no se restaurará correctamente, así que revisa tu configuración.
Método 2: Cambiar su número en el mismo teléfono
Si acabas de conseguir un nuevo número pero planeas conservar el mismo dispositivo, WhatsApp tiene una opción para «cambiar de número» sin perder nada. Es un poco raro, pero funciona, sobre todo si quieres actualizar tus grupos y contactos sin tener que empezar de cero.
- Abre WhatsApp y toca los tres puntos en la esquina superior derecha (o el ícono de engranaje si es iPhone).
- Dirígete a Configuración > Cuenta > Cambiar número.
- Ingrese primero su número antiguo y luego su nuevo número cuando se le solicite.
- Sigue las instrucciones: WhatsApp notificará a tus contactos en grupos automáticamente si marcas esa casilla.
Este método es útil cuando quieres conservar tus chats, archivos multimedia y membresías de grupos transferidos sin problemas a tu nuevo número, sin tener que lidiar con copias de seguridad.
Método 3: Pasar de Android a iPhone o viceversa
Cambiar de plataforma es complicado, ya que el método oficial de WhatsApp para transferir el historial de chats entre Android e iOS es algo limitado. Pero si sigues estos pasos, puede funcionar. Quizás necesites herramientas o aplicaciones adicionales, como la app «Mover a iOS» para transferir de Android a iPhone.
- Asegúrate de que ambos dispositivos estén en la misma red Wi-Fi; no, tu punto de acceso móvil no cuenta a menos que sea confiable.
- Si cambias de Android a iPhone, instala Move to iOS desde Play Store. Durante la configuración del iPhone, selecciona «Mover datos de Android».
- Sigue las instrucciones, que incluirán la transferencia de tus chats de WhatsApp; es posible que tengas que usar una aplicación de terceros como Winhance o un software especializado, porque, bueno, Apple y Google no lo hacen tan sencillo.
- Para transferir de iPhone a Android, puedes usar la función de transferencia oficial de WhatsApp en los dispositivos compatibles. Es más limitada, pero las actualizaciones recientes facilitan la transferencia de chats durante la configuración.
Método 4: Empezar de cero (y por qué no suele ser la mejor opción)
Si vas a deshacerte por completo de tu antiguo dispositivo o cuenta y quieres empezar de cero, ten en cuenta que no hay una forma oficial de transferir directamente los datos antiguos a una cuenta nueva de WhatsApp en un número nuevo, lo cual es un poco molesto. Lo mejor es crear primero una copia de seguridad y luego cambiar el número después de configurarlo en el nuevo teléfono.
- En tu dispositivo anterior, ve a Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat y haz una copia de seguridad de todo.
- Luego, en tu nuevo dispositivo, instala WhatsApp y verifica tu nuevo número. Si quieres conservar el historial, usa la función «Cambiar número» después de verificar tu nueva cuenta.
- De esta manera, al menos tus chats antiguos no se pierden, incluso si comienzas con una cuenta nueva en el nuevo dispositivo.
Extras y consejos para la solución de problemas
Algunos aspectos a tener en cuenta, porque WhatsApp no es perfecto. Comprueba siempre que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta de Google Drive o iCloud. Si la restauración falla, quizás tu copia de seguridad no sea lo suficientemente reciente o los permisos de la cuenta sean un poco inestables. Activar las copias de seguridad automáticas es una buena costumbre, por si acaso, porque WhatsApp, claro, tiene que complicarlo más de lo necesario.
Resumen
Transferir datos de WhatsApp no siempre es sencillo, pero con estos métodos, es bastante probable que mantengas tus chats seguros durante el cambio. Requiere un poco de paciencia y resolución de problemas, pero no hay nada peor que empezar de cero y perder todos esos recuerdos. Revisa bien tus copias de seguridad y no olvides verificar tus cuentas antes de empezar la transferencia.
Resumen
- Realice copias de seguridad de sus chats periódicamente en Google Drive o iCloud.
- Utilice las funciones integradas de transferencia o cambio de número: son más seguras.
- Tenga cuidado con las herramientas de terceros; algunas pueden ser dudosas.
- Mantenga sus aplicaciones actualizadas y sus cuentas sincronizadas.