Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de cámara en Microsoft Teams en Windows
¿Has tenido problemas con que tu cámara no aparezca en Microsoft Teams en Windows 11? No eres el único. A veces, la cámara no se detecta o simplemente no funciona correctamente; piensa en permisos, problemas con los controladores o peculiaridades de la aplicación. Solucionar esto puede ser un fastidio, pero después de probar varias máquinas, aquí tienes el resumen. Siguiendo estos pasos, el objetivo es que tu cámara sea reconocida y funcione en Teams sin complicaciones. Tendrás que alternar entre configuraciones rápidas, comprobar los controladores y, quizás, reinstalar la aplicación si es necesario.
Cómo solucionar problemas de la cámara de Microsoft Teams en Windows 11
Habilite su cámara en el Administrador de dispositivos
Este paso es útil si el sistema no detecta la cámara o si está deshabilitada. Windows a veces desactiva el hardware después de actualizaciones o conflictos de hardware. Abrir el Administrador de dispositivos permite ver si Windows considera que la cámara funciona correctamente o si está marcada.
- Presione la Windowstecla, escriba Administrador de dispositivos y luego presione Enter.
- Busca la sección Cámaras (en algunas configuraciones, se llama Dispositivos de Imagen). Expande esa sección.
- Haz clic derecho en tu cámara. Si ves la opción «Habilitar dispositivo» (y no está en gris), haz clic en ella. De lo contrario, comprueba si hay problemas con los controladores; quizás aparezca un signo de exclamación.
Nota: A veces, Windows desactiva la cámara tras problemas o conflictos con los controladores. Activarla aquí puede solucionar el problema de detección. En algunas configuraciones, la cámara estaba activada, pero no seleccionada en Teams, así que siga leyendo.
Comprobar la configuración de privacidad de la cámara en Windows
Esto es importante: a veces, Windows simplemente se vuelve un poco paranoico con las aplicaciones que acceden a tu cámara. Asegúrate de que Teams no esté bloqueado por las reglas de privacidad.
- Presione la Windowstecla, escriba Configuración, presione Enter.
- Vaya a Privacidad y seguridad en la barra lateral izquierda.
- Desplácese hacia abajo hasta Cámara y haga clic en él.
- Asegúrate de que el acceso a la cámara esté activado. También busca la opción » Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara» y asegúrate de que también esté activada.
- Desplácese hacia abajo para ver si Microsoft Teams o su aplicación específica aparece en la lista de aplicaciones con permisos de cámara; actívela si está desactivada.
A veces, la configuración funciona bien, pero Windows sigue fallando; quizás necesites reiniciar. No sé por qué a veces funciona, pero activar y desactivar los permisos puede eliminar los permisos incorrectos de la caché.
Ajustar la configuración de la cámara en Microsoft Teams
Si tu cámara aparece en Windows pero no en Teams, conviene revisar la configuración de la aplicación. Aunque Teams es fiable, a veces se configura en el dispositivo incorrecto o la configuración se restablece después de una actualización.
- Inicie Microsoft Teams.
- Haga clic en los tres puntos ( … ) en la esquina superior derecha, luego seleccione Configuración.
- Seleccione Dispositivos en la barra lateral izquierda.
- Desplázate hasta el menú desplegable «Cámara» y selecciona la cámara adecuada. Si usas hardware externo, esta es tu oportunidad de seleccionarla correctamente.
- En algunas configuraciones, cambiar las cámaras, incluso sobre la marcha, puede restablecer los problemas de reconocimiento.
Consejo profesional: Si tu cámara no aparece aquí, comprueba si está visible en Windows y si otras aplicaciones la están utilizando. Tener varias aplicaciones abiertas que acceden a la cámara puede impedir que Teams la use correctamente.
Reinstale Microsoft Teams si los problemas persisten
Si después de lo anterior, Teams sigue sin cooperar, una nueva instalación puede solucionar el problema. Siempre hay algún error o caché extraño que causa un comportamiento extraño, y la reinstalación lo soluciona.
- Presione la Windowstecla, escriba Agregar o quitar programas, presione Enter.
- Desplácese hasta encontrar Microsoft Teams, haga clic en él y luego seleccione Desinstalar.
- Una vez desinstalado, descarga la última versión directamente desde la página oficial de descargas de Microsoft Teams. También puedes descargarla desde Microsoft Store si prefieres una instalación más sencilla.
- Después de la instalación, reinicie su PC y verifique si la cámara ahora aparece en Teams.
En algunas máquinas, la reinstalación puede ser un éxito o un fracaso, pero en otras, corrige permisos extraños o problemas de caché que ninguna otra solución soluciona.
Consejos adicionales y solución de problemas comunes de hipo
- Asegúrese de que su Windows esté completamente actualizado, especialmente las actualizaciones del controlador de la cámara o las actualizaciones opcionales.
- Cierre todas las demás aplicaciones que puedan estar usando la cámara (Skype, Zoom, Chrome, lo que sea) porque a Windows le gusta comportarse de forma extraña cuando varias aplicaciones toman el mismo hardware.
- Cambia los puertos USB si usas una cámara web externa. A veces, a Windows simplemente no le gusta el puerto al que la conectaste.
- Si la cámara aún no funciona, verifique si hay actualizaciones de controladores en el sitio web del fabricante o intente revertir los controladores si el problema comenzó después de una actualización reciente.
Resumen
Una vez completados estos pasos, tu cámara debería aparecer y funcionar en Teams. Si no es así, podría valer la pena revisar los controladores específicos del dispositivo o incluso probar una cámara completamente diferente. A veces, Windows complica las cosas innecesariamente, pero con un poco de investigación, suele solucionarse.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cámara aparece en el Administrador de dispositivos pero no en Teams?
Esto suele significar que los permisos o la configuración de la aplicación lo están bloqueando. Revisa la configuración de privacidad y asegúrate de que Teams tenga acceso. Reiniciar la aplicación o el PC también puede ayudar a restablecer el acceso al dispositivo.
Mi cámara web externa funciona en otras aplicaciones, pero no en Teams.¿A qué se debe?
Normalmente, Teams se configura con el dispositivo incorrecto o los permisos podrían estar desactivados. Revisa la lista de dispositivos en Configuración > Dispositivos de Teams y asegúrate de que la cámara correcta esté seleccionada. Además, asegúrate de que ninguna otra aplicación esté usando la cámara al mismo tiempo.
¿Puedo usar una cámara web USB con Teams?
Por supuesto, pero asegúrate de que esté correctamente conectado, que aparezca en el Administrador de dispositivos de Windows y que lo hayas seleccionado en Teams. A veces, solo necesita una actualización de controlador o un cambio de puerto para que se reconozca correctamente.
Resumen
- Verifique el administrador de dispositivos para asegurarse de que la cámara no esté deshabilitada
- Verificar los permisos de la cámara en la configuración de privacidad de Windows
- Configurar la cámara correcta en la configuración del dispositivo de Teams
- Reinstale Teams si nada más funciona
- Actualizar los controladores y el propio Windows
Ojalá esto ayude a evitar la frustración constante con los problemas de cámara en Teams. Es un poco raro cómo algunas cosas simplemente no funcionan hasta que encuentras una solución específica, pero bueno, la resolución de problemas es parte del juego.