Alex Ruben
Cómo resolver el error de configuración de impresora 0x8007007e en Windows
Si te encuentras con el frustrante error «Tu impresora ha experimentado un error de configuración inesperado 0x8007007e», no estás solo. Este problema común suele deberse a problemas con los controladores de la impresora o la configuración de Windows. En esta guía, te mostraré varios métodos efectivos para solucionar este error en Windows 10 y Windows 11, tanto para PC como para ordenadores de escritorio y portátiles. Siguiendo estos pasos, podrás restaurar la funcionalidad de tu impresora y volver a imprimir sin problemas.
Antes de comenzar, asegúrese de tener acceso de administrador en su computadora, ya que algunos pasos requieren permisos administrativos. Asegúrese de que su impresora esté correctamente conectada y encendida. Esta guía cubrirá varios métodos, como reiniciar servicios, actualizar controladores y ejecutar herramientas de solución de problemas.
Paso 1: Reiniciar el servicio de cola de impresión
El servicio de cola de impresión gestiona todos los trabajos de impresión enviados a la impresora. Reiniciar este servicio suele solucionar errores de configuración. Para ello, siga estos pasos:
- Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
services.mscy presiona Enter. - En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo y localice Administrador de impresión.
- Haga clic derecho en Administrador de impresión y seleccione Propiedades.
- Establezca el tipo de inicio en Automático.
- Si el estado del servicio no está en ejecución, haga clic en el botón Iniciar.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Ahora, comprueba si tu impresora funciona correctamente. Si el problema persiste, continúa con el siguiente paso.
Paso 2: Actualice los controladores de su impresora
Los controladores de impresora obsoletos o incorrectos pueden causar diversos problemas, incluido el error 0x8007007e. Para actualizar los controladores de impresora, siga estos pasos:
- Presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
- Expande la sección Impresoras para localizar tu impresora.
- Haga clic derecho en su impresora y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
Si Windows encuentra un nuevo controlador, lo instalará. También puede visitar el sitio web del fabricante de su impresora para descargar directamente los controladores más recientes. Tras la actualización, reinicie el equipo y compruebe si el error se ha solucionado.
Paso 3: Buscar actualizaciones de Windows
Mantener el sistema operativo actualizado puede ayudar a eliminar problemas de compatibilidad. Para buscar actualizaciones de Windows:
- Abra el menú Inicio y escriba buscar actualizaciones.
- Seleccione Buscar actualizaciones en los resultados de la búsqueda.
- Haga clic en Buscar actualizaciones en la ventana de Windows Update.
Instale cualquier actualización disponible y luego reinicie su computadora para aplicar los cambios.
Paso 4: Quitar y volver a agregar la impresora
A veces, simplemente quitar y volver a agregar la impresora puede resolver errores de configuración:
- Abra el menú Inicio y escriba impresoras y escáneres.
- Seleccione Impresoras y escáneres de los resultados.
- Localice su impresora en la lista, haga clic en ella y seleccione Quitar dispositivo.
- Una vez eliminado, haga clic en Agregar una impresora o escáner para volver a agregar su impresora.
Este proceso puede actualizar la configuración de la impresora y eliminar cualquier error asociado con la instalación anterior.
Paso 5: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Windows tiene un solucionador de problemas integrado para impresoras que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas:
- Abra el menú Inicio y escriba solucionar problemas de configuración.
- Seleccione Solucionar problemas de configuración en los resultados de la búsqueda.
- Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
- Busque el solucionador de problemas de la impresora y haga clic en Ejecutar.
Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de resolución de problemas. Esta herramienta puede identificar y solucionar automáticamente problemas comunes de impresión.
Consejos adicionales y problemas comunes
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para ayudarle a solucionar problemas con la impresora:
- Asegúrese de que su impresora esté conectada a la misma red que su computadora si es una impresora de red.
- Verifique si hay problemas de conectividad física, como cables sueltos o problemas con la señal Wi-Fi.
- Reinicie su impresora y computadora para eliminar cualquier falla temporal.
- Si continúa experimentando problemas, considere consultar el manual del usuario de su impresora o el sitio web de soporte del fabricante para obtener más ayuda.
Si sigue estos pasos, debería poder resolver el error “Su impresora ha experimentado un error de configuración inesperado 0x8007007e” y volver a imprimir sin problemas.
Preguntas frecuentes
¿Qué causa el error 0x8007007e?
Este error a menudo se debe a controladores de impresora obsoletos, configuraciones mal configuradas o problemas con el servicio de cola de impresión.
¿Puedo solucionar este error sin reinstalar la impresora?
Sí, muchos usuarios pueden resolver este error actualizando los controladores, verificando los servicios o utilizando el solucionador de problemas integrado sin necesidad de reinstalar la impresora.
¿Cómo sé si los controladores de mi impresora están actualizados?
Puede buscar actualizaciones en el Administrador de dispositivos o visitar el sitio web del fabricante para ver si hay controladores más nuevos disponibles.