Alex Ruben
Cómo solucionar las interrupciones de llamadas en el iPhone
Si las llamadas se cortan constantemente en tu iPhone, definitivamente no te lo estás imaginando. Es muy molesto cuando tu teléfono se corta a mitad de una conversación, y sí, ocurre por varias razones: mala señal, configuraciones extrañas o incluso errores de software. Aquí tienes algunos pasos para solucionarlo, basados en lo que les ha funcionado a otros (incluyendo algunas soluciones inusuales).Porque, claro, el iPhone tiene que complicar las cosas un poco más de lo que deberían.
Paso 1: Activar el modo avión
Esto ayuda a solucionar los problemas de conexión a la red. Básicamente, obliga a tu iPhone a reconectarse a las torres de telefonía móvil. Para ello:
- Deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha (en iPhone X y posteriores) o deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior (iPhone 8 y anteriores) para abrir el Centro de control.
- Toque el ícono del avión para habilitar el modo avión.
- Espere unos 10 segundos (es un poco extraño, pero a veces solo es necesario ese pequeño reinicio de las señales de radio) y luego toque el ícono nuevamente para apagarlo.
Esto suele obligar al teléfono a actualizar su conexión de red. Si esto no soluciona el problema, a veces reiniciar el teléfono por completo funciona.
Paso 2: Verifique la configuración de llamadas Wi-Fi
Si tienes activadas las llamadas por Wi-Fi, puede ser útil en zonas con mala recepción celular. Sin embargo, también puede causar conflictos inusuales. Para asegurarte de que estén configuradas correctamente:
- Abrir configuración.
- Toque Celular.
- Toca Llamadas Wi-Fi y desactívalas brevemente. Espera unos segundos y vuelve a activarlas.
A veces, al activar y desactivar esta función, se restablece el fallo persistente que estaba interceptando tus llamadas. Esto puede mejorar la calidad de las llamadas, especialmente en interiores o en aparcamientos subterráneos, donde la señal celular es deficiente.
Paso 3: Ajustar las opciones de datos móviles
Este problema puede ser problemático para algunos: el cambio automático entre 5G y LTE puede causar caídas o retrasos en la señal. Para mantenerlo estable:
- En Configuración, vaya a Celular.
- Toque Opciones de datos móviles.
- Selecciona Voz y Datos y elige 5G Activado o LTE (no Automático). En algunos teléfonos, el cambio de red es automático, lo que puede causar interrupciones o retrasos.
Esto elimina el desorden del cambio automático. Es posible que, en algunos operadores, usar LTE sea más estable.
Paso 4: Desactivar la configuración de VPN
Tener una VPN activa puede interferir con la red; algunas VPN funcionan mejor que otras. Para comprobar si esta es la razón por la que se cortan las llamadas:
- Vaya a Configuración > General.
- Toque VPN y desactívelo.
Esta es una forma sencilla de eliminar los conflictos de VPN si tus llamadas fallan. A veces, las VPN pueden interferir con la capacidad de tu dispositivo para mantener una conexión de llamadas estable.
Paso 5: Buscar actualizaciones del operador
Tu operador publica actualizaciones regularmente para mejorar las conexiones de red y corregir errores. Para comprobar si tienes una:
- Abra Configuración > General.
- Pulsa «Acerca de». Si hay una actualización del operador, aparecerá un mensaje: solo sigue los pasos para instalarla.
Mantener esas configuraciones actualizadas es crucial, como actualizar cualquier otro software.
Paso 6: Desactivar el modo de bajo consumo
El modo de bajo consumo es excelente para ahorrar batería, pero puede limitar algunas funciones de red. Para desactivarlo:
- Vaya a Configuración > Batería.
- Desactive el modo de bajo consumo.
Esto puede ayudar a restaurar la capacidad total de la red, que a veces se ve limitada cuando el ahorro de batería está activo.
