Alex Ruben
Cómo solucionar el error «No se pudo encontrar la dirección IP/DNS del servidor»
Si te encuentras con el error «No se pudo encontrar la dirección IP/DNS del servidor», no estás solo. Este problema suele estar relacionado con problemas de DNS (Sistema de nombres de dominio), problemas de conectividad o una configuración de red incorrecta, que pueden impedirte acceder a sitios web. En esta guía, te guiaremos paso a paso para solucionar este error eficazmente, garantizando así que tu conexión a internet se restablezca.
Antes de comenzar, asegúrese de tener acceso administrativo a su sistema Windows 10 o Windows 11, ya que algunos pasos requieren permisos elevados. También es recomendable tener una conexión a internet estable, aunque sea intermitente, para realizar algunos pasos de solución de problemas.
Paso 1: Acceder a las conexiones de red
Comience por verificar su configuración de red. Puede hacerlo buscando las conexiones de red en su computadora.
- Presione Windows+ Spara abrir la barra de búsqueda.
- Escriba Ver conexiones de red y haga clic en él.
- Una vez en la ventana Conexiones de red, localice su adaptador de red activo.
- Haga doble clic en su adaptador de red para abrir sus propiedades.
Paso 2: Configurar los ajustes de DNS
Ahora deberás revisar y actualizar tu configuración de DNS. Esto suele solucionar problemas de DNS.
- En la ventana de propiedades, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
- Asegúrese de que la opción Obtener una dirección IP automáticamente esté seleccionada.
- Debajo de esto, seleccione Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS.
- Ingrese
8.8.8.8como su servidor DNS preferido y8.8.4.4como su servidor DNS alternativo. - Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.
Paso 3: Limpiar la caché DNS
A continuación, borrará la caché de DNS, lo que puede ayudar a eliminar registros DNS obsoletos o corruptos.
- Abra nuevamente la barra de búsqueda y escriba cmd.
- Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Cuando se le solicite, haga clic en Sí para permitir los cambios.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter:
ipconfig /flushdns.
Paso 4: Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red puede ayudar a resolver problemas de configuración más profundos que podrían estar causando el error.
- En la misma ventana del símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:
netsh winsock resetnetsh int ip reset- Después de ejecutar estos comandos, cierre el símbolo del sistema.
Paso 5: reinicie su computadora
Finalmente, reinicie su computadora para aplicar todos los cambios realizados. Este paso es crucial, ya que garantiza que toda la configuración se aplique correctamente.
Consejos adicionales y problemas comunes
Si sigues experimentando problemas después de seguir estos pasos, considera verificar lo siguiente:
- Asegúrese de que su enrutador esté funcionando correctamente y no esté bloqueando su conexión.
- Verifique si hay alguna configuración de firewall que pueda estar interfiriendo con el acceso a su red.
- Actualizar los controladores de red también puede resolver problemas de compatibilidad.
Conclusión
Siguiendo esta guía, debería poder resolver el error «No se pudo encontrar la dirección IP/DNS del servidor» y restaurar su conexión a internet. Si el problema persiste, considere contactar a su proveedor de servicios de internet (ISP) para obtener más ayuda. Para obtener más consejos sobre la solución de problemas, no dude en consultar otras guías sobre problemas de red.
Preguntas frecuentes
¿Qué es DNS?
DNS significa Sistema de nombres de dominio, que traduce los nombres de dominio en direcciones IP para que los navegadores puedan cargar recursos de Internet.
¿Por qué obtengo el error «No se pudo encontrar la dirección DNS»?
Este error puede deberse a varios factores, entre ellos, una configuración de DNS incorrecta, una conexión de red defectuosa o problemas con el propio servidor DNS.
¿Cómo sé si mi configuración de DNS es correcta?
Puede comprobar su configuración de DNS accediendo a las propiedades de red en el Panel de control y asegurándose de que estén configuradas para obtener automáticamente o estén configuradas con direcciones de servidor DNS válidas.