Alex Ruben
Cómo solucionar el error «El servidor DNS no responde» en Windows
Si experimenta el error «El servidor DNS no responde» en su PC con Windows, ya sea una computadora de escritorio o portátil con Windows 10 o Windows 11, no está solo. Este problema común puede interrumpir su conexión a internet, dificultando el acceso a sitios web y servicios en línea. En esta guía, le guiaremos por los pasos esenciales para solucionar este problema eficazmente. Al finalizar este tutorial, comprenderá cómo identificar las causas del error y aplicar las soluciones adecuadas para restaurar su conexión a internet.
Paso 1: reinicie el enrutador y la computadora
El primer paso, y el más sencillo, para solucionar el error «El servidor DNS no responde» es reiniciar el router y la computadora. Esto puede actualizar la configuración de red y solucionar pequeños fallos. Para reiniciar el router:
- Desconecte el cable de alimentación del enrutador.
- Espere unos 30 segundos.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación y deje que se reinicie por completo.
Después de reiniciar el router, reinicie el ordenador. Esta acción suele solucionar problemas temporales de conectividad.
Paso 2: Cambia tu configuración de DNS
Modificar la configuración de DNS puede afectar significativamente tu conexión. Para cambiarla, sigue estos pasos:
- Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Conexiones de red.
- En el panel izquierdo, haga clic en Cambiar opciones del adaptador.
- Haga clic derecho en su conexión de red activa (por ejemplo, Ethernet o Wi-Fi) y seleccione Propiedades.
- Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
- Seleccione la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese el servidor DNS preferido, como
8.8.8.8para Google DNS y8.8.4.4para el DNS secundario. - Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
Este método puede resolver problemas de conectividad causados por su servicio DNS actual.
Paso 3: Limpiar la caché DNS
Vaciar la caché DNS puede ayudar a resolver problemas causados por entradas DNS obsoletas o incorrectas. Para vaciar la caché DNS, siga estos pasos:
- Presione Win + Ren su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba
cmdy presione Enterpara iniciar el Símbolo del sistema. - En el símbolo del sistema, escriba el comando
ipconfig /flushdnsy presione Enter.
Debería ver un mensaje confirmando que la caché del solucionador DNS se ha vaciado correctamente. Este paso es crucial para eliminar entradas corruptas u obsoletas que podrían estar causando el error.
Paso 4: Actualizar los controladores del adaptador de red
Los controladores de adaptador de red obsoletos también pueden contribuir a problemas de conectividad. Es fundamental mantener los controladores actualizados. Para actualizar los controladores de su adaptador de red:
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expandir la sección Adaptadores de red.
- Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado y siga las instrucciones.
Mantener los controladores actualizados puede evitar varios problemas, incluidos errores de DNS.
Paso 5: Deshabilitar IPv6
En ocasiones, deshabilitar IPv6 puede resolver problemas de conexión relacionados con el DNS. Siga estos pasos para deshabilitar IPv6:
- Abra Conexiones de red a través del menú Inicio.
- Haga clic derecho en su conexión activa y seleccione Propiedades.
- Desmarque la casilla junto a Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Deshabilitar IPv6 puede ayudar si su red no está configurada para soportarlo adecuadamente.
Consejos adicionales y problemas comunes
Al solucionar el error “El servidor DNS no responde”, es importante tener en cuenta estos consejos adicionales:
- Asegúrese de que su conexión a Internet esté activa verificando con otro dispositivo.
- Intente utilizar una red diferente (por ejemplo, un punto de acceso móvil) para ver si el problema persiste.
- Considere restaurar su configuración de red si el problema continúa sin resolverse mediante el comando
netsh int ip reseten el Símbolo del sistema.
Conclusión
La solución del error «El servidor DNS no responde» suele ser posible mediante un enfoque sistemático para la resolución de problemas de configuración de red. Siguiendo los pasos descritos en esta guía, podrá restablecer su conexión a internet rápidamente. Si estos métodos no solucionan el problema, podría ser necesario investigar más a fondo la configuración de red o consultar con su proveedor de servicios de internet.
Preguntas frecuentes
¿Qué causa el error «El servidor DNS no responde»?
Este error puede deberse a varios factores, incluidos problemas con su conexión a Internet, configuraciones incorrectas del servidor DNS, controladores de red obsoletos y problemas con su ISP.
¿Puedo seguir navegando en Internet si recibo este error?
A menudo, no podrá acceder a sitios web si aparece este error, ya que indica que su computadora tiene problemas para resolver las direcciones de los sitios que está intentando visitar.
¿Qué pasa si cambiar la configuración de DNS no funciona?
Si cambiar la configuración de DNS no resuelve el problema, considere comunicarse con su ISP para obtener orientación o verificar si otros dispositivos en su red están experimentando problemas similares.