Paso 7: Realizar un reinicio forzado
A veces, la solución más sencilla es simplemente reiniciar, algo así como un restablecimiento físico por software. El método varía un poco según el modelo de iPhone:
- Presione y suelte rápidamente la tecla Subir volumen.
- Presione y suelte rápidamente Bajar volumen.
- Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Esto obliga a que todo se restablezca sin borrar los datos. En algunas configuraciones, esto suele funcionar.
Paso 8: Restablecer la configuración de red
Si tus llamadas siguen funcionando de forma extraña, restablecer la configuración de red podría ser útil. Atención: esto restablece las contraseñas de Wi-Fi, los dispositivos Bluetooth y otros datos de la red, pero no se borran fotos ni aplicaciones.
- Vaya a Configuración > General.
- Desplácese hacia abajo hasta Transferir o restablecer iPhone.
- Pulse Restablecer > Restablecer configuración de red.
- Confirme con su contraseña.
A veces, los fallos de red persisten y es necesario un reinicio completo para solucionarlos.
Paso 9: Buscar actualizaciones de software
Mantener el firmware actualizado es clave: las actualizaciones a menudo corrigen errores que afectan la estabilidad de las llamadas:
- Abra Configuración y luego General.
- Toque Actualización de software.
- Si hay una actualización, haz clic en «Descargar e instalar». A veces, se activa cuando menos te lo esperas, así que conviene estar atento.
Estas actualizaciones incluyen correcciones de errores claros, mejoras de rendimiento y un mejor manejo de la red.
Paso 10: Inspeccione su tarjeta SIM
Puede parecer obvio, pero vale la pena comprobarlo. Si tu tarjeta SIM está dañada o sucia:
- Apague su iPhone y expulse la bandeja SIM.
- Inspeccione la tarjeta SIM para ver si tiene rayones o polvo. Límpiela con cuidado si es necesario.
- Vuelva a insertarlo con cuidado.
Si está usando una eSIM, es posible que desee comunicarse con su proveedor para actualizarla o reemplazarla, especialmente si ocurren problemas persistentes en los mismos puntos.
Consejos adicionales y problemas comunes
Y aquí hay algunas otras cosas a tener en cuenta:
- Intente alejarse un poco de paredes gruesas o ascensores: la mala recepción afecta la calidad de la llamada.
- En lugares concurridos, la congestión de la red empeora todo; a veces es necesaria paciencia.
- Asegúrate de que tu teléfono tenga suficiente almacenamiento libre: el almacenamiento lleno puede provocar todo tipo de ralentizaciones extrañas.
Conclusión
Sinceramente, la mayoría de las llamadas perdidas se pueden solucionar con estos pasos. Actualizar el teléfono regularmente y revisar rápidamente la configuración puede ser de gran ayuda. Si nada funciona, contactar con tu operador para una solución de problemas más exhaustiva podría ser el siguiente paso.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mis llamadas se cortan frecuentemente?
Generalmente, se debe a mala señal, congestión de la red o fallos del software. Los pasos anteriores abordan estas causas comunes.
¿Cómo puedo mejorar la calidad de mis llamadas en mi iPhone?
Una señal fuerte, software actualizado y llamadas por Wi-Fi ayudan. Además, evita interferencias de VPN u otras aplicaciones que alteren la configuración de red.
¿Qué debo hacer si mi tarjeta SIM está dañada?
Reemplázala a través de tu operador. Las tarjetas SIM dañadas causan problemas de conectividad inusuales, especialmente con llamadas y datos.
Resumen
- Active el modo avión y reinicie su teléfono si es necesario
- Verifique la configuración de la red celular y las llamadas Wi-Fi
- Actualizar el software del operador y de iOS
- Inspeccione y posiblemente reemplace su tarjeta SIM
- Considere restablecer la configuración de red como último recurso
Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien. Son solo unos pasos que funcionan en la vida real, cruzo los dedos.