Alex Ruben
Cómo solucionar el error 50 de la impresora Brother DCP-T310
Cómo solucionar el error 50 de la impresora Brother DCP-T310 «Impresión imposible»
¿Te aparece el error «Impresión imposible 50» o «ERROR de máquina 50» en una Brother DCP-T310? Sí, me ha pasado. Es uno de esos errores que aparecen de repente, generalmente relacionados con atascos de papel o algún fallo interno. A veces, un simple reinicio o limpieza puede solucionarlo, pero otras veces, hay que revisar los menús. Esta guía muestra algunos métodos de eficacia comprobada; no se necesitan herramientas sofisticadas, solo paciencia. El error desaparecerá después de seguir estos pasos y tu impresora debería volver a imprimir sin problemas. Porque, claro, las impresoras pueden ser así de torpes.
Asegúrate de que tu impresora esté encendida y accesible antes de empezar. Deja espacio a su alrededor (es voluminosa) y ten el manual a mano si lo necesitas. Además, ten en cuenta que algunos pasos pueden parecer un poco complicados, sobre todo acceder a los menús ocultos. En algunas configuraciones, funciona a la primera, en otras, no tanto. Claro que las diferentes versiones de firmware pueden variar un poco, así que no te sorprendas si la configuración es ligeramente diferente en tu máquina.
Paso 1: Apague el dispositivo y verifique si hay atascos de papel
Este es el truco clásico: cortar la corriente y echar un vistazo rápido al interior. El error suele deberse a papel atascado o a residuos que lo estropean todo. Para hacerlo correctamente:
- Presione el botón de encendido y apague la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la pared (porque dejarlo enchufado puede provocar reinicios extraños o no brindarle acceso completo).
- Abra la tapa del escáner y la cubierta posterior antiatasco; probablemente encontrará papel atascado. Retire con cuidado el papel atascado o los pequeños restos.
- Revise los rodillos y el área del fusor: estos tienden a atrapar pequeños trozos o finalizadores que causan errores.
Nota: A veces es algo diminuto atascado en una esquina, otras veces una hoja arrugada en los rodillos. No sé por qué funciona, pero asegurarse de retirar todo el papel suelto suele acelerar el proceso.
Paso 2: Encienda y acceda al menú de servicio
Una vez que el papel se haya eliminado, vuelva a enchufarlo y enciéndalo. Para restablecer el error, debe acceder al modo de servicio:
- Presione y mantenga presionados inmediatamente los botones Mono, Negro y Copiar en blanco después de encender.
- Mantenga presionados esos botones hasta que vea Mantenimiento o alguna opción similar aparecer en la pantalla.
En algunas unidades, al mantener pulsados esos botones, se abre un menú después de un par de segundos. Si no ocurre nada, prueba a pulsar otra combinación: Menú + OK o consulta el manual para saber el método exacto. Es una solución un tanto extraña, pero funciona en muchos modelos.
Paso 3: Restablecer los códigos de error en el modo de mantenimiento
Aquí es donde la cosa se complica un poco. Básicamente, estás introduciendo una secuencia de código para reiniciar contadores internos o errores:
- Usa los botones +/– para navegar. Normalmente, el primer paso es ir al 7 ; pulsa OK para seleccionarlo.
- Luego, navegue hasta el paso 6 y presione OK de nuevo. Esta secuencia ayuda a eliminar errores de la máquina, especialmente si están atascados en el sistema interno.
- En algunos modelos, basta con repetir estos pasos una y otra vez para restablecer el sistema. Otros podrían necesitar un código diferente; consulta foros de confianza o el manual oficial si no funciona la primera vez.
Esta pequeña secuencia puede ser un poco impredecible, pero es como un «reinicio completo» para el estado de error. En algunas configuraciones, esto soluciona el problema inmediatamente; en otras, es un pequeño empujón.
Paso 4: Apagado y encendido y comprobación final
Después de introducir los códigos, apague la impresora con el botón de encendido. Espere unos 10 segundos (suficiente para que el firmware guarde el restablecimiento) y vuelva a encenderla. A veces, que la luz parpadee o que vuelva a aparecer el mensaje de error es solo una casualidad. Normalmente, el error desaparece y la impresión se reanuda. Es un poco raro, pero bueno, funciona.
Consejos adicionales y solución de problemas
Si los errores continúan apareciendo, quizá sea momento de hacer algo más que simplemente reiniciar:
- Verifique que los controladores de su impresora estén actualizados. Busque los más recientes en la página de soporte de Brother.
- Asegúrese de que sus cartuchos de tinta estén llenos: la poca tinta puede provocar mensajes de error que a veces se confunden con problemas de hardware.
- Restablecer la configuración de fábrica podría ser útil si observas comportamientos extraños en el menú. Normalmente se encuentra en Ajustes > Todos los ajustes > Configuración inicial > Restablecer.
- Si nada funciona, considere actualizar el firmware o contactar con el soporte técnico de Brother. Las fallas internas del hardware podrían requerir una reparación profesional.
Nota: No olvide que los errores de impresión en estas impresoras pueden deberse a problemas muy pequeños o peculiaridades del firmware; a veces, una simple limpieza y actualización de software pueden solucionar la causa raíz.
Resumen
La mayoría de estas soluciones de errores requieren paciencia: comprobar si hay atascos, reiniciar y limpiar. No es tan complicado, pero a las impresoras les encantan estos pequeños problemas, sobre todo después de un uso intensivo o un atasco de papel. Esperamos que esto sea la solución para la mayoría de los usuarios. Solo recuerde que, de vez en cuando, el error es señal de problemas más graves, así que no dude en investigar más a fondo si es necesario.
Resumen
- Apague, desenchufe y verifique si hay atascos de papel.
- Mantenga presionados botones específicos para acceder al modo de mantenimiento
- Navegar e ingresar códigos de reinicio
- Apague y encienda de nuevo y verifique que el error se haya borrado.
- Actualice los controladores y verifique los niveles de tinta si los problemas persisten
Cruzo los dedos para que esto ayude.
Eliminar el error 50 no siempre es sencillo, pero una combinación de estos pasos suele ser suficiente. Si consigues que una actualización funcione, misión cumplida. O al menos, mejor que reemplazar la impresora por completo.¡Mucha suerte y felices impresiones!