Alex Ruben
Cómo solucionar errores de verificación al conectarse a Apple
Lidiar con el mensaje «Error de verificación: Error al conectar con Apple» es simplemente molesto. A veces aparece de repente, sobre todo al intentar iniciar sesión o verificar tu Apple ID. El problema es que puede deberse a todo tipo de pequeños fallos: configuraciones incorrectas de fecha y hora, interrupciones de red o problemas con el servidor de Apple. Por suerte, la mayoría de estos errores se pueden solucionar si sabes dónde buscar. Esta guía cubre las soluciones comunes que han sido útiles en situaciones reales, para que la conexión de tu Apple ID se solucione sin problemas. Espera que la verificación de la cuenta vuelva a funcionar sin problemas y, con suerte, te evites el mismo dolor de cabeza en el futuro.
Cómo solucionar el error «Verificación fallida» al iniciar sesión en dispositivos Apple
Comprobar la configuración de fecha y hora
Este es un caso clásico: una configuración incorrecta de fecha y hora puede provocar que los servidores de Apple rechacen tus intentos de inicio de sesión. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, si el reloj de tu dispositivo se desfasa incluso unos minutos, la verificación simplemente se bloquea o falla por completo. Para solucionarlo:
- Abra Configuración y vaya a General.
- Toque Fecha y hora.
- Asegúrate de que la opción «Configurar automáticamente» esté activada. Si no es así, actívala. Si ya está activada, pero la fecha es incorrecta, desactívala, espera unos segundos y vuelve a activarla. Esto podría ayudar a resincronizar el reloj con los servidores de Apple.
Esto es especialmente crucial si tu dispositivo está configurado en modo manual o si has viajado recientemente. En algunos dispositivos, el reloj se desincronizaba, lo que causaba errores de verificación. Me funcionó cuando no podía iniciar sesión con mi Apple ID en un iPhone recién restablecido.
Cerrar sesión y volver a iniciarla con tu ID de Apple
Si el reloj está en hora pero sigues atascado, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla. Consejo útil: a veces, simplemente restablecer la sesión de tu ID de Apple soluciona el problema de conexión.
- Vaya a Configuración y toque su nombre en la parte superior.
- Desplázate hasta el final y pulsa » Cerrar sesión». Es posible que necesites la contraseña de tu Apple ID para la verificación.
- Después de cerrar sesión, reinicie su dispositivo para borrar los cachés en segundo plano.
- Luego, vuelve a iniciar sesión dirigiéndote a Configuración > Iniciar sesión en tu iPhone.
Este suele ser el truco de magia. En una configuración funcionó al instante; en otra, tuve que intentarlo un par de veces, pero al final, el error se solucionó. A veces, los servidores de Apple solo necesitan una nueva sesión para funcionar.
Reiniciar su dispositivo (reinicio completo)
Simple pero sorprendentemente efectivo: si algún proceso se bloquea y dificulta el inicio de sesión con tu ID de Apple, reiniciar podría solucionarlo. Esto es especialmente cierto si ves errores extraños o si el mensaje de inicio de sesión se bloquea.
- Mantenga presionado el botón de encendido (o el botón lateral) hasta que vea Deslizar para apagar.
- Deslícelo, espere un par de segundos y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Atención: en algunos dispositivos más nuevos, un reinicio forzado puede afectar a los botones de volumen (como en el iPhone X o posterior).No sé por qué, pero vale la pena intentarlo. El reinicio suele solucionar fallos temporales que afectan la comunicación con el servidor.
Restablecer todas las configuraciones (pero conservar sus datos)
Si nada más funciona, restablecer la configuración podría ser la solución. Es algo drástico, pero no eliminará tus aplicaciones ni tus datos; solo restablece el Wi-Fi, la VPN, el Bluetooth y las preferencias a sus valores predeterminados. A veces, una configuración incorrecta puede provocar que la verificación falle.
- Abra Configuración, vaya a General.
- Desplácese hacia abajo y toque Transferir o Restablecer iPhone (o simplemente Restablecer en iOS anteriores).
- Selecciona Restablecer todos los ajustes. Es posible que tengas que introducir tu contraseña.
- Confirme y el dispositivo se reiniciará con las preferencias del sistema predeterminadas, con suerte sin el error de verificación.
Esto ayuda si el problema es causado por una configuración incorrecta de la red o de la seguridad, lo que sucede con más frecuencia de lo que cree.
Comprueba tu conexión a Internet y VPN
Porque, claro, Apple a veces tiene que complicarlo al máximo: una mala conexión Wi-Fi o interferencias de la VPN pueden causar estos errores. Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable y rápida. Si usas datos móviles, revisa tu conexión de datos.
- Deshabilite cualquier VPN o proxy: estos pueden bloquear la comunicación con los servidores de Apple.
- Intente restablecer su configuración de red a través de Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer configuración de red.
Ten en cuenta que al restablecer la configuración de red, se olvidarán las contraseñas Wi-Fi guardadas, así que tenlas a mano. Normalmente, esto restaurará tu conexión y solucionará los problemas de verificación causados por problemas de red.
Consejos adicionales y soluciones de problemas comunes
A veces, los servidores de Apple fallan o el software de tu dispositivo está desactualizado. Asegúrate de lo siguiente:
- Vaya a Configuración > General > Actualización de software e instale las actualizaciones pendientes.
- Consulta la página de Estado del sistema de Apple: si sus servidores tienen problemas, esperar puede ser la mejor opción.
- Asegúrate de que la fecha y la hora de tu dispositivo sean correctas: te sorprendería la frecuencia con la que esto soluciona problemas de inicio de sesión.
Si usas una VPN o un bloqueador de anuncios, desactívalo temporalmente. Algunas configuraciones de seguridad pueden impedir que los servidores de Apple verifiquen correctamente la información de tu cuenta, lo que provoca errores.
Resumen
Superar el error «Verificación fallida» puede ser un poco complicado, pero la mayoría de las soluciones se reducen a sincronizar el reloj del dispositivo, restablecer las conexiones o reiniciar el registro. A veces, se trata simplemente de un fallo del servidor de Apple, así que ten paciencia. Si has seguido estos pasos y sigues teniendo problemas, quizás sea el momento de llamar al soporte técnico de Apple. Lo han visto todo y suelen ayudarte a localizar problemas inusuales con la cuenta.
Resumen
- Comprobar y corregir fecha y hora
- Cerrar sesión e iniciar sesión en Apple ID
- Reiniciar/Forzar reinicio del dispositivo
- Restablecer todas las configuraciones (pero conservar los datos)
- Verificar la conexión de red y desactivar la VPN
- Actualizar iOS a la última versión