Alex Ruben
Cómo solucionar el error de imagen incorrecta de msteams.exe en Windows 11
El error «msteams.exe Bad Image» puede ser frustrante e impedirte iniciar Microsoft Teams. Este tutorial te guiará a través de varios métodos para solucionar este problema en Windows 11, asegurándote de que puedas usar Teams para tus necesidades de comunicación y colaboración sin interrupciones.
Antes de comenzar, asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado y de que tenga los permisos necesarios para modificar la configuración de la aplicación. Si utiliza un dispositivo corporativo, puede que necesite consultar con su departamento de TI para obtener ayuda.
Paso 1: Cierre Microsoft Teams por completo
Para empezar, asegúrese de que Microsoft Teams esté completamente cerrado. Localice el icono de Teams en la barra de tareas. Haga clic en la flecha para mostrar los iconos ocultos, busque Microsoft Teams, haga clic derecho sobre él y seleccione Salir. Este paso es esencial, ya que le permite realizar cambios sin que la aplicación se ejecute en segundo plano.
Paso 2: Borrar la caché de Teams
A continuación, deberá eliminar los archivos de caché que puedan estar causando el error de imagen incorrecta. Para ello, siga estos pasos:
- Presione Windows+ Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
%localappdata%y presiona Enter. - En la ventana del Explorador de archivos que se abre, navegue hasta la carpeta Microsoft.
- Abre la carpeta Teams y elimina todos los archivos y subcarpetas que contiene. Esto puede incluir
update.exeotros archivos. Resáltalo todo y pulsa Delete.
Este proceso elimina los archivos de caché dañados que podrían estar causando problemas con Teams. Tras eliminarlos, vuelva a abrir Microsoft Teams para comprobar si el problema se ha resuelto.
Paso 3: Reparar Microsoft Teams a través de la configuración de la aplicación
Si el problema persiste, puedes intentar reparar Microsoft Teams. Sigue estos pasos:
- Abra el menú Inicio y escriba Microsoft Teams. Haga clic derecho en la aplicación y seleccione Configuración de la aplicación.
- En la ventana Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en Terminar para detener la aplicación.
- A continuación, haga clic en «Reparar» y espere a que se complete el proceso. Esto reparará los archivos dañados y restaurará la funcionalidad.
Después de la reparación, intente iniciar Teams nuevamente para ver si se ha resuelto el error.
Paso 4: Restablecer Microsoft Teams
Si el error persiste, podría ser necesario reiniciar la aplicación. Para reiniciar Microsoft Teams, siga estos pasos:
- Acceda a la misma configuración de la aplicación que antes.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Restablecer. Confirma el restablecimiento cuando se te solicite.
Esta acción eliminará todos los datos de la aplicación, incluyendo la configuración y las preferencias, pero no desinstalará Teams. Tras restablecer, reinicie la aplicación para comprobar si el problema se ha resuelto.
Consejos adicionales y problemas comunes
Aquí hay algunos consejos adicionales para ayudarle a solucionar el error “msteams.exe Bad Image”:
- Asegúrate de tener las actualizaciones de Windows al día. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y busca actualizaciones.
- Si actualizaste Teams recientemente, es posible que la última versión tenga errores. Considera reinstalar una versión anterior si es necesario.
- Comprueba si hay algún software de seguridad de terceros que pueda interferir con Teams. Deshabilitar temporalmente estas herramientas puede ayudar a identificar el problema.
Conclusión
Siguiendo los pasos de esta guía, debería poder resolver el error «msteams.exe Bad Image» y restablecer el funcionamiento de Microsoft Teams. Mantener la aplicación y el sistema actualizados puede ayudar a prevenir futuros problemas. Si continúa experimentando problemas, considere contactar con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda adicional.
Preguntas frecuentes
¿Qué causa el error “msteams.exe Bad Image”?
Este error generalmente surge debido a archivos de caché dañados, archivos DLL incompatibles o problemas con la instalación de Microsoft Teams.
¿Puedo desinstalar y reinstalar Microsoft Teams en su lugar?
Sí, desinstalar y reinstalar Teams puede ser una solución eficaz si otros métodos fallan. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de hacerlo.
¿Restablecer Teams eliminará mis chats y archivos?
No, restablecer Teams eliminará la configuración de la aplicación, pero no eliminará los chats ni los archivos almacenados en la nube.