Alex Ruben
Cómo solucionar el error «Dispositivo USB no reconocido» en Windows 10 y 11
Si experimentas el frustrante error «Dispositivo USB no reconocido» en tu PC con Windows 10 o Windows 11, no eres el único. Este error suele deberse a problemas de hardware, controladores o configuraciones de administración de energía que interfieren con la conectividad USB. En esta guía, te mostraremos cinco métodos probados para solucionar este problema eficazmente. Siguiendo estos pasos, podrás restaurar la funcionalidad de tus dispositivos USB, ya sean unidades flash, discos duros externos o periféricos.
Paso 1: Pruebe todos los puertos USB
El primer paso para diagnosticar el problema del dispositivo USB es probar todos los puertos USB disponibles en su computadora. Esto ayuda a determinar si el problema radica en un puerto específico o en el dispositivo conectado. Así es como se hace:
- Desconecte su dispositivo USB e intente conectarlo a un puerto USB diferente en su computadora.
- Observe si su dispositivo es reconocido en el nuevo puerto.
- Si es posible, prueba el dispositivo USB en otra computadora para ver si funciona correctamente. Si no funciona, es posible que el dispositivo esté defectuoso.
Comprender si el problema está relacionado con un puerto específico o con el dispositivo en sí es fundamental para poder seguir solucionando problemas.
Paso 2: Cambiar la letra de la unidad USB
A veces, el error se puede solucionar cambiando la letra de unidad asignada al dispositivo USB. Es posible que Windows haya asignado la misma letra a varias unidades, lo que ha provocado problemas de reconocimiento. Siga estos pasos:
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administración de discos.
- Encuentre su dispositivo USB en la lista de unidades que se muestra.
- Haga clic derecho en su dispositivo USB y seleccione Cambiar letra de unidad y rutas.
- Haga clic en Agregar o Cambiar, luego seleccione una nueva letra de unidad de la lista desplegable y haga clic en Aceptar.
Después de cambiar la letra de la unidad, verifique si el sistema reconoce correctamente su dispositivo USB.
Paso 3: Actualizar o reinstalar los controladores USB
Los controladores obsoletos o conflictivos suelen causar problemas de conectividad USB. Para solucionarlo, deberá revisar y actualizar sus controladores USB:
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expandir la sección Controladores de bus serie universal.
- Haga clic derecho en cada dispositivo USB y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
- Si la actualización no soluciona el problema, puede desinstalar el dispositivo y reiniciar el equipo. Windows reinstalará automáticamente los controladores al reiniciar.
Mantener los controladores actualizados garantiza la compatibilidad y puede resolver muchos problemas relacionados con la conectividad USB.
Paso 4: Ajustar la configuración de administración de energía
Windows podría desactivar los puertos USB para ahorrar energía, lo que podría provocar que el dispositivo no sea reconocido. Para ajustar esta configuración, siga estos pasos:
- Abra nuevamente el Administrador de dispositivos y navegue hasta la sección Controladores de bus serie universal.
- Haga clic derecho en cada dispositivo concentrador raíz USB y seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Administración de energía.
- Desmarque la opción que dice Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía y luego haga clic en Aceptar.
Deshabilitar esta configuración puede evitar que Windows deshabilite los puertos USB, mejorando así las posibilidades de que se reconozcan sus dispositivos.
Paso 5: Inspeccione si hay problemas de hardware
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, quizás sea momento de investigar posibles problemas de hardware. Compruebe lo siguiente:
- Inspeccione el dispositivo USB para detectar daños físicos; busque conectores doblados o signos físicos de desgaste.
- Pruebe diferentes cables USB si corresponde, ya que un cable defectuoso puede provocar problemas de conexión.
- Revise el interior de los puertos USB de su computadora para detectar polvo o residuos; límpielos suavemente con aire comprimido si es necesario.
Identificar y resolver problemas de hardware a menudo puede conducir al reconocimiento exitoso de sus dispositivos USB.
Consejos adicionales y problemas comunes
Después de seguir estos métodos de solución de problemas, aquí hay un par de consejos adicionales para tener en cuenta:
- Siempre reinicie su computadora después de probar un método para asegurarse de que los cambios surtan efecto.
- Probar su dispositivo USB en otra computadora puede ayudar a confirmar si el problema está en el dispositivo o en su PC.
Algunos errores comunes incluyen no conectar correctamente el dispositivo USB o no reiniciar la computadora después de actualizar el controlador. Tenga esto en cuenta para evitar errores simples.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si ninguno de estos métodos funciona?
Si ha probado todos los métodos sugeridos y el problema persiste, considere buscar la evaluación de un profesional o comunicarse con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda.
¿Puedo usar software de terceros para solucionar problemas de USB?
Sí, existen herramientas de administración de controladores de terceros que pueden ayudar a actualizar o reparar los controladores USB automáticamente. Solo asegúrese de usar software confiable y de fuentes fiables.
¿Cómo puedo evitar futuros problemas de reconocimiento USB?
Actualice regularmente su sistema y controladores, y evite desconexiones repentinas de los dispositivos USB. Esto puede ayudar a mantener una conexión estable y evitar problemas de reconocimiento.