Alex Ruben
Cómo solucionar problemas con stickers de Instagram y errores de red en Stories
Si te encuentras con el molesto mensaje «Se ha producido un error de red desconocido» al intentar usar stickers en tus historias de Instagram, seguro que no eres el único. Es un poco raro, pero a veces el problema tiene una solución sencilla; otras veces, se alarga más de lo debido. Esta guía te muestra algunos métodos probados que podrían ayudarte a recuperar el botón de stickers en Android o iOS. Porque, claro, Instagram tiene que complicarlo más de lo necesario.
Paso 1: Asegúrate de que la aplicación de Instagram esté actualizada
Honestamente, esta es la solución más fácil para probablemente el 80% de los problemas.¿Por qué? Porque los desarrolladores de aplicaciones siempre están implementando correcciones que podrían solucionar cualquier fallo que esté causando tus problemas con los stickers. Así que, busca actualizaciones antes de intentar algo sofisticado:
- Abra Google Play Store en Android o la App Store en iPhone.
- Escribe “Instagram” en la barra de búsqueda.
- Si aparece un botón de Actualizar, tócalo. A veces, la aplicación puede presentar retrasos silenciosos, y las nuevas versiones incluyen correcciones para errores de red o de stickers.
Después, espera una experiencia más fluida y estable. No sé por qué funciona, pero en una configuración fue una actualización rápida; en otra, no se solucionó hasta una reinstalación completa. Pequeñas victorias, ¿verdad?
Paso 2: Borra la caché de Instagram (normalmente solo para Android)
Este es un tema un poco engañoso. Los datos antiguos en caché pueden causar todo tipo de problemas. Borrar la caché restablece los datos temporales que pueden estar dañados o simplemente desordenados.(iOS no permite hacerlo manualmente, así que omítelo si usas un iPhone).
- Vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
- Encuentra y pulsa Instagram.
- Presione Almacenamiento y caché (o simplemente Almacenamiento ) y luego toque Borrar caché.
Esto puede ayudar a que la aplicación funcione con mayor fluidez y podría solucionar los fallos que impiden que aparezcan las pegatinas. En algunos teléfonos, esto falla la primera vez, pero funciona después de reiniciar, porque, claro, Windows tiene que complicar las cosas.
Paso 3: reinicia tu dispositivo
Es bastante obvio, pero a veces, con solo apagarlo y encenderlo, se restablecen los problemas de red o se producen errores temporales en la aplicación. Mantén pulsado el botón de encendido, selecciona Reiniciar (o Reiniciar ) y espera unos segundos antes de volver a encenderlo. Normalmente, verás una actualización del sistema, que podría hacer que la función de stickers vuelva a funcionar al abrir Instagram. En algunos dispositivos, esta solución requiere varios intentos o apagarlo por completo, no solo reiniciarlo. Es extraño, pero cierto.
Paso 4: Activar el modo avión
Los problemas de conectividad suelen ser los más comunes, ya sea Wi-Fi o datos móviles. Activar el modo avión engaña al dispositivo para que restablezca las conexiones de red.
- Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior para acceder a la Configuración rápida (o deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior en dispositivos más antiguos).
- Toque el ícono del Modo Avión para habilitarlo.
- Espere unos 10 segundos y luego golpéelo nuevamente.
Es curioso cómo a veces la red se bloquea, y al activar el modo avión se soluciona el problema. Al menos, después verás una mejor conexión. Si eso no solucionó el problema, esto es lo que podría pasar:
Consejos adicionales y problemas comunes
¿Sigue sin haber suerte? Prueba con esto:
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable: alterne entre Wi-Fi y datos móviles si es necesario.
- Comprueba si tu dispositivo tiene actualizaciones del sistema pendientes (Ajustes > Actualización de software).Porque es tecnología, ¿verdad?
- Reinstala la aplicación de Instagram: elimínala por completo de tu dispositivo y luego consíguela directamente en la tienda.
A veces, se trata simplemente de un problema del servidor de Instagram, pero estos pasos cubren la mayoría de los problemas habituales. Además, en algunos dispositivos, un borrado rápido de caché o una reinstalación parecen solucionar el problema definitivamente, hasta que aparece un nuevo error.
Conclusión
Si todo lo anterior no funcionó, bueno, podría ser un problema del servidor de Instagram o un error que necesite una corrección del desarrollador. Pero la mayoría de las veces, mantener la aplicación actualizada, borrar la caché y restablecer la conexión de red funciona. Es algo que funcionó en varios equipos, así que espero que funcione igual en el tuyo. Cruzo los dedos para que esto te sirva.
Preguntas frecuentes
1.¿Qué debo hacer si mi aplicación de Instagram no se actualiza?
Si las actualizaciones no se descargan, revisa tu conexión a internet y el almacenamiento disponible. A veces, reiniciar el dispositivo o cerrar sesión y volver a iniciarla soluciona problemas inusuales en la UE. Reinstalar ayuda si todo lo demás falla.
2.¿Cómo puedo contactar con el soporte de Instagram?
Abre Instagram y ve a Ajustes > Ayuda > Informar un problema. Es un poco complicado, pero suele ser la mejor opción para informar errores.
3.¿Por qué sigo recibiendo errores de red en Instagram?
Podría deberse a la calidad de tu conexión, problemas con el servidor o errores locales. Cambiar de red, activar el modo avión o esperar un poco puede ser útil en estos casos.