Alex Ruben
Cómo solucionar el error BSOD de Valorant causado por dxgkrnl.sys
Si te has encontrado con esa molesta pantalla azul (ya sabes, la pantalla azul con el código de detención dxgkrnl.sys) al intentar acceder a Valorant, no eres el único. Es como si todo estuviera bien, y de repente, el sistema se bloquea de repente. Es muy frustrante, sobre todo cuando solo quieres jugar. A veces, este error aparece debido a funciones de seguridad conflictivas, controladores desactualizados o fallos de red. Este conjunto de soluciones intenta cubrir los problemas más comunes, así que esperamos que alguna de ellas te ayude a volver al juego sin esa pantalla azul que te molesta constantemente.
Cómo solucionar el error BSOD dxgkrnl.sys de Valorant en Windows
Método 1: Desactivar la integridad de la memoria en Seguridad de Windows
Este es un caso raro, pero puede ser efectivo. La función de seguridad de Windows llamada Integridad de Memoria (o Aislamiento de Núcleo) a veces entra en conflicto con los controladores gráficos o los procesos de juego, lo que provoca fallos del sistema como este. En muchas configuraciones, deshabilitarla ha solucionado el problema. Aunque, claro, Windows tiene que complicar las cosas con funciones de seguridad que aparecen y bloquean cosas desde el principio. Pero bueno, vale la pena intentarlo.
- Abra Configuración, luego vaya a Privacidad y seguridad.
- Haga clic en Seguridad de Windows > Seguridad del dispositivo.
- Detalles de aislamiento del núcleo de impacto.
- Desactive el interruptor de Integridad de la memoria.
Después, desinstala cualquier software que pueda causar conflictos, como Omen Gaming Hub, MSI Afterburner, RivaTuner o el Panel de Control de Nvidia, porque, ¡sorpresa!, a veces también causan problemas. Reinicia tu PC para ver si se soluciona el problema. Nota: En algunas máquinas, podría ser necesario reiniciar varias veces o volver a habilitarlo más tarde, así que tenlo en cuenta.
Método 2: Borrar la caché DNS y restablecer la red
Si tu red funciona de forma extraña, esto puede causar problemas importantes con los juegos en línea. Borrar la caché de DNS y restablecer la configuración de red puede ayudar a corregir configuraciones de red corruptas que podrían estar causando inestabilidad subyacente.
- Haga clic derecho en el Menú Inicio y luego seleccione Ejecutar.
- Escribe
ncpa.cply pulsa Enter. Esto abrirá tus conexiones de red. - Haga clic derecho en su conexión Wi-Fi o Ethernet activa y luego haga clic en Propiedades.
- Desactive la opción Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6). En ocasiones, IPv6 entra en conflicto con ciertos enrutadores o proveedores de servicios de internet (ISP).
- Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego haga clic en Propiedades.
- Seleccione la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y luego ingrese:
- Servidor DNS preferido:
8.8.8.8 - Servidor DNS alternativo:
8.8.4.4
- Servidor DNS preferido:
- Haga clic en Aceptar para guardar todo y cerrar.
Método 3: Restablecer la red mediante el símbolo del sistema
A veces, basta con vaciar todas las configuraciones de red, sobre todo si la pila de red de tu sistema está un poco dañada o desactualizada. Así es como se hace:
- Abra Inicio, escriba
cmd, luego haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador. - Ejecute estos comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:
netsh int ip resetnetsh winsock resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
Después de todo eso, reinicia tu PC. No sé por qué, pero a veces la pila de red solo necesita un buen reinicio para volver a funcionar correctamente.
Consejos adicionales y qué más podría ayudar
Si el problema persiste incluso después de estos ajustes, conviene actualizar los controladores de la GPU. Consulta los sitios web de Nvidia, AMD o Intel. Además, busca actualizaciones de Windows: los parches más recientes pueden solucionar errores que causan conflictos. Y presta atención a las aplicaciones en segundo plano, como grabadoras de pantalla, monitores de hardware o superposiciones, ya que a veces pueden interferir con Valorant. En caso de duda, desactivar las superposiciones (como Steam o Nvidia GeForce Experience) para realizar pruebas podría marcar la diferencia.
Resumen
Todas estas cosas parecen básicas, pero solucionan una cantidad sorprendentemente grande de problemas de pantalla azul relacionados con dxgkrnl.sys al jugar. No sé por qué algunas de estas cosas se contradicen, pero bueno, Windows complica las cosas con mucha gracia. Actualizar los controladores con regularidad, optimizar el sistema y evitar aplicaciones conflictivas podría mantener este error a raya por más tiempo.
Resumen
- Deshabilitar la integridad de la memoria en la seguridad de Windows
- Borrar la caché de DNS y restablecer la configuración de red
- Ejecutar comandos de restablecimiento de red en el símbolo del sistema
- Actualizar los controladores gráficos y Windows
- Desactivar superposiciones o aplicaciones en segundo plano que puedan interferir