Alex Ruben
Cómo solucionar problemas con el sensor de huellas dactilares de la MacBook Air M3 de medianoche (2025)
Si el sensor de huellas dactilares (Touch ID) de la MacBook Air M3 color medianoche da problemas (quizás simplemente deja de reconocer tus huellas o se niega a desbloquear tu Mac), puede ser muy frustrante. A veces se trata de un simple problema de suciedad, otras veces de un fallo de software o de datos de huellas dactilares corruptos. Sea cual sea la causa, esta guía presenta algunos métodos probados para que el sensor vuelva a funcionar. Básicamente, borrarás los datos antiguos, limpiarás el sensor y volverás a registrar tus huellas. El objetivo es asegurar que el Touch ID funcione correctamente, para que desbloquear y asegurar las compras sea sencillo. Incluso si se trata de un problema de hardware o diseño extraño, o simplemente un fallo de software, probablemente merezca la pena intentar estos pasos.
Cómo reparar el sensor de huellas dactilares de tu MacBook en macOS
Limpiar el sensor: lo primero es lo primero
Es un poco raro, pero a veces las manchas o la humedad alrededor del sensor pueden desestabilizarlo. Así que, coge un paño de pulido de Apple (o cualquier paño suave que no deje pelusa) y limpia suavemente la zona del sensor Touch ID. Los movimientos circulares funcionan mejor. No se trata solo de que parezca limpio; las huellas dactilares y la grasa de la piel pueden afectar al reconocimiento. En algunas configuraciones, esto funciona de maravilla con una simple pasada rápida. Con suerte, verás un mejor reconocimiento. Si sigue sin funcionar, no te rindas: hay otros trucos.
Eliminar huellas dactilares antiguas y volver a registrarse: empezar de cero
Los datos incorrectos o la corrupción en las huellas dactilares almacenadas pueden hacer que se ignoren las genuinas. Para solucionarlo, ve a Preferencias del Sistema (o Configuración del Sistema en macOS más recientes) > Touch ID y Código de acceso. Aquí verás tus huellas dactilares registradas. Elimínalas todas haciendo clic en la pequeña X junto a cada una. Esto puede parecer drástico, pero a veces la información antigua estropea las cosas. Una vez borrada, haz clic en Agregar huella digital y sigue las instrucciones atentamente. Mueve el dedo un poco para un escaneo completo; es extraño, pero eso suele ayudar al sensor a capturar todas las crestas y valles necesarios. Espera que los nuevos datos de la huella dactilar funcionen mejor que los antiguos, especialmente si la anterior estaba corrupta o incompleta.
Actualizar macOS y verificar la configuración
No sé por qué a veces funciona y otras no, pero vale la pena asegurarse de que tu macOS esté actualizado. Apple corrige errores que afectan a funciones de hardware como Touch ID con bastante frecuencia. Ve a Preferencias del Sistema > Actualización de software y comprueba si hay alguna actualización pendiente. Actualizar podría solucionar errores de reconocimiento o de calibración. Además, comprueba que la opción de Touch ID esté activada en Preferencias del Sistema > Touch ID y código. Es bastante obvio, pero vale la pena confirmarlo.
Restablecer SMC o NVRAM si es necesario
Esto es un poco más avanzado, pero a veces los problemas de comunicación entre hardware y software requieren un reinicio. Porque, claro, macOS es más complejo de lo que debería. En el MacBook Air M3, reiniciar la NVRAM podría ser útil: reinicia y mantén pulsado Option + Command + P + Rhasta que suene dos veces. Reiniciar el SMC (Controlador de Gestión del Sistema) también puede solucionar problemas de detección de hardware, pero en los Mac más nuevos, reiniciar el SMC no siempre es sencillo; si te animas, busca el mejor método específico para tu modelo M3. Esto ha sido útil en algunas máquinas con problemas de reconocimiento de hardware.
Compruebe si hay daños en el hardware o suciedad en el interior
Si la limpieza y los ajustes de software no funcionan, inspecciona el hardware.¿El sensor está agrietado, rayado o visiblemente dañado? A veces, los daños físicos o la suciedad pueden impedir una lectura correcta. En ese caso, contactar con el soporte técnico de Apple podría ser la única opción. Si hay suciedad, suele bastar con un soplador o un paño suave. Los sensores más baratos o los contactos defectuosos pueden provocar fallos de reconocimiento, lo cual es bastante frustrante porque se trata de hardware, no de software.
Consejos adicionales y solución de problemas
- Asegúrese de que su macOS esté actualizado: vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software.
- Intenta registrar un dedo diferente: quizá tu pulgar no se reconoce por algún motivo, pero tu índice funciona bien.
- En algunas configuraciones, reiniciar después de los cambios ayuda a estabilizar el reconocimiento del sensor. Si persiste, intenta reiniciar varias veces o cerrar sesión y volver a iniciarla.
En una configuración que probé, registrar primero el dedo de la otra mano hizo que el reconocimiento fuera más consistente. Por alguna razón, parece que el sensor se vuelve obstinado si intentas usar el mismo dedo para siempre.
Resumen
- Limpie el sensor suavemente con un paño suave.
- Eliminar y volver a registrar huellas dactilares en Configuración > Touch ID
- Actualice su macOS, si aún no tiene la última versión
- Considere restablecer la NVRAM o contactar al soporte si el hardware parece dañado
Resumen
Si todos estos pasos no funcionan, podría ser un problema de hardware que requiera una reparación profesional. Sin embargo, una buena limpieza y actualización de la información almacenada suele solucionar los problemas comunes. Ten en cuenta que las inconsistencias del hardware o la suciedad pueden ser engañosas; podrías necesitar una reparación profesional si el sensor dentro del cristal está dañado o desalineado. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a recuperar su Touch ID sin demasiados problemas. A mí me funcionó, espero que a ti también.