Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de sincronización de OneDrive en Windows
Si OneDrive no sincroniza correctamente sus archivos en Windows, no está solo. Muchos usuarios experimentan diversos problemas de sincronización, que pueden deberse a diversos problemas, como la configuración de red, las actualizaciones de software o la configuración de la cuenta. Esta guía le guiará por una serie de pasos diseñados para solucionar eficazmente los problemas de sincronización de OneDrive, garantizando así que sus archivos se sincronicen correctamente con la nube.
Antes de comenzar, asegúrese de usar Windows 10 o Windows 11 y de que su aplicación OneDrive esté instalada y actualizada a la última versión. Además, verifique que tenga una conexión a internet estable y que haya iniciado sesión en su cuenta Microsoft. También es recomendable hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de realizar cambios en la configuración del sistema.
Paso 1: Verifique su conexión a Internet
Comience por asegurarse de que su conexión a internet sea estable. OneDrive necesita acceso a internet para sincronizar archivos, y una conexión débil o intermitente puede causar problemas de sincronización. Puede probar su conexión visitando una página web o revisando el estado de otras aplicaciones en línea.
Paso 2: Verificar el estado de OneDrive
Abra la aplicación OneDrive haciendo clic en el icono de la nube en la bandeja del sistema. Asegúrese de que OneDrive esté ejecutándose. Si está en pausa, haga clic en «Reanudar sincronización».Si no está ejecutándose, abra OneDrive desde el menú Inicio.
Paso 3: Reiniciar OneDrive
Si OneDrive se ejecuta pero no se sincroniza, intenta reiniciarlo. Haz clic derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema, selecciona «Cerrar OneDrive» y vuelve a abrirlo desde el menú Inicio. Esto puede solucionar pequeños fallos que puedan estar afectando el proceso de sincronización.
Paso 4: Restablecer OneDrive
Para restablecer OneDrive y resolver problemas de sincronización persistentes, siga estos pasos:
- Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba el siguiente comando y presione Enter:
onedrive.exe /reset - Esto reiniciará la aplicación y sincronizará todos tus archivos. Ten paciencia, ya que puede tardar un tiempo dependiendo del tamaño de tu OneDrive.
Paso 5: Actualizar Windows y OneDrive
Asegúrese de que su sistema operativo Windows y la aplicación OneDrive estén actualizados. Para buscar actualizaciones de Windows:
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya a Actualización y seguridad y haga clic en Buscar actualizaciones.
Para actualizar OneDrive, vaya a la configuración de OneDrive y busque una opción para buscar actualizaciones.
Paso 6: Ajustar la configuración del adaptador de red
Una configuración de red incorrecta puede impedir la sincronización de OneDrive. Para ajustar la configuración del adaptador de red:
- Abra el Panel de control y navegue hasta Redes e Internet.
- Haga clic en Conexiones de red.
- Haga doble clic en su adaptador de red activo y haga clic en Propiedades.
- Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
- Asegúrese de que ambas opciones, Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente, estén seleccionadas.
- Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
Paso 7: Limpiar la caché DNS
Vaciar la caché DNS puede solucionar los problemas de conectividad. Siga estos pasos:
- Abra el Símbolo del sistema como administrador buscando cmd en el menú Inicio, haciendo clic derecho sobre él y seleccionando Ejecutar como administrador.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter:
ipconfig /flushdns - A continuación, restablezca el catálogo de Winsock escribiendo:
netsh winsock resety presionando Enter. - Reinicie su computadora para aplicar los cambios.
Consejos adicionales y problemas comunes
Aquí hay algunos consejos adicionales para ayudarle a solucionar problemas comunes de sincronización de OneDrive:
- Comprueba si la carpeta OneDrive está llena o si has excedido los límites de tamaño de archivo.
- Asegúrese de que su cuenta haya iniciado sesión correctamente y de que no haya problemas con su cuenta Microsoft.
- Busque cualquier conflicto o error de sincronización en la aplicación OneDrive y resuélvalo según corresponda.
Conclusión
Siguiendo los pasos de esta guía, podrá solucionar eficazmente cualquier problema de sincronización de OneDrive. Actualizar el software y administrar la configuración de red periódicamente evitará muchos problemas comunes. Si persisten los problemas, considere contactar con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si OneDrive muestra errores de sincronización?
Consulta el mensaje de error específico en OneDrive, que puede darte pistas para solucionar el problema. Las soluciones habituales incluyen restablecer OneDrive, comprobar el tamaño de los archivos y asegurarte de tener conexión a internet.
¿Puedo recuperar archivos eliminados de OneDrive?
Sí, OneDrive guarda los archivos eliminados en la Papelera de reciclaje por tiempo limitado, lo que te permite restaurarlos fácilmente. Consulta la Papelera de reciclaje en la interfaz web de OneDrive para recuperar archivos.
¿El límite de almacenamiento de OneDrive es un problema para la sincronización?
Si tu almacenamiento de OneDrive está lleno, tendrás que eliminar archivos o comprar almacenamiento adicional para continuar con la sincronización. Supervisa el uso del almacenamiento en la configuración de OneDrive.