¿Tiene problemas con su teclado? No escribe números o solo escribe números. Esta guía le guiará por los pasos para identificar y solucionar estos problemas. Siguiendo los métodos descritos, restaurará la funcionalidad de su teclado, ya sea que use Windows 10 o Windows 11 en una computadora de escritorio o portátil.

Antes de comenzar, asegúrese de tener acceso administrativo a su computadora, ya que algunos pasos podrían requerir permisos del sistema. Además, verifique que su teclado esté correctamente conectado y funcionando. Si es inalámbrico, asegúrese de que las baterías estén cargadas o reemplazadas.

Paso 1: Comprueba la tecla Bloq Num

Uno de los problemas más sencillos podría estar relacionado con la tecla Bloq Num. Esta tecla activa y desactiva el teclado numérico:

  • Localice la tecla Bloq Num en su teclado.
  • Presiónalo para ver si esto resuelve el problema. Si el indicador luminoso de Bloq Num está apagado, quizás deba encenderlo.

Después de alternar Num Lock, intente escribir números nuevamente.

Paso 2: Desconecte y vuelva a conectar el teclado

Si el problema persiste, intenta desconectar y volver a conectar físicamente el teclado:

  • Desconecte el teclado del puerto USB.
  • Espere unos segundos antes de volver a enchufarlo.

Esta simple acción puede actualizar la conexión y resolver problemas temporales.

Paso 3: Cambiar el puerto USB

A veces, el puerto USB puede ser la causa del problema. Aquí te explicamos cómo cambiar de puerto:

  • Desconecte el teclado.
  • Conéctelo a un puerto USB diferente en su computadora.

Compruebe si el teclado funciona correctamente después de este cambio. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Desactivar las teclas del ratón

Las teclas del ratón pueden interferir con el funcionamiento del teclado. Para desactivarlo:

  • Abra la aplicación Configuración buscándola en el menú Inicio.
  • Vaya a Accesibilidad.
  • Desplácese hacia abajo para encontrar Mouse y asegúrese de que las Teclas del Mouse estén desactivadas.

Deshabilitar esta función a menudo puede restaurar el funcionamiento normal del teclado.

Paso 5: Verifique la configuración del teclado

A continuación, verifique que otras configuraciones de accesibilidad no afecten su teclado:

  • En la aplicación Configuración, vuelva a Accesibilidad.
  • Haga clic en Teclado y asegúrese de que las teclas especiales y las teclas de alternancia estén desactivadas.

Esto garantiza que ninguna función de accesibilidad interfiera con el funcionamiento normal del teclado.

Paso 6: Actualizar los controladores del teclado

Si el teclado aún no funciona correctamente, es posible que necesites actualizar tus controladores:

  • Abra el Administrador de dispositivos buscándolo en el menú Inicio.
  • Expandir la sección Teclados.
  • Haga clic derecho en su dispositivo de teclado y seleccione Actualizar controlador.
  • Seleccione Buscar controladores automáticamente y siga las instrucciones.

Actualizar los controladores puede resolver muchos problemas subyacentes que afectan el rendimiento del teclado.

Paso 7: Ejecute el solucionador de problemas del teclado

Windows incluye un solucionador de problemas que puede ayudar a identificar y solucionar problemas del teclado:

  • Abra el menú Inicio y escriba CMD, luego ejecútelo como administrador.
  • En el símbolo del sistema, escriba msdt.exe /id keyboarddiagnosticy presione Enter.

Esto iniciará el solucionador de problemas del teclado. Siga las instrucciones para diagnosticar y solucionar cualquier problema detectado.

Paso 8: reinicie su computadora

Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, intente reiniciar su computadora:

  • Haga clic en el menú Inicio y seleccione Reiniciar.

Un simple reinicio a menudo puede resolver problemas de software persistentes que afectan el rendimiento del hardware.

Consejos adicionales y problemas comunes

A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para garantizar que su teclado funcione correctamente:

  • Verifique si hay daños físicos en el teclado o el cable.
  • Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado a la última versión.
  • Si utiliza un teclado inalámbrico, confirme que el receptor esté conectado correctamente y funcione.

Conclusión

Siguiendo estos pasos, debería poder resolver los problemas con su teclado, ya sea que no escriba números o que solo escriba números. Un mantenimiento regular, como mantener los controladores actualizados y asegurarse de que la configuración sea correcta, puede evitar que estos problemas vuelvan a surgir. Si el problema persiste, considere contactar al fabricante para obtener asistencia o explorar opciones de reemplazo.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si mi teclado aún no funciona después de probar todos los métodos?

Si el teclado sigue sin funcionar, podría estar defectuoso. Considere probarlo en otra computadora o con un teclado diferente en su dispositivo.

¿Pueden los conflictos de software causar problemas con el teclado?

Sí, ciertos programas o configuraciones pueden interferir con el funcionamiento del teclado. Asegúrese de que ningún otro programa interfiera con el funcionamiento del teclado.

¿Es posible solucionar un problema de hardware con mi teclado?

Los problemas de hardware pueden requerir reparación o reemplazo, especialmente si hay daño físico o mal funcionamiento interno.